Five Star Solutions
Five Star Solutions
Five Star Solutions ให้บริการเอาต์ซอร์สด้านประสบการณ์ลูกค้าและศูนย์ติดต่อลูกค้าแก่องค์กรที่ต้องการการดำเนินงานสนับสนุนที่ขยายขนาดได้และมีความปลอดภัย ทีมงานของบริษัทผสานเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าที่มีประสบการณ์เข้ากับเทคโนโลยี CX และระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ เพื่อให้บริการดูแลลูกค้า การสนับสนุนด้านเทคนิค การจัดส่งหรือประสานงาน การป้อนข้อมูล ความต่อเนื่องทางธุรกิจ และบริการตนเองที่ขับเคลื่อนด้วย AI บริษัทให้การสนับสนุนลูกค้าในภาคการดูแลสุขภาพ ฟินเทค ค้าปลีก การเดินทาง หน่วยงานภาครัฐ และประกันภัย โดยมีรูปแบบการให้บริการทั้งในประเทศ ใกล้ชายฝั่ง และนอกชายฝั่ง พร้อมเวิร์กโฟลว์ที่ออกแบบมาสำหรับสภาพแวดล้อมที่อยู่ภายใต้ข้อกำกับดูแล รวมถึงการดำเนินงานที่สอดคล้องกับ SOC 2, PCI และ HIPAA

เจ้าหน้าที่เรียกเก็บค่ารักษาพยาบาลทางไกล

ช่วยผู้ป่วยจัดการการชำระค่ารักษาพยาบาล ตรวจสอบสิทธิประกัน ติดตามการเคลม และทำความเข้าใจยอดคงเหลือในบัญชี ดูแลบันทึกข้อมูลให้ถูกต้อง พร้อมให้บริการด้วยความเอาใจใส่และเป็นไปตามข้อกำหนด HIPAA ในตำแหน่งงานทางไกล

รายละเอียด

  • ช่วยผู้ป่วยเรื่องการชำระเงิน ให้คำแนะนำเกี่ยวกับใบเรียกเก็บเงิน ตรวจสอบสิทธิประกัน และตอบคำถามเกี่ยวกับการเคลม
  • รับชำระเงินจากผู้ป่วยทางโทรศัพท์ตามนโยบายความรับผิดชอบทางการเงิน
  • จัดทำและดูแลแผนการชำระเงินของผู้ป่วย
  • ดูแลให้ธุรกรรม บันทึก และข้อมูลถูกต้อง
  • อธิบายหมายเหตุการเคลม ยอดคงเหลือในบัญชี และผลการเรียกเก็บเงินแก่ผู้ป่วย
  • ตรวจสอบ ทบทวน และปรับปรุงรายละเอียดประกัน
  • บันทึกข้อมูลประกันในระบบ EMR และส่งเคลมที่ค้างอยู่หรือแก้ไขแล้วอีกครั้ง
  • อธิบายการประสานสิทธิประโยชน์ วงเงินที่ผู้เอาประกันต้องรับผิดชอบก่อนประกันจ่าย ค่าประกันร่วม ค่าร่วมจ่าย กำหนดเวลายื่นเคลม และการปฏิเสธเคลม
  • ตรวจพบความคลาดเคลื่อนในการเรียกเก็บเงินและประสานงานกับทีมภายในเพื่อแก้ไข
  • ตรวจสอบประวัติบัญชีเพื่อหาสาเหตุของข้อกังวลเกี่ยวกับใบเรียกเก็บเงินหรือการชำระเงิน
  • เสนอแนวทางแก้ไขและขั้นตอนติดตามผลที่สอดคล้องกับนโยบาย
  • ทำงานกับระบบเรียกเก็บเงิน แพลตฟอร์ม EMR เครื่องมืออื่น ๆ และเอกสารอ้างอิง
  • สลับใช้งานหลายระบบระหว่างให้ความช่วยเหลือผู้ป่วย
  • ปฏิบัติตามตารางงานที่ได้รับมอบหมายและพร้อมทำงานในช่วงเวลาที่กำหนด
  • เข้ารับการฝึกอบรมที่ลูกค้ากำหนดให้ครบถ้วน และเข้าร่วมการฝึกอบรมเพิ่มเติมรวมถึงการฝึกข้ามสายงาน
  • ปฏิบัติตาม HIPAA และกฎทั้งหมดเกี่ยวกับการรักษาความลับ ความเป็นส่วนตัว และความปลอดภัย
  • ให้บริการอย่างมืออาชีพ มีความรับผิดชอบ เอาใจใส่ และยึดผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง

คุณสมบัติ

  • ต้องมีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าหรืองานคอลเซ็นเตอร์
  • หากมีประสบการณ์ด้านการเรียกเก็บค่ารักษาพยาบาล ประกัน หรือการเคลม จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากมีประสบการณ์ด้านการประมวลผลการชำระเงินหรือธุรกรรมทางการเงิน จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • ต้องมีวุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือ GED
  • หากมีการศึกษาต่อด้านการเรียกเก็บเงินหรือการแพทย์ จะเป็นข้อได้เปรียบ
  • มีทักษะด้านเทคนิคในการใช้ระบบ EMR และแอปพลิเคชันคอมพิวเตอร์ทั่วไป
  • สามารถทำงานได้อย่างอิสระในสภาพแวดล้อมการทำงานทางไกลหรือออนไลน์
  • สามารถพูด อ่าน เขียน และเข้าใจภาษาอังกฤษได้
  • ต้องผ่านการตรวจสอบประวัติตามขอบเขตที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต
  • มีทักษะการสื่อสารทั้งการพูดและการเขียนที่ดี
  • มีทักษะการวิเคราะห์และแก้ปัญหา พร้อมใส่ใจรายละเอียดอย่างรอบคอบ
  • มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับการเรียกเก็บค่ารักษาพยาบาลและแนวคิดด้านประกันเป็นอย่างดี
  • สามารถอธิบายข้อมูลการเรียกเก็บเงินที่ซับซ้อนด้วยภาษาที่ผู้ป่วยเข้าใจได้ชัดเจน
  • สะดวกใจในการใช้หลายระบบและเครื่องมือพร้อมกัน
  • ทำงานอย่างเป็นระบบ พึ่งพาตนเองได้ และร่วมมือกับผู้อื่นได้ดี

สวัสดิการ

  • ได้รับค่าจ้างเพิ่ม 1 ดอลลาร์ต่อชั่วโมงสำหรับกะกลางคืนและวันหยุดสุดสัปดาห์
  • มีการฝึกอบรมโดยได้รับค่าจ้าง โดยทั่วไปใช้เวลาสองสัปดาห์ วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 8:00 น. ถึง 17:00 น. ตามเวลา CST
  • ตารางงานเต็มเวลา 40 ชั่วโมงต่อสัปดาห์
  • มีสิทธิ์ได้รับสวัสดิการตั้งแต่วันแรกของเดือนถัดไปหลังทำงานครบ 60 วัน

งานที่เกี่ยวข้อง

Benchling

วิศวกรซอฟต์แวร์ แพลตฟอร์มส่วนขยาย ที่ Benchling

Benchling

พัฒนาฟีเจอร์ส่วนขยาย API ระบบเหตุการณ์ และการเชื่อมต่อ AI สำหรับแพลตฟอร์มวิจัยและพัฒนาด้านเทคโนโลยีชีวภาพของ Benchling เป็นผู้นำโครงการแพลตฟอร์มที่ช่วยให้นักวิทยาศาสตร์ปรับแต่งเวิร์กโฟลว์และก้าวหน้าด้านการค้นพบ

เปิด
Gallagher

ผู้จัดการพัฒนาธุรกิจด้านเทคโนโลยีการเกษตร

Gallagher

ขยายธุรกิจระบบรั้วเสมือน eShepherd ของ Gallagher ในตลาดปศุสัตว์ของสหรัฐฯ สร้างความสัมพันธ์กับเจ้าของฟาร์ม ดูแลโอกาสการขาย และขยายธุรกิจเทคโนโลยีการเกษตร

เปิด
Kong Inc.

ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดเพื่อประสิทธิภาพที่ Kong

Kong Inc.

เป็นผู้นำการหาลูกค้าแบบชำระเงินทั่วโลกให้แก่แพลตฟอร์มการเชื่อมต่อ AI ของ Kong พร้อมบริหารงบประมาณและการเติบโตในหลายช่องทางและภูมิภาค ขับเคลื่อนการทดลอง ROAS และไปป์ไลน์ลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณภาพร่วมกับทีมข้ามสายงาน

เปิด
OPAL-RT TECHNOLOGIES

ผู้จัดการพัฒนาธุรกิจและช่องทางจำหน่าย ประเทศญี่ปุ่น

OPAL-RT TECHNOLOGIES
201 – 500 พนักงาน
พลังงานฮาร์ดแวร์

ขยายธุรกิจการจำลองแบบเรียลไทม์ของ OPAL-RT ในญี่ปุ่นและเอเชีย ดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้า ผู้จัดจำหน่าย ผู้รวมระบบ และพันธมิตรด้านเทคนิคและการค้า

เปิด
DSV - Global Transport and Logistics

พันธมิตรธุรกิจด้านบุคลากรและองค์กร

DSV - Global Transport and Logistics

ทำงานร่วมกับผู้นำธุรกิจของ DSV ในโปแลนด์ เพื่อกำหนดกระบวนการด้านทรัพยากรบุคคล พัฒนาบุคลากรที่มีความสามารถ และสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงองค์กร ใช้ข้อมูลด้านทรัพยากรบุคคลประกอบการตัดสินใจและเสริมสร้างความผูกพันของพนักงาน

เปิด
Jobrack

ผู้บริหารงานแอฟฟิลิเอต TikTok Shop (เซอร์เบีย, ทำงานทางไกล)

Jobrack

สนับสนุนการติดต่อครีเอเตอร์ การส่งตัวอย่างสินค้า และแคมเปญด้านผลการดำเนินงานให้ Nonsensical ซึ่งเป็นเอเจนซีที่เน้น TikTok ช่วยสร้างชุมชนแอฟฟิลิเอตที่เปลี่ยนคอนเทนต์ให้เป็นยอดขาย

เปิด
ReminderMedia

ผู้เชี่ยวชาญการตลาดดิจิทัลทางไกล

ReminderMedia

ดำเนินงานและขยายแคมเปญสร้างโอกาสในการขายผ่าน Google, Meta และ ChatGPT Ads สำหรับบริการการตลาดธุรกิจขนาดเล็กของ ReminderMedia ใช้เครื่องมือ AI ช่วยสร้างสรรค์และระบบอัตโนมัติเพื่อสนับสนุนแคมเปญในบัญชีลูกค้าหลายพันบัญชี

เปิด
Sécheron SA

วิศวกรบริการภาคสนาม อุปกรณ์ไฟฟ้าระบบราง — สิงคโปร์

Sécheron SA

บำรุงรักษาและทดสอบเดินระบบอุปกรณ์ไฟฟ้าระบบรางให้ Sécheron Hasler Group ในสิงคโปร์ สนับสนุนบริการหลังการขาย การติดตั้งให้ลูกค้า งานซ่อม การฝึกอบรม และโครงการทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

เปิด
Nuvei

ผู้จัดการพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ ประจำภูมิภาค DACH

Nuvei

ขยายเครือข่ายพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ของ Nuvei ในเยอรมนี ออสเตรีย และสวิตเซอร์แลนด์ เพื่อสนับสนุนการหาลูกค้าร้านค้าและการเติบโตของรายได้ นำแพลตฟอร์มการชำระเงินระดับโลกของบริษัทออกสู่ตลาดผ่านการทำงานร่วมกับพันธมิตรและทีมงานภายใน

เปิด
ASSA ABLOY Opening Solutions

ผู้จัดการช่องทางค้าปลีกระดับประเทศ – ASSA ABLOY

ASSA ABLOY Opening Solutions

เป็นผู้นำด้านพันธมิตรค้าปลีก การขยายหมวดหมู่สินค้า และการวางแผนเชิงพาณิชย์สำหรับโซลูชันควบคุมการเข้าออกของ ASSA ABLOY ตำแหน่งนี้ทำงานประจำที่เมืองออลบานี และเดินทางทั่วนิวซีแลนด์เป็นประจำ

เปิด