Five Star Solutions
Five Star Solutions
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
بیمهسفرمراقبت‌های بهداشتی
Five Star Solutions خدمات برون‌سپاری‌شده تجربه مشتری و مرکز تماس را به سازمان‌هایی ارائه می‌دهد که به عملیات پشتیبانی مقیاس‌پذیر و امن نیاز دارند. تیم‌های این شرکت، کارشناسان باتجربه خدمات مشتری را با فناوری CX و خودکارسازی هوشمند ترکیب می‌کنند تا مراقبت از مشتری، پشتیبانی فنی، اعزام، ورود داده، تداوم کسب‌وکار و سلف‌سرویس مبتنی بر هوش مصنوعی را ارائه دهند. این شرکت از مشتریان در حوزه‌های سلامت، فین‌تک، خرده‌فروشی، سفر، دولت و بیمه پشتیبانی می‌کند و مدل‌های ارائه خدمات داخلی، نزدیک‌ساحلی و برون‌ساحلی دارد. گردش‌کارهای آن برای محیط‌های تحت نظارت طراحی شده‌اند و شامل عملیات همسو با SOC 2، PCI و HIPAA هستند.

نماینده صورتحساب بیماران دورکار

با پردازش پرداخت‌ها، تأیید بیمه، پشتیبانی از مطالبات و توضیح روشن مانده حساب، به بیماران کمک کنید صورتحساب خدمات درمانی را پیگیری کنند. سوابق دقیق نگه دارید و در این نقش دورکار، خدماتی همدلانه و منطبق با HIPAA ارائه دهید.

توضیحات

  • در پرداخت‌ها، راهنمایی درباره صورتحساب، تأیید بیمه و پرسش‌های مربوط به مطالبات به بیماران کمک کنید.
  • مطابق سیاست‌های مسئولیت مالی، پرداخت بیماران را تلفنی دریافت کنید.
  • برنامه‌های پرداخت بیماران را تنظیم و پیگیری کنید.
  • تراکنش‌ها، سوابق و داده‌ها را دقیق نگه دارید.
  • یادداشت‌های مطالبه، مانده حساب و نتایج صورتحساب را برای بیماران توضیح دهید.
  • جزئیات بیمه را بررسی و به‌روزرسانی کنید.
  • اطلاعات بیمه را در EMR وارد کنید و مطالبات در انتظار یا اصلاح‌شده را دوباره ارسال کنید.
  • هماهنگی مزایا، فرانشیز، بیمه مشترک، پرداخت ثابت، مهلت ثبت مطالبه و رد مطالبات را توضیح دهید.
  • مغایرت‌های صورتحساب را شناسایی کنید و برای رسیدگی به آن‌ها با تیم‌های داخلی همکاری کنید.
  • سوابق حساب را بررسی کنید تا علت نگرانی‌های مربوط به صورتحساب یا پرداخت را پیدا کنید.
  • راه‌حل‌ها و اقدامات بعدی هماهنگ با سیاست‌ها را پیشنهاد دهید.
  • با سامانه‌های صورتحساب، بسترهای EMR، ابزارهای دیگر و منابع مرجع کار کنید.
  • هنگام کمک به بیماران، میان چند سامانه جابه‌جا شوید.
  • از برنامه کاری تعیین‌شده پیروی کنید و در ساعات برنامه‌ریزی‌شده در دسترس باشید.
  • آموزش‌های الزامی مشتری را بگذرانید و در آموزش‌های تکمیلی و متقابل شرکت کنید.
  • از HIPAA و همه قواعد محرمانگی، حریم خصوصی و امنیت پیروی کنید.
  • خدماتی حرفه‌ای، مسئولانه، همدلانه و بیمارمحور ارائه دهید.

شرایط لازم

  • سابقه کار در خدمات مشتری یا مرکز تماس الزامی است.
  • سابقه در صورتحساب خدمات درمانی، بیمه یا مطالبات به‌شدت ترجیح داده می‌شود.
  • سابقه پردازش پرداخت یا تراکنش‌های مالی ترجیح داده می‌شود.
  • مدرک دیپلم دبیرستان یا GED الزامی است.
  • تحصیلات بیشتر در زمینه صورتحساب یا خدمات درمانی امتیاز محسوب می‌شود.
  • تسلط فنی به سامانه‌های EMR و برنامه‌های رایج رایانه‌ای.
  • توانایی کار مستقل در محیط دورکار یا مجازی.
  • توانایی صحبت کردن، خواندن، نوشتن و درک زبان انگلیسی.
  • بررسی سوابق، در چارچوب قوانین قابل اجرا، الزامی است.
  • مهارت‌های قوی ارتباط شفاهی و کتبی.
  • مهارت تحلیلی در حل مسئله و توجه دقیق به جزئیات.
  • آشنایی خوب با مفاهیم صورتحساب خدمات درمانی و بیمه.
  • توانایی توضیح روشن اطلاعات پیچیده صورتحساب با زبانی قابل فهم برای بیماران.
  • راحتی در استفاده هم‌زمان از چند سامانه و ابزار.
  • رویکردی منظم، مستقل و مشارکتی در کار.

مزایا

  • یک دلار اضافه به‌ازای هر ساعت برای شیفت‌های شب و آخر هفته.
  • آموزش با حقوق، معمولاً به‌مدت دو هفته، دوشنبه تا جمعه از ساعت ۸ صبح تا ۵ عصر به وقت مرکزی آمریکا (CST).
  • برنامه تمام‌وقت، ۴۰ ساعت در هفته.
  • واجد شرایط دریافت مزایا از نخستین روز ماه پس از گذشت ۶۰ روز.

فرصت‌های شغلی مرتبط

Equifax

مدیر ارشد راهکارهای دولتی در اکوئیفکس

Equifax

مدیر ارشد، داده‌ها و راهکارهای اکوئیفکس را با نیازهای SNAP، Medicaid و سازمان‌های دولتی هماهنگ می‌کند. این نقش به مدیران ارشد مشاوره می‌دهد و راهبرد معاملات بخش دولتی و برنامه‌های بازار را شکل می‌دهد.

باز کردن
BrightView

سرپرست سلامت رفتاری و مدیر مرکز

BrightView

عملیات درمان اعتیاد و تیم‌های چندرشته‌ای را در درمانگاه اشبورو BrightView رهبری کنید. بر تجربه بیماران، رعایت مقررات، کارکنان و مشارکت‌های اجتماعی نظارت داشته باشید.

باز کردن
Novartis

معاون رئیس، رئیس مسیر استخدام و جابه‌جایی در نوارتیس

Novartis

رهبری محصولات جهانی نوارتیس در جذب و استخدام استعدادها، ورود کارکنان و جابه‌جایی را بر عهده دارد. مسیرهای کارکنان با پشتیبانی هوش مصنوعی، راهبری سبد محصولات و نتایج سنجش‌پذیر نیروی کار را شکل می‌دهد.

باز کردن
Pan-American Life Insurance Group

معاون فروش منطقه‌ای دورکار، مزایای گروهی

Pan-American Life Insurance Group

رشد فروش منطقه‌ای کسب‌وکار بیمه عمر، حادثه و سلامت PALIG را از طریق شرکای توزیع در ایالات متحده هدایت کنید. روابط با کارگزاران، برنامه‌های بازاریابی و فروش به گروه‌های کارفرمایی را توسعه دهید.

باز کردن
ERM

مدیر مشاوره فرهنگ سلامت و ایمنی (عملکرد انسانی) — میلان، دورکاری ترکیبی

ERM

هدایت کار تحول فرهنگ سلامت و ایمنی ERM برای مشتریان در سراسر جنوب اروپا باشید. این نقش شامل ارزیابی، آموزش مدیران ارشد، مربیگری و برنامه‌های عملکرد انسانی است.

باز کردن
Tutera Senior Living and Health Care

مدیر فعالیت‌ها – دربی، کانزاس

Tutera Senior Living and Health Care

برای ساکنان مرکز توان‌بخشی و مراقبت سلامت وست‌ویو آو دربی، برنامه‌های اجتماعی، تفریحی و درمانی طراحی کنید. فعالیت‌ها را با برنامه‌های مراقبتی و علایق سالمندان هماهنگ کنید.

باز کردن
Unisys

مدیر ارشد ارائه خدمات محیط کار دیجیتال و میز خدمت

Unisys

رهبری ارائه خدمات محیط کار دیجیتال و میز خدمت در سطح جهانی برای یک مجموعه رستورانی و پیشبرد تحول عملیاتی و نتایج مشتریان. نظارت بر کیفیت خدمات، عملکرد مالی و پشتیبانی مجهز به هوش مصنوعی.

باز کردن
Pfizer

رهبر ارشد تعامل با کسب‌وکار، مدیر – خدمات بیماران تخصصی

Pfizer

شراکت فناوری فایزر در خدمات بیماران تخصصی را هدایت کنید و بر هوش مصنوعی، داده و پلتفرم‌های تجاری نظارت داشته باشید. نقشه‌های راه، راهبری تحویل، بودجه، عملیات و پذیرش کسب‌وکار را پیش ببرید.

باز کردن
LogicGate

مهندس ارشد نرم‌افزار بک‌اند

LogicGate

APIهای Java و Kotlin و سرویس‌های توزیع‌شده برای پلتفرم سازمانی GRC مبتنی بر هوش مصنوعی LogicGate طراحی کنید. برای عملکرد قابل‌اعتماد، به گسترش معماری چندمستاجری آن کمک کنید.

باز کردن
ICON plc

مدیر ارشد مطالعات جهانی، CVRM

ICON plc

هدایت پروژه‌های مطالعات بالینیِ اختصاص‌یافته به حامیان مالی را در ICON بر عهده بگیرید. تیم‌های میان‌وظیفه‌ای را هماهنگ کنید و بر بودجه، زمان‌بندی، ریسک‌ها و گزارش‌دهی به ذی‌نفعان نظارت داشته باشید.

باز کردن