Five Star Solutions

1001 – 5000 Служители

Five Star Solutions предоставя аутсорсинг услуги в областта на клиентското изживяване и контактните центрове за организации, които се нуждаят от мащабируеми и сигурни операции за поддръжка. Нейните екипи съчетават опитни агенти за обслужване на клиенти с технологии за клиентско изживяване и интелигентна автоматизация, за да предоставят обслужване на клиенти, техническа поддръжка, диспечерски услуги, въвеждане на данни, непрекъсваемост на бизнеса и самообслужване с помощта на изкуствен интелект. Компанията подпомага клиенти в здравеопазването, финтех сектора, търговията на дребно, пътуванията, държавната администрация и застраховането, като използва onshore, nearshore и offshore модели за предоставяне на услуги и работни процеси, разработени за регулирана среда, включително операции, съобразени със SOC 2, PCI и HIPAA.

Работни места в компанията

Специалист по фактуриране на пациенти от разстояние

Помагайте на пациентите да се ориентират във фактурирането на здравни услуги чрез обработка на плащания, проверка на застраховки, съдействие по искове и ясни обяснения на салдата по сметките им. Работата от разстояние включва точна документация и съпричастно обслужване в съответствие с HIPAA.

преди 6 дни

15 $ / час

Дистанционно Пълен работен ден Средно ниво Старши Задължителен Език: английски Специалист по фактуриране

Описание

Помагайте на пациентите с плащания, насоки за фактуриране, проверка на застраховки и въпроси относно искове.
Приемайте плащания от пациенти по телефона в съответствие с правилата за финансова отговорност.
Създавайте и поддържайте планове за разсрочено плащане на пациентите.
Поддържайте точни данни за транзакциите, записите и информацията.
Обяснявайте на пациентите бележките по исковете, салдата по сметките и резултатите от фактурирането.
Проверявайте, преглеждайте и актуализирайте данните за застраховката.
Въвеждайте застрахователна информация в системата EMR и изпращайте повторно изчакващи или коригирани искове.
Обяснявайте координацията на обезщетенията, самоучастието, съзастраховането, доплащанията, сроковете за подаване и отказаните искове.
Откривайте несъответствия във фактурирането и работете с вътрешните екипи за отстраняването им.
Преглеждайте историята на сметките, за да установите причините за въпроси или проблеми с фактурирането и плащанията.
Предлагайте решения и последващи стъпки в съответствие с правилата.
Работете със системи за фактуриране, платформи EMR, други инструменти и справочни материали.
Превключвайте между няколко системи, докато помагате на пациентите.
Спазвайте определения график и бъдете на разположение през планираните работни часове.
Преминете изискваното обучение от клиента и участвайте в допълнителни обучения и кръстосано обучение.
Спазвайте HIPAA и всички правила за поверителност, защита на личните данни и сигурност.
Предоставяйте професионално, отговорно и съпричастно обслужване с фокус върху пациента.

Изисквания

Изисква се опит в обслужването на клиенти или работа в кол център.
Опитът във фактуриране на здравни услуги, застраховане или обработка на искове е силно предпочитан.
Опитът в обработката на плащания или финансови транзакции е предимство.
Изисква се диплома за завършено средно образование или GED.
Допълнително образование във фактуриране или здравеопазване е предимство.
Техническа грамотност при работа със системи EMR и стандартни компютърни приложения.
Способност за самостоятелна работа от разстояние или във виртуална среда.
Способност за говорене, четене, писане и разбиране на английски език.
Изисква се проверка на миналото, доколкото приложимите закони го позволяват.
Отлични устни и писмени комуникационни умения.
Аналитични умения за решаване на проблеми и внимание към детайлите.
Добро познаване на фактурирането в здравеопазването и застрахователните понятия.
Способност за ясно обясняване на сложна информация за фактуриране на разбираем за пациентите език.
Уверена работа с няколко системи и инструмента едновременно.
Организиран, самостоятелен и сътруднически подход към работата.

Придобивки

Допълнително заплащане от 1 USD на час за нощни и уикенд смени.
Платено обучение, обикновено две седмици, от понеделник до петък от 8:00 до 17:00 CST.
Пълно работно време, 40 часа седмично.
Право на придобивки от първия ден на месеца след изтичане на 60 дни.