Revelations Counseling & Consulting
Revelations Counseling & Consulting
Revelations Counseling & Consulting bergerak di bidang layanan kesehatan dan konsultasi, menyediakan layanan konseling berlisensi bagi individu dan keluarga, serta layanan organisasi untuk klien komersial dan pemerintah. Kegiatannya menghubungkan kesehatan mental dengan pendekatan yang lebih luas dan sistemik terhadap kesehatan menyeluruh, termasuk upaya meningkatkan kinerja manusia, menangani faktor sosial yang memengaruhi kesehatan, dan mendukung hasil yang lebih baik di berbagai organisasi dan program.

Perwakilan Layanan Pelanggan Jarak Jauh, TRICARE

Berikan dukungan jarak jauh kepada penerima manfaat dan penyedia layanan TRICARE terkait pendaftaran, klaim, rujukan, otorisasi, dan janji temu. Tangani pertanyaan melalui telepon, obrolan, email, dan surat-menyurat.

Deskripsi

  • Menjawab pertanyaan layanan kesehatan dari penerima manfaat dan penyedia layanan TRICARE serta menyelesaikan keluhan mereka melalui telepon, obrolan, email, atau surat-menyurat.
  • Menangani pertanyaan pelanggan dengan penuh tanggung jawab dan menggunakan alat yang tersedia untuk menyelesaikan masalah saat kontak pertama.
  • Memenuhi target produktivitas dan kinerja departemen, termasuk ketentuan kehadiran.
  • Mengikuti jadwal yang telah ditetapkan dan mengatur pekerjaan untuk menjawab panggilan masuk.
  • Mencatat interaksi dan kasus pelanggan dalam sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM).
  • Mengikuti pelatihan berkelanjutan agar mampu menangani semua pertanyaan pelanggan dengan baik.
  • Menjaga kehadiran yang teratur dan konsisten.

Persyaratan

  • Ijazah sekolah menengah atas atau GED.
  • Kewarganegaraan Amerika Serikat.
  • Mampu memperoleh hasil yang memuaskan dari penyelidikan latar belakang sementara dan final Departemen Pertahanan (DoD).
  • Pengalaman profesional sekurang-kurangnya dua tahun di bidang layanan pelanggan.
  • Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang kuat.
  • Nyaman menggunakan teknologi dan menavigasi beberapa layar atau peramban web sekaligus.
  • Mampu bekerja secara mandiri di lingkungan kerja jarak jauh.
  • Pengalaman layanan pelanggan TRICARE diutamakan.
  • Pengalaman di pusat kontak, termasuk layanan pesan obrolan pusat panggilan, diutamakan.
  • Memiliki hubungan dengan militer diutamakan.

Lowongan Terkait

US Eye

Perwakilan Layanan Pelanggan Jarak Jauh, US Eye

US Eye
1.001 – 5.000 Karyawan
B2BB2CLayanan kesehatan

Menangani panggilan pasien, tagihan, pembayaran, dan pertanyaan penagihan dari jarak jauh. Mendukung tim layanan pelanggan pengelolaan siklus pendapatan US Eye di jaringan perawatan mata multi-spesialisasinya.

Buka
OneTouch Direct

Perwakilan Layanan Pelanggan Jarak Jauh

OneTouch Direct
1.001 – 5.000 Karyawan
KonsultasiLayanan kesehatanLogistik

Melayani pelanggan dari jarak jauh dengan menjawab pertanyaan, menyelesaikan masalah produk dan layanan, serta menangani pesanan dan pengembalian. Posisi di OneTouch Direct ini memberikan dukungan lini depan bagi klien pusat kontak.

Buka
Teleperformance

Perwakilan Layanan Pelanggan Jarak Jauh — Teleperformance

Teleperformance

Tangani pertanyaan pelanggan dan selesaikan masalah layanan dari jarak jauh untuk Teleperformance, penyedia layanan bisnis digital global. Pekerjaan ini mencakup pencatatan panggilan, penggunaan alat berbasis web, dan dukungan untuk pengalaman pelanggan yang positif.

Buka