Revelations Counseling & Consulting
Revelations Counseling & Consulting
201 – 500 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgOverheid
Revelations Counseling & Consulting is actief in de gezondheidszorg en de adviessector. Het bedrijf biedt erkende counseling aan individuen en gezinnen, naast diensten voor organisaties en commerciële en overheidsklanten. Het werk verbindt geestelijke gezondheidszorg met bredere, systeemgerichte benaderingen van gezondheid als geheel. Daaronder vallen inspanningen om menselijke prestaties te verbeteren, sociale gezondheidsdeterminanten aan te pakken en betere resultaten binnen organisaties en programma’s te ondersteunen.

Medewerker klantenservice op afstand voor TRICARE

Ondersteun TRICARE-verzekerden en zorgverleners op afstand bij inschrijvingen, declaraties, verwijzingen, machtigingen en afspraken. Beantwoord vragen via telefoon, chat, e-mail en schriftelijke correspondentie.

Beschrijving

  • Beantwoord vragen over gezondheidszorg van TRICARE-verzekerden en zorgverleners en help hen via telefoon, chat, e-mail of schriftelijke correspondentie met hun problemen.
  • Neem verantwoordelijkheid voor klantvragen en gebruik de beschikbare hulpmiddelen om problemen tijdens het eerste contact op te lossen.
  • Behaal de productiviteits- en prestatiedoelen van de afdeling, waaronder de verwachtingen rond aanwezigheid.
  • Volg het gepubliceerde rooster en organiseer je werk om inkomende telefoontjes te beantwoorden.
  • Leg klantcontacten en zaken vast in een klantrelatiebeheersysteem (CRM).
  • Volg doorlopende trainingen om alle klantvragen vakkundig te kunnen afhandelen.
  • Zorg voor regelmatige en consistente aanwezigheid.

Vereisten

  • Een middelbareschooldiploma of GED.
  • Amerikaans staatsburgerschap.
  • In staat zijn een gunstige voorlopige en definitieve beoordeling van een achtergrondonderzoek van het Amerikaanse ministerie van Defensie (DoD) te verkrijgen.
  • Minimaal twee jaar professionele ervaring in een klantenserviceomgeving.
  • Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
  • Handig met technologie en in staat om meerdere schermen of webbrowsers tegelijk te gebruiken.
  • Zelfstandig kunnen werken in een werkomgeving op afstand.
  • Ervaring met TRICARE-klantenservice is een pré.
  • Ervaring met een contactcenter, waaronder chatberichten in een callcenter, is een pré.
  • Een band met het leger is een pré.

Gerelateerde vacatures

US Eye

Medewerker klantenservice op afstand bij US Eye

US Eye
1.001 – 5.000 Medewerkers
B2BB2CGezondheidszorg

Beantwoord op afstand vragen van patiënten over overzichten, betalingen en facturering. Ondersteun het klantenserviceteam voor revenue cycle management binnen het multidisciplinaire oogzorgnetwerk van US Eye.

Openen
OneTouch Direct

Medewerker klantenservice op afstand

OneTouch Direct
1.001 – 5.000 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgLogistiek

Help klanten op afstand door vragen te beantwoorden, problemen met producten en diensten op te lossen en bestellingen en retouren af te handelen. Deze functie bij OneTouch Direct biedt eerstelijnsondersteuning voor klanten van contactcenters.

Openen
Teleperformance

Medewerker klantenservice op afstand – Teleperformance

Teleperformance

Beantwoord klantvragen en los serviceproblemen op afstand op voor Teleperformance, een wereldwijde aanbieder van digitale zakelijke dienstverlening. Je legt gesprekken vast, gebruikt webgebaseerde tools en draagt bij aan positieve klantervaringen.

Openen