Five Star Solutions

1001 – 5000 Alkalmazottak

A Five Star Solutions kiszervezett ügyfélélmény- és kapcsolattartóközpont-szolgáltatásokat nyújt olyan szervezetek számára, amelyek méretezhető és biztonságos támogatási műveleteket igényelnek. Csapatai tapasztalt ügyfélszolgálati munkatársakat ügyfélélmény-technológiákkal és intelligens automatizálással ötvöznek, hogy ügyfélszolgálatot, műszaki támogatást, diszpécserszolgáltatást, adatbevitelt, üzletmenet-folytonossági támogatást és mesterséges intelligenciával támogatott önkiszolgáló megoldásokat biztosítsanak. A vállalat az egészségügy, a fintech, a kiskereskedelem, az utazás, a kormányzat és a biztosítás területén működő ügyfeleket támogatja. Szolgáltatásait belföldi, közeli régiós és offshore működési modellekben nyújtja, a szabályozott környezetekhez kialakított munkafolyamatokkal, beleértve a SOC 2-, PCI- és HIPAA-követelményekhez igazított működést is.

Állások a vállalatnál

Távmunka betegszámlázási ügyintéző

Segítsen a betegeknek eligazodni az egészségügyi számlázásban a fizetések feldolgozásával, a biztosítás ellenőrzésével, az igények kezelésének támogatásával és egyenlegük érthető ismertetésével. Távmunkában vezessen pontos nyilvántartást, és nyújtson empatikus, HIPAA-előírásoknak megfelelő szolgáltatást.

5 nappal ezelőtt

15 $ / óra

Távoli Teljes munkaidő Középhaladó Szenior Kötelező Nyelv: angol Számlázási szakértő

Leírás

Segítsen a betegeknek a fizetések, a számlázási tájékoztatás, a biztosítás ellenőrzése és az igényekkel kapcsolatos kérdések terén.
Fogadja a betegek telefonos befizetéseit a pénzügyi felelősségre vonatkozó szabályzatok szerint.
Állítson össze és kezeljen betegfizetési terveket.
Gondoskodjon a tranzakciók, nyilvántartások és adatok pontosságáról.
Magyarázza el a betegeknek az igények megjegyzéseit, a számlaegyenlegeket és a számlázás eredményeit.
Ellenőrizze, tekintse át és frissítse a biztosítási adatokat.
Rögzítse a biztosítási adatokat az EMR-rendszerben, és küldje be újra a függőben lévő vagy javított igényeket.
Magyarázza el az ellátások koordinációját, az önrészt, a társbiztosítást, a hozzájárulásokat, a benyújtási határidőket és az igények elutasítását.
Azonosítsa a számlázási eltéréseket, és dolgozzon együtt a belső csapatokkal azok rendezésén.
Tekintse át a számlatörténeteket a számlázási vagy fizetési problémák okainak feltárásához.
Javasoljon a szabályzatoknak megfelelő megoldásokat és további teendőket.
Használjon számlázási rendszereket, EMR-platformokat, egyéb eszközöket és tájékoztató anyagokat.
A betegek segítése közben váltson a különböző rendszerek között.
Tartsa be a kijelölt munkarendet, és legyen elérhető a beosztott munkaidőben.
Végezze el az előírt ügyfélképzést, és vegyen részt további, valamint keresztképzéseken.
Tartsa be a HIPAA-előírásokat és az összes titoktartási, adatvédelmi és biztonsági szabályt.
Nyújtson professzionális, felelősségteljes, empatikus és betegközpontú szolgáltatást.

Követelmények

Ügyfélszolgálati vagy telefonos ügyfélszolgálati tapasztalat szükséges.
Az egészségügyi számlázás, biztosítás vagy igénykezelés terén szerzett tapasztalat kiemelt előny.
Fizetésfeldolgozási vagy pénzügyi tranzakciós tapasztalat előny.
Középiskolai végzettség vagy GED-egyenértékű bizonyítvány szükséges.
A számlázás vagy az egészségügy területén szerzett további végzettség előnyt jelent.
Jártasság az EMR-rendszerek és a szokásos számítógépes alkalmazások használatában.
Önálló munkavégzés távoli vagy virtuális munkakörnyezetben.
Angol nyelvű beszéd-, olvasási, írási és szövegértési készség.
A vonatkozó jogszabályok által megengedett háttérellenőrzés szükséges.
Magas szintű szóbeli és írásbeli kommunikációs készség.
Elemző problémamegoldó képesség és gondos odafigyelés a részletekre.
Alapos ismeretek az egészségügyi számlázásról és a biztosítási fogalmakról.
Képesség összetett számlázási információk érthető, betegbarát nyelven történő ismertetésére.
Több rendszer és eszköz egyidejű használatának magabiztos kezelése.
Rendszerezett, önálló és együttműködő munkavégzés.

Juttatások

Éjszakai és hétvégi műszakokban óránként további 1 dollár jár.
Fizetett képzés, amely általában két hétig tart, hétfőtől péntekig, CST szerint 8:00 és 17:00 óra között.
Teljes munkaidős, heti 40 órás munkarend.
A 60 nap letelte utáni hónap első napjától jogosultság a juttatásokra.