Five Star Solutions
Five Star Solutions
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
বীমাভ্রমণস্বাস্থ্যসেবা
Five Star Solutions এমন প্রতিষ্ঠানকে আউটসোর্সড কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স ও কনট্যাক্ট সেন্টার পরিষেবা প্রদান করে, যাদের স্কেলযোগ্য এবং নিরাপদ সহায়তা কার্যক্রমের প্রয়োজন। তাদের দলগুলো অভিজ্ঞ কাস্টমার সার্ভিস এজেন্টদের CX প্রযুক্তি ও বুদ্ধিমান অটোমেশনের সঙ্গে সমন্বয় করে কাস্টমার কেয়ার, প্রযুক্তিগত সহায়তা, ডিসপ্যাচ, ডেটা এন্ট্রি, ব্যবসায়িক ধারাবাহিকতা এবং AI-সক্ষম স্ব-পরিষেবা প্রদান করে। প্রতিষ্ঠানটি স্বাস্থ্যসেবা, ফিনটেক, খুচরা, ভ্রমণ, সরকারি পরিষেবা এবং বীমা খাতের গ্রাহকদের সহায়তা করে। এর অনশোর, নিয়ারশোর এবং অফশোর ডেলিভারি মডেল রয়েছে, আর এর কর্মপ্রবাহ নিয়ন্ত্রিত পরিবেশের জন্য তৈরি, যার মধ্যে SOC 2, PCI এবং HIPAA-সামঞ্জস্যপূর্ণ কার্যক্রম অন্তর্ভুক্ত।

রিমোট রোগী বিলিং প্রতিনিধি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, বিমা যাচাই, দাবি-সংক্রান্ত সহায়তা এবং অ্যাকাউন্টের বকেয়া সহজভাবে ব্যাখ্যা করে রোগীদের স্বাস্থ্যসেবা বিলিং বুঝতে সহায়তা করুন। নির্ভুল নথি রাখুন এবং রিমোট পদে HIPAA-সম্মত, সহানুভূতিশীল সেবা দিন।

বিবরণ

  • পেমেন্ট, বিলিং নির্দেশনা, বিমা যাচাই এবং দাবি-সংক্রান্ত প্রশ্নে রোগীদের সহায়তা করুন।
  • আর্থিক দায়বদ্ধতা নীতিমালা অনুযায়ী ফোনে রোগীদের পেমেন্ট গ্রহণ করুন।
  • রোগীদের পেমেন্ট প্ল্যান তৈরি ও পরিচালনা করুন।
  • লেনদেন, নথি এবং তথ্য নির্ভুল রাখুন।
  • রোগীদের কাছে দাবির নোট, অ্যাকাউন্টের বকেয়া এবং বিলিংয়ের ফলাফল ব্যাখ্যা করুন।
  • বিমার বিবরণ যাচাই, পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করুন।
  • EMR-এ বিমার তথ্য লিখুন এবং অপেক্ষমাণ বা সংশোধিত দাবি পুনরায় জমা দিন।
  • বেনিফিট সমন্বয়, ডিডাক্টিবল, কোইনস্যুরেন্স, কোপে, দাবি জমার সময়সীমা এবং দাবি প্রত্যাখ্যানের বিষয় ব্যাখ্যা করুন।
  • বিলিংয়ের অসংগতি শনাক্ত করুন এবং সমাধানের জন্য অভ্যন্তরীণ দলের সঙ্গে কাজ করুন।
  • বিলিং বা পেমেন্টের সমস্যার কারণ শনাক্ত করতে অ্যাকাউন্টের ইতিহাস পর্যালোচনা করুন।
  • নীতিমালার সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ সমাধান এবং পরবর্তী পদক্ষেপের পরামর্শ দিন।
  • বিলিং সিস্টেম, EMR প্ল্যাটফর্ম, অন্যান্য টুল এবং রেফারেন্স উপকরণ ব্যবহার করুন।
  • রোগীদের সহায়তা করার সময় একাধিক সিস্টেমের মধ্যে কাজ করুন।
  • নির্ধারিত সময়সূচি অনুসরণ করুন এবং নির্ধারিত কর্মঘণ্টায় উপলভ্য থাকুন।
  • প্রয়োজনীয় ক্লায়েন্ট প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করুন এবং অতিরিক্ত ও ক্রস-ট্রেনিংয়ে অংশ নিন।
  • HIPAA এবং গোপনীয়তা, ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তার সব নিয়ম মেনে চলুন।
  • পেশাদার, দায়িত্বশীল, সহানুভূতিশীল এবং রোগীকেন্দ্রিক সেবা দিন।

প্রয়োজনীয়তা

  • গ্রাহকসেবা বা কল সেন্টারে কাজের অভিজ্ঞতা আবশ্যক।
  • স্বাস্থ্যসেবা বিলিং, বিমা বা দাবি-সংক্রান্ত অভিজ্ঞতা বিশেষভাবে কাম্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আর্থিক লেনদেনের অভিজ্ঞতা কাম্য।
  • হাই স্কুল ডিপ্লোমা বা GED আবশ্যক।
  • বিলিং বা স্বাস্থ্যসেবা বিষয়ে উচ্চতর শিক্ষা অতিরিক্ত যোগ্যতা হিসেবে বিবেচিত হবে।
  • EMR সিস্টেম এবং প্রচলিত কম্পিউটার অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারে প্রযুক্তিগত দক্ষতা।
  • রিমোট বা ভার্চুয়াল পরিবেশে স্বাধীনভাবে কাজ করার সক্ষমতা।
  • ইংরেজিতে কথা বলা, পড়া, লেখা এবং বোঝার সক্ষমতা।
  • প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অনুমোদিত ক্ষেত্রে ব্যাকগ্রাউন্ড যাচাই আবশ্যক।
  • মৌখিক ও লিখিত যোগাযোগে দক্ষতা।
  • বিশ্লেষণধর্মী সমস্যা সমাধানের দক্ষতা এবং খুঁটিনাটিতে সতর্ক মনোযোগ।
  • স্বাস্থ্যসেবা বিলিং ও বিমা-সংক্রান্ত ধারণা সম্পর্কে ভালো জ্ঞান।
  • জটিল বিলিংয়ের তথ্য রোগীবান্ধব ভাষায় স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করার সক্ষমতা।
  • একই সময়ে একাধিক সিস্টেম ও টুল ব্যবহারে স্বাচ্ছন্দ্য।
  • কাজে সুশৃঙ্খল, স্বনির্ভর এবং সহযোগিতামূলক মনোভাব।

সুবিধাসমূহ

  • রাত ও সপ্তাহান্তের শিফটে প্রতি ঘণ্টায় অতিরিক্ত ১ ডলার।
  • বেতনসহ প্রশিক্ষণ, সাধারণত দুই সপ্তাহ; সোমবার থেকে শুক্রবার, সকাল ৮টা থেকে বিকেল ৫টা CST।
  • সপ্তাহে ৪০ ঘণ্টার পূর্ণকালীন সময়সূচি।
  • ৬০ দিন পরের মাসের প্রথম দিন থেকে সুবিধা পাওয়ার যোগ্যতা।

সম্পর্কিত চাকরি

AstraZeneca

সিনিয়র ডিজিটাল ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া পণ্য নেতৃত্ব

AstraZeneca

অ্যাস্ট্রাজেনেকার নিয়ন্ত্রিত সেল থেরাপি কার্যক্রম আধুনিকায়নে ডিজিটাল পণ্যের নেতৃত্ব দিন। পরিকল্পনা, উৎপাদন, পরীক্ষাগার, গুণমান ও সরবরাহ শৃঙ্খলের ব্যবস্থাগুলোকে সংযুক্ত করুন।

খুলুন
CTG Consulting GmbH

সিনিয়র আন্তর্জাতিক ই-কমার্স দলনেতা

CTG Consulting GmbH

অস্ট্রিয়ার সংকুচিত গ্যাস সমাধান প্রস্তুতকারকের আন্তর্জাতিক D2C ই-কমার্স পরিচালনা করুন এবং B2B প্ল্যাটফর্ম গড়ে তুলুন। অনলাইন শপ, অ্যামাজন, বৈশ্বিক কৌশল এবং ক্রমবর্ধমান দুই সদস্যের দলের নেতৃত্ব দিন।

খুলুন
Nivoda

সিনিয়র ফুল-স্ট্যাক ইঞ্জিনিয়ার, গ্রোথ

Nivoda

নিভোডার বিশ্বব্যাপী জুয়েলারি মার্কেটপ্লেসের অনবোর্ডিং, লাইফসাইকেল ও চেকআউট সিস্টেম তৈরি করুন। ইভেন্ট-চালিত পরিষেবা ও পরীক্ষা-নিরীক্ষার মাধ্যমে সক্রিয়করণ, রূপান্তর ও গ্রাহক ধরে রাখার হার বাড়ান।

খুলুন
TIAA

টিআইএএ অ্যাসোসিয়েট ডিরেক্টর, ফুল স্ট্যাক ডেভেলপমেন্ট

TIAA

TIAA-তে Python, Snowflake ও AWS ব্যবহার করে সম্প্রসারণযোগ্য ডেটা প্ল্যাটফর্মের হাতে-কলমে উন্নয়নে নেতৃত্ব দিন। আর্থিক পরিষেবা খাতে আর্কিটেকচার, পাইপলাইন সরবরাহ এবং ইঞ্জিনিয়ারিং দলকে পথ দেখান।

খুলুন
Capital.com

টেকনিক্যাল প্রোডাক্ট অপারেশনস ম্যানেজার — Capital.com (হাইব্রিড, পোল্যান্ড)

Capital.com

প্রকৌশল কর্মসূচির সমন্বয় এবং দলগুলোর কাজের পদ্ধতি উন্নত করে একটি বৈশ্বিক ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মকে এগিয়ে নিন। প্রকৌশল বিভাগজুড়ে মাইগ্রেশন, তথ্যভিত্তিক প্রক্রিয়া পরিবর্তন, অটোমেশন এবং বাস্তবসম্মত AI ব্যবহারে নেতৃত্ব দিন।

খুলুন
Kyndryl

সিনিয়র SQL সার্ভার ডেটাবেস অ্যাডমিনিস্ট্রেটর

Kyndryl

ব্যাঙ্গালোর বা চেন্নাইয়ে Kyndryl-এর এন্টারপ্রাইজ SQL Server অবকাঠামো পরিচালনা ও উন্নত করুন; কর্মদক্ষতা, নিরাপত্তা, প্রাপ্যতা এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধারে সহায়তা দিন। এই পদে ডেটাবেস পরিচালনা, জীবনচক্র ব্যবস্থাপনা, পর্যবেক্ষণ এবং অ্যাপ্লিকেশন দলগুলোকে সহায়তা করার কাজ রয়েছে।

খুলুন
Recruiting Sonia

রিমোট ডিএসিএইচ বিক্রয় ব্যবস্থাপক, সরকারি খাতের সফটওয়্যার-অ্যাজ-এ-সার্ভিস

Recruiting Sonia

জার্মানি জুড়ে জাদুঘর, আর্কাইভ ও সরকারি প্রতিষ্ঠানে Axiell-এর সাংস্কৃতিক খাতের সফটওয়্যার নিয়ে পরামর্শভিত্তিক বিক্রয়ের নেতৃত্ব দিন। টেন্ডার, প্রদর্শনী, গ্রাহক-সম্পর্ক এবং বিক্রয়ের পুরো প্রক্রিয়া পরিচালনা করুন।

খুলুন
ReSus Consult GmbH

বিক্রয় পরিচালক, এইচভিএসি ও প্লাম্বিং (SHK)

ReSus Consult GmbH

পাঁচ থেকে বারোটি SHK ট্রেড ব্যবসার আঞ্চলিক পোর্টফোলিও পরিচালনা করুন; বাজেট ও কার্যক্রম উন্নয়নের দায়িত্ব নিন। ডিজিটালাইজেশন, যৌথ সক্ষমতা, বড় প্রকল্প এবং উত্তম পদ্ধতি বিনিময়ের মাধ্যমে আঞ্চলিক সহযোগিতা গড়ে তুলুন।

খুলুন
smartkündigen OHG

জ্যেষ্ঠ বিক্রয় ব্যবস্থাপক (জার্মানভাষী), দূরবর্তী

smartkündigen OHG
১১ – ৫০ কর্মী
B2CSaaSউৎপাদনশীলতা

smartkündigen-এর ডিজিটাল চুক্তি বাতিলকরণ পরিষেবার জন্য গ্রাহকদের পরামর্শ দিন, বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট বাড়ান এবং বিক্রয় সম্পন্ন করুন। কোল্ড কল ছাড়াই সম্পূর্ণ দূর থেকে কাজ করুন।

খুলুন
smartkündigen OHG

সিনিয়র সেলস ম্যানেজার, রিমোট

smartkündigen OHG
১১ – ৫০ কর্মী
B2CSaaSউৎপাদনশীলতা

smartkündigen-এর ডিজিটাল চুক্তি বাতিল পরিষেবার জন্য গ্রাহকদের পরামর্শ দিন, বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট বাড়ান এবং বিক্রয় সম্পন্ন করুন। বিশ্বের যেকোনো স্থান থেকে সম্পূর্ণ দূরবর্তীভাবে কাজ করুন; কোল্ড কল ছাড়াই আগত অনুসন্ধান সামলান।

খুলুন