Revelations Counseling & Consulting
Revelations Counseling & Consulting
Revelations Counseling & Consulting pôsobí v oblasti zdravotnej starostlivosti a poradenstva. Poskytuje licencované poradenstvo jednotlivcom a rodinám a zároveň ponúka organizačné služby komerčným a vládnym klientom. Prepája duševné zdravie so širším systémovým prístupom k celkovému zdraviu, ktorý zahŕňa zlepšovanie ľudskej výkonnosti, riešenie sociálnych determinantov zdravia a podporu lepších výsledkov v organizáciách a programoch.

Vzdialený pracovník zákazníckeho servisu TRICARE

Poskytujte vzdialenú podporu príjemcom služieb TRICARE a poskytovateľom pri registrácii, nárokoch na úhradu, odporúčaniach, autorizáciách a termínoch. Odpovedajte na otázky telefonicky, cez chat, e-mailom a písomnou korešpondenciou.

Popis

  • Odpovedajte na otázky týkajúce sa zdravotnej starostlivosti od príjemcov služieb TRICARE a poskytovateľov a riešte ich požiadavky telefonicky, cez chat, e-mailom alebo písomnou korešpondenciou.
  • Preberajte zodpovednosť za otázky zákazníkov a využívajte dostupné nástroje na riešenie problémov už pri prvom kontakte.
  • Plňte ciele oddelenia v oblasti produktivity a výkonu vrátane požiadaviek na dochádzku.
  • Dodržiavajte zverejnený rozvrh a organizujte si prácu tak, aby ste mohli odpovedať na prichádzajúce hovory.
  • Zaznamenávajte interakcie so zákazníkmi a prípady v systéme na riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM).
  • Absolvujte priebežné školenia, aby ste si osvojili vybavovanie všetkých otázok zákazníkov.
  • Udržiavajte pravidelnú a spoľahlivú dochádzku.

Požiadavky

  • Ukončené stredoškolské vzdelanie alebo ekvivalent GED.
  • Občianstvo USA.
  • Schopnosť získať priaznivý predbežný a konečný výsledok bezpečnostného preverenia Ministerstva obrany USA (DoD).
  • Aspoň dva roky odbornej praxe v oblasti zákazníckeho servisu.
  • Vynikajúce ústne a písomné komunikačné schopnosti.
  • Istota pri práci s technológiami a pri súčasnom používaní viacerých obrazoviek alebo webových prehliadačov.
  • Schopnosť pracovať samostatne vo vzdialenom prostredí.
  • Skúsenosti so zákazníckym servisom TRICARE sú výhodou.
  • Výhodou sú skúsenosti s kontaktným centrom vrátane chatovej komunikácie v call centre.
  • Výhodou je väzba na armádu.

Súvisiace pracovné ponuky

US Eye

Pracovník zákazníckeho servisu na diaľku, US Eye

US Eye
1 001 – 5 000 Zamestnanci
B2BB2CZdravotná starostlivosť

Vybavujte telefonáty pacientov, výpisy, platby a otázky o fakturácii na diaľku. Podporujte tím správy príjmov a zákazníckeho servisu siete US Eye, ktorá poskytuje očnú starostlivosť v rôznych špecializáciách.

Otvoriť
Qualfon

Dvojjazyčný pracovník zákazníckeho servisu — práca na diaľku v Texase

Qualfon

Vybavujte prichádzajúce hovory týkajúce sa telefónnych služieb spoločnosti Qualfon a dobíjania účtov väzňov v angličtine a španielčine. Táto práca v zákazníckom servise na diaľku je určená pre Texas.

Otvoriť
OneTouch Direct

Pracovník zákazníckej podpory na diaľku

OneTouch Direct

Pomáhajte zákazníkom na diaľku, odpovedajte na otázky, riešte problémy s produktmi a službami a vybavujte objednávky a vrátenie tovaru. V spoločnosti OneTouch Direct budete poskytovať prvú úroveň podpory klientom kontaktného centra.

Otvoriť
A

Dvojjazyčný špecialista zákazníckej podpory pre španielčinu a angličtinu

AdNet/AccountNet Inc.

Riešte zložité požiadavky zákazníkov hovoriacich po španielsky a anglicky v pozícii podpory na diaľku. Poskytujte jasné pokyny a spolupracujte s tímami podpory pri riešení problémov.

Otvoriť
Teleperformance

Pracovník zákazníckeho servisu na diaľku — Teleperformance

Teleperformance

V spoločnosti Teleperformance, globálnom poskytovateľovi digitálnych obchodných služieb, budete na diaľku odpovedať na otázky zákazníkov a riešiť problémy so službami. Súčasťou práce je zaznamenávanie hovorov, používanie webových nástrojov a podpora pozitívnej zákazníckej skúsenosti.

Otvoriť