Revelations Counseling & Consulting
Revelations Counseling & Consulting
Revelations Counseling & Consulting arbetar inom vård och konsultverksamhet. Företaget erbjuder legitimerad rådgivning till enskilda och familjer samt organisatoriska tjänster till kommersiella och offentliga uppdragsgivare. Arbetet förenar psykisk hälsa med bredare, systeminriktade helhetsperspektiv på hälsa, bland annat genom insatser för att förbättra människors prestation, hantera hälsans sociala bestämningsfaktorer och främja bättre resultat i organisationer och program.

Distansbaserad kundtjänstmedarbetare, TRICARE

Ge distanssupport till TRICARE-förmånstagare och vårdgivare med inskrivning, ersättningsanspråk, remisser, tillstånd och tidsbokningar. Besvara frågor via telefon, chatt, e-post och skriftlig korrespondens.

Beskrivning

  • Besvara vårdfrågor från TRICARE-förmånstagare och vårdgivare och lös deras problem via telefon, chatt, e-post eller skriftlig korrespondens.
  • Ta ansvar för kundernas frågor och använd tillgängliga verktyg för att lösa problem redan vid den första kontakten.
  • Nå avdelningens mål för produktivitet och prestation, inklusive förväntningar på närvaro.
  • Följ det publicerade schemat och organisera arbetet för att besvara inkommande samtal.
  • Dokumentera kundkontakter och ärenden i ett CRM-system (system för kundrelationshantering).
  • Delta i fortlöpande utbildning för att bli kunnig i hanteringen av alla kundförfrågningar.
  • Ha regelbunden och jämn närvaro.

Krav

  • Gymnasieexamen eller GED-motsvarighet.
  • Amerikanskt medborgarskap.
  • Förmåga att få ett godkänt preliminärt och slutligt avgjort bakgrundsärende från USA:s försvarsdepartement (DoD).
  • Minst två års yrkeserfarenhet från kundtjänst.
  • Mycket god muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga.
  • Bekväm med teknik och att använda flera skärmar eller webbläsare samtidigt.
  • Förmåga att arbeta självständigt på distans.
  • Erfarenhet av TRICARE-kundtjänst är meriterande.
  • Erfarenhet från kontaktcenter, inklusive chattjänster i callcenter, är meriterande.
  • Anknytning till militären är meriterande.

Relaterade jobb

US Eye

Distansbaserad kundservicemedarbetare, US Eye

US Eye
1 001 – 5 000 Anställda
B2BB2CHälso- och sjukvård

Hantera patientsamtal, fakturor, betalningar och fakturafrågor på distans. Stöd kundserviceteamet inom intäktshantering i US Eyes nätverk för ögonsjukvård med flera specialiteter.

Öppna
OneTouch Direct

Kundtjänstmedarbetare på distans

OneTouch Direct

Hjälp kunder på distans genom att svara på frågor, lösa problem med produkter och tjänster samt hantera beställningar och returer. Den här rollen hos OneTouch Direct innebär första linjens support åt kontaktcenterkunder.

Öppna
Teleperformance

Distansbaserad kundtjänstmedarbetare — Teleperformance

Teleperformance

Besvara kundfrågor och lösa serviceärenden på distans för Teleperformance, en global leverantör av digitala företagstjänster. Rollen omfattar att dokumentera samtal, använda webbaserade verktyg och bidra till positiva kundupplevelser.

Öppna