Revelations Counseling & Consulting
Revelations Counseling & Consulting
Revelations Counseling & Consulting hoạt động trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và tư vấn, cung cấp dịch vụ tham vấn có giấy phép cho cá nhân và gia đình, đồng thời cung cấp dịch vụ cho các tổ chức, khách hàng thương mại và cơ quan chính phủ. Công ty kết nối chăm sóc sức khỏe tâm thần với các phương pháp tiếp cận sức khỏe toàn diện ở cấp độ hệ thống, trong đó có các nỗ lực nâng cao hiệu suất con người, giải quyết những yếu tố xã hội quyết định sức khỏe và hỗ trợ cải thiện kết quả trên toàn tổ chức và các chương trình.

Nhân viên dịch vụ khách hàng từ xa, TRICARE

Hỗ trợ từ xa cho người thụ hưởng TRICARE và nhà cung cấp dịch vụ về đăng ký, yêu cầu thanh toán, giấy giới thiệu, phê duyệt và lịch hẹn. Giải đáp thắc mắc qua điện thoại, trò chuyện trực tuyến, email và thư từ.

Mô tả

  • Giải đáp câu hỏi về chăm sóc sức khỏe của người thụ hưởng TRICARE và nhà cung cấp dịch vụ, đồng thời xử lý các vấn đề của họ qua điện thoại, trò chuyện trực tuyến, email hoặc thư từ.
  • Chủ động tiếp nhận câu hỏi của khách hàng và sử dụng các công cụ hiện có để giải quyết vấn đề ngay trong lần liên hệ đầu tiên.
  • Đạt các chỉ tiêu về năng suất và hiệu quả của bộ phận, bao gồm yêu cầu về chuyên cần.
  • Tuân thủ lịch làm việc đã công bố và sắp xếp công việc để tiếp nhận cuộc gọi đến.
  • Ghi lại các tương tác và vụ việc của khách hàng trong hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM).
  • Tham gia đào tạo liên tục để thành thạo việc xử lý mọi thắc mắc của khách hàng.
  • Duy trì việc đi làm đều đặn và nhất quán.

Yêu cầu

  • Có bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc chứng chỉ GED.
  • Là công dân Hoa Kỳ.
  • Có khả năng đạt kết quả thuận lợi trong quy trình điều tra lý lịch của Bộ Quốc phòng Hoa Kỳ (DoD), ở cả giai đoạn tạm thời và giai đoạn xét duyệt cuối cùng.
  • Có ít nhất hai năm kinh nghiệm chuyên môn trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng.
  • Có kỹ năng giao tiếp nói và viết tốt.
  • Thoải mái sử dụng công nghệ và thao tác đồng thời trên nhiều màn hình hoặc trình duyệt web.
  • Có khả năng làm việc độc lập trong môi trường từ xa.
  • Ưu tiên có kinh nghiệm dịch vụ khách hàng TRICARE.
  • Ưu tiên có kinh nghiệm tại trung tâm liên lạc, bao gồm nhắn tin qua trò chuyện trực tuyến của trung tâm cuộc gọi.
  • Ưu tiên có mối liên hệ với quân đội.

Việc làm liên quan

US Eye

Nhân viên chăm sóc khách hàng từ xa, US Eye

US Eye
1.001 – 5.000 Nhân viên
B2BB2CChăm sóc sức khỏe

Tiếp nhận cuộc gọi của bệnh nhân, giải đáp thắc mắc về sao kê và thanh toán từ xa. Hỗ trợ nhóm dịch vụ khách hàng về quản lý chu trình doanh thu trong mạng lưới chăm sóc mắt đa chuyên khoa của US Eye.

Mở
Qualfon

Nhân viên chăm sóc khách hàng song ngữ — Làm từ xa tại Texas

Qualfon

Tiếp nhận cuộc gọi về dịch vụ điện thoại của Qualfon và việc nạp tiền vào tài khoản của người đang bị giam giữ bằng tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha. Vị trí chăm sóc khách hàng làm từ xa này dành cho người ở Texas.

Mở
OneTouch Direct

Nhân viên chăm sóc khách hàng từ xa

OneTouch Direct

Hỗ trợ khách hàng từ xa bằng cách giải đáp thắc mắc, xử lý vấn đề về sản phẩm và dịch vụ, cũng như đơn hàng và hàng trả lại. Vị trí tại OneTouch Direct này cung cấp hỗ trợ tuyến đầu cho khách hàng của trung tâm liên hệ.

Mở
A

Chuyên viên hỗ trợ khách hàng song ngữ Tây Ban Nha-Anh

AdNet/AccountNet Inc.

Hỗ trợ khách hàng nói tiếng Tây Ban Nha và tiếng Anh xử lý các yêu cầu phức tạp trong vai trò làm việc từ xa. Hướng dẫn rõ ràng và phối hợp với các nhóm hỗ trợ để giải quyết vấn đề.

Mở
Teleperformance

Nhân viên chăm sóc khách hàng từ xa — Teleperformance

Teleperformance

Giải đáp thắc mắc và xử lý vấn đề dịch vụ từ xa cho Teleperformance, nhà cung cấp dịch vụ kinh doanh số toàn cầu. Công việc gồm ghi chép cuộc gọi, sử dụng công cụ trên web và góp phần mang lại trải nghiệm tích cực cho khách hàng.

Mở