Revelations Counseling & Consulting
Revelations Counseling & Consulting
201 – 500 Zaměstnanci
PoradenstvíVládaZdravotní péče
Revelations Counseling & Consulting působí v oblasti zdravotnictví a poradenství. Poskytuje licencované poradenské služby jednotlivcům a rodinám a také organizační služby komerčním a vládním klientům. Její činnost propojuje péči o duševní zdraví s širšími systémovými přístupy k celkovému zdraví, včetně úsilí o zlepšení výkonnosti lidí, řešení sociálních determinant zdraví a lepších výsledků organizací a programů.

Pracovník vzdálené zákaznické podpory TRICARE

Poskytujte vzdálenou podporu příjemcům programu TRICARE a zdravotnickým zařízením v otázkách registrace, pojistných nároků, doporučení, schválení a objednávání. Odpovídejte na dotazy telefonicky, v chatu, e-mailem i písemnou korespondencí.

Popis

  • Odpovídejte na dotazy příjemců programu TRICARE a zdravotnických zařízení týkající se zdravotní péče a řešte jejich problémy telefonicky, v chatu, e-mailem nebo písemnou korespondencí.
  • Převezměte odpovědnost za dotazy zákazníků a využívejte dostupné nástroje k řešení problémů při prvním kontaktu.
  • Plňte cíle oddělení v oblasti produktivity a pracovního výkonu včetně požadavků na docházku.
  • Dodržujte zveřejněný rozvrh a organizujte si práci tak, abyste odpovídali na příchozí hovory.
  • Zaznamenávejte interakce se zákazníky a jednotlivé případy do systému řízení vztahů se zákazníky (CRM).
  • Průběžně se školte, abyste dokázali kvalifikovaně vyřizovat všechny dotazy zákazníků.
  • Udržujte pravidelnou a spolehlivou docházku.

Požadavky

  • Dokončené středoškolské vzdělání nebo ekvivalent GED.
  • Občanství USA.
  • Schopnost získat kladný výsledek předběžné i konečné prověrky minulosti prováděné Ministerstvem obrany USA (DoD).
  • Alespoň dva roky odborné praxe v oblasti zákaznického servisu.
  • Výborné ústní a písemné komunikační dovednosti.
  • Znalost technologií a schopnost současně pracovat s několika obrazovkami nebo webovými prohlížeči.
  • Schopnost samostatné práce na dálku.
  • Zkušenosti se zákaznickým servisem TRICARE jsou výhodou.
  • Zkušenosti s kontaktním centrem včetně chatové komunikace call centra jsou výhodou.
  • Vazba na ozbrojené síly je výhodou.

Související pracovní nabídky

US Eye

Vzdálený pracovník zákaznického servisu US Eye

US Eye
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
B2BB2CZdravotní péče

Vzdáleně vyřizujte hovory pacientů, výpisy, platby a dotazy k fakturaci. Podporujte tým zákaznického servisu pro správu výnosového cyklu v síti oční péče US Eye s více specializacemi.

Otevřít
Qualfon

Dvojjazyčný pracovník zákaznického servisu — práce na dálku v Texasu

Qualfon

Vyřizujte příchozí hovory týkající se telefonních služeb Qualfon a dobíjení účtů vězňů v angličtině a španělštině. Tato práce v zákaznickém servisu na dálku je určena pro Texas.

Otevřít
OneTouch Direct

Pracovník zákaznické podpory (práce na dálku)

OneTouch Direct
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
LogistikaPoradenstvíZdravotní péče

Podporujte zákazníky na dálku: odpovídejte na dotazy, řešte problémy s produkty a službami a vyřizujte objednávky i vratky. V této pozici ve společnosti OneTouch Direct budete poskytovat zákazníkům klientů kontaktního centra podporu první linie.

Otevřít
A

Specialista zákaznické podpory se znalostí španělštiny a angličtiny

AdNet/AccountNet Inc.

Řešte složité dotazy zákazníků hovořících španělsky a anglicky při práci na dálku. Poskytujte srozumitelné pokyny a spolupracujte s týmy podpory na řešení problémů.

Otevřít
Teleperformance

Vzdálený pracovník zákaznické podpory — Teleperformance

Teleperformance

Odpovídejte na dotazy zákazníků a řešte problémy se službami na dálku ve společnosti Teleperformance, globálním poskytovateli digitálních obchodních služeb. Práce zahrnuje dokumentaci hovorů, používání webových nástrojů a podporu pozitivní zákaznické zkušenosti.

Otevřít