Revelations Counseling & Consulting
Revelations Counseling & Consulting
Η Revelations Counseling & Consulting δραστηριοποιείται στους τομείς της υγειονομικής περίθαλψης και των συμβουλευτικών υπηρεσιών, παρέχοντας αδειοδοτημένη συμβουλευτική σε άτομα και οικογένειες, καθώς και οργανωτικές υπηρεσίες σε εμπορικούς και κυβερνητικούς πελάτες. Το έργο της συνδέει την ψυχική υγειονομική περίθαλψη με ευρύτερες, συστημικές προσεγγίσεις για την ολιστική υγεία, όπως η βελτίωση της ανθρώπινης απόδοσης, η αντιμετώπιση των κοινωνικών προσδιοριστών της υγείας και η υποστήριξη καλύτερων αποτελεσμάτων σε οργανισμούς και προγράμματα.

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών εξ αποστάσεως, TRICARE

Παροχή εξ αποστάσεως υποστήριξης σε δικαιούχους και παρόχους του TRICARE για εγγραφές, αιτήματα αποζημίωσης, παραπομπές, εγκρίσεις και ραντεβού. Απάντηση σε ερωτήματα μέσω τηλεφώνου, συνομιλίας, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και γραπτής αλληλογραφίας.

Περιγραφή

  • Απαντάτε σε ερωτήματα υγειονομικής περίθαλψης από δικαιούχους και παρόχους του TRICARE και βοηθάτε στην επίλυσή τους μέσω τηλεφώνου, συνομιλίας, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή γραπτής αλληλογραφίας.
  • Αναλαμβάνετε την ευθύνη για τα ερωτήματα των πελατών και αξιοποιείτε τα διαθέσιμα εργαλεία για να επιλύετε ζητήματα από την πρώτη επικοινωνία.
  • Επιτυγχάνετε τους στόχους του τμήματος για παραγωγικότητα και απόδοση, συμπεριλαμβανομένων των προσδοκιών παρουσίας.
  • Ακολουθείτε το δημοσιευμένο πρόγραμμα και οργανώνετε την εργασία για την απάντηση εισερχόμενων κλήσεων.
  • Καταγράφετε τις αλληλεπιδράσεις και τις υποθέσεις πελατών σε σύστημα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM).
  • Ολοκληρώνετε συνεχή εκπαίδευση ώστε να αποκτήσετε επάρκεια στη διαχείριση όλων των ερωτημάτων πελατών.
  • Διατηρείτε τακτική και συνεπή παρουσία.

Απαιτήσεις

  • Απολυτήριο λυκείου ή GED.
  • Ιθαγένεια των Ηνωμένων Πολιτειών.
  • Δυνατότητα εξασφάλισης θετικού προσωρινού και τελικού αποτελέσματος στην έρευνα ιστορικού του Υπουργείου Άμυνας των ΗΠΑ (DoD).
  • Τουλάχιστον δύο χρόνια επαγγελματικής εμπειρίας σε περιβάλλον εξυπηρέτησης πελατών.
  • Ισχυρές προφορικές και γραπτές επικοινωνιακές δεξιότητες.
  • Εξοικείωση με την τεχνολογία και την ταυτόχρονη πλοήγηση σε πολλαπλές οθόνες ή προγράμματα περιήγησης ιστού.
  • Ικανότητα αυτόνομης εργασίας σε απομακρυσμένο περιβάλλον.
  • Η εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών του TRICARE θα συνεκτιμηθεί.
  • Η εμπειρία σε κέντρο επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένης της συνομιλίας σε τηλεφωνικό κέντρο, θα συνεκτιμηθεί.
  • Η σύνδεση με τον στρατό θα συνεκτιμηθεί.

Σχετικές θέσεις εργασίας

US Eye

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών εξ αποστάσεως, US Eye

US Eye
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
B2BB2CΥγειονομική περίθαλψη

Διαχειριστείτε εξ αποστάσεως κλήσεις ασθενών, καταστάσεις λογαριασμών, πληρωμές και ερωτήματα χρέωσης. Υποστηρίξτε την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών διαχείρισης κύκλου εσόδων στο πολυειδικευμένο δίκτυο οφθαλμικής φροντίδας της US Eye.

Άνοιγμα
Qualfon

Δίγλωσσος εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών — τηλεργασία στο Τέξας

Qualfon

Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων για τις τηλεφωνικές υπηρεσίες της Qualfon και τη χρηματοδότηση λογαριασμών κρατουμένων στα αγγλικά και τα ισπανικά. Θέση εξυπηρέτησης πελατών εξ αποστάσεως με έδρα το Τέξας.

Άνοιγμα
OneTouch Direct

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών εξ αποστάσεως

OneTouch Direct

Υποστηρίξτε πελάτες εξ αποστάσεως απαντώντας σε ερωτήσεις, επιλύοντας ζητήματα προϊόντων και υπηρεσιών και διεκπεραιώνοντας παραγγελίες και επιστροφές. Ο ρόλος στη OneTouch Direct παρέχει υποστήριξη πρώτης γραμμής σε πελάτες κέντρων επικοινωνίας.

Άνοιγμα
A

Ειδικός δίγλωσσης υποστήριξης πελατών στα ισπανικά και τα αγγλικά

AdNet/AccountNet Inc.

Διαχειριστείτε σύνθετα ερωτήματα πελατών που μιλούν ισπανικά και αγγλικά σε θέση εξ αποστάσεως υποστήριξης. Παρέχετε σαφείς οδηγίες και συνεργαστείτε με τις ομάδες υποστήριξης για την επίλυση ζητημάτων.

Άνοιγμα
Teleperformance

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών εξ αποστάσεως — Teleperformance

Teleperformance

Απαντήστε σε ερωτήσεις πελατών και επιλύστε ζητήματα εξυπηρέτησης εξ αποστάσεως για την Teleperformance, παγκόσμιο πάροχο ψηφιακών επιχειρηματικών υπηρεσιών. Η θέση περιλαμβάνει καταγραφή κλήσεων, χρήση διαδικτυακών εργαλείων και υποστήριξη θετικών εμπειριών πελατών.

Άνοιγμα
Sumsub

Εκπρόσωπος Υποστήριξης Πελατών (Εξ αποστάσεως, Ηνωμένες Πολιτείες)

Sumsub

Υποστηρίξτε τους πελάτες της Sumsub μέσω συνομιλίας στην πλατφόρμα συμμόρφωσης και πρόληψης απάτης. Επιλύστε και καταγράψτε ζητήματα και μοιραστείτε σχόλια για τη βελτίωση των λειτουργιών υποστήριξης.

Άνοιγμα