Unisys
Unisys
Unisys یک شرکت جهانی در حوزه فناوری و مشاوره است که از طریق راهکارهای محیط کار دیجیتال، خدمات ابری و نرم‌افزاری، رایانش سازمانی و بهینه‌سازی لجستیک به کسب‌وکارها و سازمان‌های بخش عمومی خدمات ارائه می‌دهد. تیم‌های این شرکت از هوش مصنوعی، تحلیل داده و رایانش کوانتومی برای افزایش بهره‌وری عملیاتی، تقویت امنیت سایبری و رعایت الزامات انطباق، و پشتیبانی از فرایندهای بهتر کسب‌وکار استفاده می‌کنند. Unisys همچنین با سازمان‌ها برای توسعه مدل‌های هوش مصنوعی و تجربه‌های دیجیتال متناسب با نیازهای آن‌ها همکاری می‌کند. فرصت‌های شغلی این شرکت حوزه‌های فناوری، مشاوره، لجستیک و هوش مصنوعی را دربر می‌گیرد.

مدیر ارشد ارائه خدمات محیط کار دیجیتال و میز خدمت

رهبری ارائه خدمات محیط کار دیجیتال و میز خدمت در سطح جهانی برای یک مجموعه رستورانی و پیشبرد تحول عملیاتی و نتایج مشتریان. نظارت بر کیفیت خدمات، عملکرد مالی و پشتیبانی مجهز به هوش مصنوعی.

توضیحات

  • عملیات گسترده محیط کار دیجیتال و میز خدمت را در چندین منطقه هدایت کنید.
  • کیفیت خدمات، عملکرد SLA، استانداردهای عملیاتی و رضایت مشتریان را حفظ کنید.
  • حاکمیت ارائه خدمات و شیوه‌های سنجش عملکرد را برای تیم‌های پراکنده تعیین کنید.
  • مدل‌های ارائه خدمات مقیاس‌پذیری بسازید که از رشد، قابلیت اطمینان و کارایی پشتیبانی کنند.
  • برای مسائل بحرانی خدمات و مشتریان، مخاطب ارشد ارجاع و تشدید موضوع باشید.
  • با مدیران ارشد مشتریان و ذی‌نفعان منطقه‌ای و جهانی، شراکت‌های قابل اعتماد ایجاد کنید.
  • جلسات بازبینی اجرایی، نشست‌های حاکمیتی و جلسات برنامه‌ریزی راهبردی را برگزار کنید.
  • با ذی‌نفعان مشتری درباره نتایج خدمات، روندها و مسائل عملیاتی گفت‌وگو کنید.
  • تغییراتی پیشنهاد دهید که ارائه خدمات و تجربه مشتری را بهبود می‌بخشد.
  • راهبردهای خدمات را به اهداف کسب‌وکار و اولویت‌های عملیاتی پیوند دهید.
  • در ارائه خدمات، تخصص اجرایی در عملیات رستوران‌ها ارائه کنید.
  • تیم‌های عملیات رستوران را با سازمان‌های پشتیبانی فناوری اطلاعات مرتبط کنید.
  • پشتیبانی سالن و POS، رسیدگی به رخدادها، درخواست‌های خدمات و ارتباطات عملیاتی را بهبود دهید.
  • با هوش مصنوعی، خودکارسازی، تحلیل، استانداردسازی و نوسازی، تحول را هدایت کنید.
  • دسته‌بندی و اولویت‌بندی تماس‌ها، ارجاع و تشدید موارد، زمان حل، بهره‌وری نیروی کار و مدیریت دانش را بهبود دهید.
  • چارچوب‌های عملکردی تعیین کنید که پاسخ‌گویی، نتایج مشتریان و بهبود مستمر را پشتیبانی کنند.
  • امور مالی ارائه خدمات، از جمله P&L، حاشیه سود، هزینه ارائه خدمات و بهره‌وری را مدیریت کنید.
  • به تعهدات قراردادی، الزامات خدمات و اهداف مالی پایبند باشید.
  • راه‌هایی برای افزایش سودآوری از طریق خودکارسازی، اصلاح فرایندها و کارایی عملیاتی بیابید.
  • با تقویت روابط مشتری و ارائه خدمات، به رشد حساب مشتری کمک کنید.
  • تیم‌های ارائه خدمات جهانی را رهبری، مربی‌گری و توسعه دهید.
  • فرهنگی مشارکتی، فراگیر و نتیجه‌محور بسازید و از مشارکت و حفظ کارکنان حمایت کنید.
  • انتظارات را در سراسر سازمان ارائه خدمات تعیین کنید و عملکرد را مدیریت کنید.

شرایط لازم

  • مدرک کارشناسی در کسب‌وکار، فناوری اطلاعات، مهندسی یا رشته‌ای مرتبط.
  • حداقل ۱۲ سال تجربه رهبری پیشرونده در خدمات محیط کار دیجیتال، مدیریت خدمات فناوری اطلاعات، خدمات مدیریت‌شده، عملیات فناوری رستوران یا عملیات میز خدمت.
  • حداقل ۵ سال تجربه در رهبری سازمان‌های بزرگ ارائه خدمات جهانی.
  • آشنایی قوی با عملیات رستوران، از جمله سامانه‌های POS، جریان سفارش، کار در سالن، زمان‌های اوج حجم سفارش و پشتیبانی حساس به زمان.
  • سابقه اثبات‌شده در مدیریت روابط اجرایی با مشتریان در محیط‌های پیچیده ارائه خدمات.
  • تجربه رهبری تحول عملیاتی، بهینه‌سازی خدمات و بهبود مستمر.
  • مهارت‌های قوی مدیریت مالی، از جمله مالکیت P&L، مدیریت حاشیه سود و پاسخ‌گویی تجاری.
  • مهارت‌های عالی ارتباطی، ارائه و مدیریت ذی‌نفعان.
  • واجد شرایط بودن برای دریافت هرگونه مجوز لازم دولت ایالات متحده جهت دسترسی به کالاها و فناوری‌های مشمول کنترل صادرات.
  • ترجیحی: تجربه در رستوران‌های خدمات سریع، غذاخوری‌های فست‌کژوال یا صنعت مهمان‌نوازی.
  • ترجیحی: تجربه کار با مشتریان بزرگ جهانی و تیم‌های چندملیتی ارائه خدمات.
  • ترجیحی: پیشینه در خدمات محیط کار دیجیتال، رایانش کاربر نهایی، پشتیبانی محیط کار یا خدمات میدانی.
  • ترجیحی: آشنایی با ارائه خدمات مجهز به هوش مصنوعی، پلتفرم‌های خودکارسازی و تحلیل خدمات.
  • ترجیحی: گواهی ITIL v4 یا تخصص معادل در مدیریت خدمات.
  • ترجیحی: تجربه رهبری تحول میز خدمت سازمانی و نوسازی عملیاتی.
  • مدرک MBA یا مدرک پیشرفته دیگری در کسب‌وکار ترجیح داده می‌شود.

مزایا

  • کارفرمایی با فرصت‌های برابر.
  • کمک به فراهم‌کردن تسهیلات معقول برای جویندگان کار در ایالات متحده.

فرصت‌های شغلی مرتبط

Barclays

تحلیلگر داده ریسک اعتباری – پیاده‌سازی A-IRB

Barclays

با تبدیل نیازهای ریسک به مشخصات داده و طراحی راهکار، از پیاده‌سازی مقرراتی A-IRB در Barclays پشتیبانی کنید. برای تعریف و ارائه نیازمندی‌ها با تیم‌های کسب‌وکار، ریسک و فناوری همکاری کنید.

باز کردن
Hanger, Inc.

تحلیلگر حساب‌های پرداختنی II — هنگر، اینک. (آلفارتا، حضوری)

Hanger, Inc.
۵٬۰۰۱ – ۱۰٬۰۰۰ کارکنان
تولیدمراقبت‌های بهداشتیمشاوره

حساب‌های تأمین‌کنندگان، مغایرت‌های فاکتورها، تطبیق حساب‌ها و بستن حساب‌های پایان ماه را برای خدمات ارتزی و پروتزی هنگر مدیریت کنید. به حفظ فرایندهای پرداخت دقیق و منطبق با مقررات کمک کنید.

باز کردن
St. Publius Corporate Services Ltd.

حسابدار – حقوق و دستمزد آلمان، دفترداری و مالیات بر ارزش افزوده

St. Publius Corporate Services Ltd.

از یک شرکت مالیاتی آلمانی در امور حسابداری، از جمله حقوق و دستمزد، دفترداری، اظهارنامه‌های مالیات بر ارزش افزوده و آماده‌سازی پایان سال پشتیبانی کنید. این موقعیت دورکاری در آلمان است.

باز کردن
UPM - The Biofore Company

کارشناس ارشد خدمات حقوق و دستمزد

UPM - The Biofore Company

در شرکت UPM، فعال در حوزه جهانی مواد تجدیدپذیر، هدایت عملیات حقوق و دستمزد فنلاند، رعایت مقررات، روابط با ارائه‌دهندگان خدمات و فعالیت‌های تحول را بر عهده بگیرید. موقعیتی ترکیبی مستقر در فنلاند.

باز کردن
TRAM, Inc.

کارشناس حساب‌های پرداختنی در TRAM, Inc.

TRAM, Inc.
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
B2Bتولیدخودرو

پردازش فاکتورها، پرداخت‌ها، ثبت‌های روزنامه و تطبیق حساب‌ها را برای TRAM, Inc.، تأمین‌کننده قطعات خودرو با مالکیت ژاپنی، مدیریت کنید. از تیم مالی پشتیبانی کنید و در بهبود فرایندهای Kaizen و TPS سهم داشته باشید.

باز کردن
RSM US LLP

کارشناس حقوق و دستمزد حضوری

RSM US LLP

حقوق و دستمزد مشتریان RSM را در چند ایالت پردازش کنید. رعایت مقررات مالیاتی، تطبیق حساب‌ها و آماده‌سازی فرم‌های W-2 پایان سال را بر عهده بگیرید.

باز کردن
Menzies LLP

مدیر حقوق و دستمزد — ترکیبی، سولنت

Menzies LLP

حقوق و دستمزد مشتریان خدمات کسب‌وکار برون‌سپاری‌شده Menzies LLP را از ابتدا تا انتها مدیریت کنید. این موقعیت ترکیبی در سولنت شامل طرح‌های PAYE، تغییرات حقوق و دستمزد و بازنشستگی با ثبت‌نام خودکار است.

باز کردن
Philips

مدیر مطالعه بالینی

Philips

مطالعات بالینی منطبق با مقررات را در Philips هدایت کنید و امور مراکز، سوابق مقرراتی، کیفیت داده، زمان‌بندی و بودجه را هماهنگ کنید. آمادگی برای ممیزی را حفظ کنید و برای دستیابی به اهداف مطالعه با تیم‌های چندوظیفه‌ای همکاری کنید.

باز کردن
meteocontrol

مدیر ارشد فروش، راهکارهای نرم‌افزاری

meteocontrol
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
انرژیلجستیکمشاوره

فروش B2B راهکارهای مدیریت انرژی SaaS شرکت meteocontrol را در سراسر اروپا، از یافتن مشتریان بالقوه تا نهایی‌کردن قراردادها، پیش ببرید. در بازار فناوری انرژی با مشتریان جدید ارتباط برقرار کنید و فرصت‌ها را به درآمد تبدیل کنید.

باز کردن
Clio - Cloud-Based Legal Technology

مدیر توسعه نرم‌افزار، امنیت برنامه

Clio - Cloud-Based Legal Technology
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
SaaSامنیتحقوقی

رهبری تیم مهندسی امنیت Clio را بر عهده بگیرید تا مرکز عملیات امنیت مبتنی بر هوش مصنوعی برای فناوری حقوقی بسازد. این نقش حوزه‌های مهندسی تشخیص، ایمن‌سازی محصول، پاسخ خودکار و رهبری تیم را در بر می‌گیرد.

باز کردن