LogoFresh Jobs Ahead
Samsara
Samsara
1.001 – 5.000 Nhân viên
Nhà tài trợ visa H1BChăm sóc sức khỏeHậu cầnXây dựng
Samsara phát triển công nghệ vận hành kết nối dành cho các tổ chức quản lý phương tiện, thiết bị, công trường và đội ngũ làm việc di động. Nền tảng của công ty kết hợp tính năng an toàn dựa trên video, viễn thông phương tiện, giám sát thiết bị, ứng dụng cho lực lượng lao động, khả năng quan sát công trường, GPS, theo dõi tài sản, đào tạo tuân thủ và cảnh báo theo thời gian thực, giúp các đội ngũ phối hợp hoạt động và hành động dựa trên dữ liệu kịp thời. Samsara phục vụ các lĩnh vực như logistics, vận tải, xây dựng, chăm sóc sức khỏe và chính phủ, với các sản phẩm được thiết kế để hỗ trợ công việc hằng ngày an toàn hơn, hiệu quả hơn và bền vững hơn. Đối với người tìm việc, công ty mang đến cơ hội đóng góp vào những công nghệ được các tổ chức phức tạp, phân tán và các đội ngũ vận hành sử dụng.
LinkedIn
Việc làm tại công ty

Chuyên viên Hợp đồng và Thanh toán từ xa

Xử lý các vấn đề phức tạp về thanh toán và hợp đồng cho nền tảng Connected Operations Cloud của Samsara, phối hợp với các nhóm để khắc phục, đưa ra nhượng bộ và xử lý hủy dịch vụ. Xác định vấn đề mang tính hệ thống, hỗ trợ duy trì tình trạng tốt của các hợp đồng gia hạn và cải thiện quy trình thanh toán.

USHoa Kỳ
84.787 $ – 128.250 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChuyên viên lập hóa đơn
ERP

Mô tả

  • Quản lý các trường hợp phức tạp về thanh toán và hợp đồng cho khách hàng thuộc phân khúc Mid-Market và Commercial đến khi xác nhận giải quyết xong.
  • Giải thích rõ ràng các vấn đề thanh toán cho khách hàng, bao gồm cả khách hàng quá hạn thanh toán hoặc bị tạm ngưng tài khoản.
  • Dựng lại diễn biến lỗi thanh toán dựa trên hợp đồng, biểu mẫu đặt hàng, thay đổi chủ sở hữu, xử lý lại và hóa đơn.
  • Xác định vấn đề bắt nguồn từ lỗi của Samsara, nhượng bộ, hàng trả lại, xử lý lại hay sửa đổi hợp đồng.
  • Phối hợp với các nhóm Hỗ trợ thanh toán, Order-to-Cash, Sales Ops, Deal Desk, Tài chính và Pháp chế để hoàn tất việc khắc phục.
  • Đánh giá và chuẩn bị yêu cầu nhượng bộ kèm tóm tắt nguyên nhân gốc rễ, đề xuất, đánh giá rủi ro, phê duyệt và xác nhận khoản tín dụng.
  • Xem xét các trường hợp ngoại lệ về hủy dịch vụ, trả hàng và ETF, xác minh điều kiện đủ và xử lý kết quả đã được phê duyệt.
  • Ghi nhận và chuyển tiếp các yêu cầu về thanh toán, nhượng bộ và hủy dịch vụ nhận qua Slack, email hoặc Gainsight.
  • Hướng dẫn CSM và AE gửi yêu cầu đầy đủ thông tin.
  • Phân loại nguyên nhân gốc rễ, phát hiện lỗi mang tính hệ thống và chia sẻ báo cáo hằng tháng.
  • Tiếp tục các sáng kiến cải thiện thanh toán cùng với bộ phận Hỗ trợ, Tài chính và Sản phẩm.
  • Đánh dấu các vấn đề thanh toán có nguy cơ ảnh hưởng đến việc gia hạn.
  • Thúc đẩy và thực hành các nguyên tắc hoạt động của Samsara.

Yêu cầu

  • Có ít nhất 4 năm kinh nghiệm trong hoạt động thanh toán, order-to-cash, vận hành doanh thu, deal desk, hợp đồng hoặc vai trò tương tự trong lĩnh vực tài chính và vận hành.
  • Có kỹ năng sắp xếp ưu tiên và trí tuệ cảm xúc tốt.
  • Có kỹ năng điều tra tốt trên các hệ thống CRM, thanh toán và hợp đồng.
  • Có khả năng đánh giá tài chính vững vàng khi xem xét khoản tín dụng, nhượng bộ, xử lý lại và hoàn tiền.
  • Có kỹ năng giao tiếp với khách hàng và khả năng viết tóm tắt súc tích.
  • Có khả năng thúc đẩy kết quả giữa các nhóm mà không cần quyền hạn trực tiếp và đáp ứng thời hạn của quy trình phê duyệt.
  • Am hiểu biểu mẫu đặt hàng, phụ lục sửa đổi, điều khoản hợp đồng và cách chúng được áp dụng vào thanh toán.
  • Thoải mái làm việc trong tình huống chưa rõ ràng và có ít tiền lệ.
  • Có kỹ năng quản lý hồ sơ vụ việc chặt chẽ.
  • Có khả năng ứng xử khéo léo, ngoại giao và giữ bình tĩnh khi chịu áp lực.
  • Có kinh nghiệm với Salesforce, NetSuite hoặc hệ thống ERP tương đương và các công cụ CPQ.
  • Có kinh nghiệm với Zendesk, Gainsight và Sweethawk.
  • Có kinh nghiệm xử lý tranh chấp thanh toán được chuyển cấp hoặc có giá trị cao.
  • Có nền tảng trong lĩnh vực Thành công khách hàng, Hỗ trợ hoặc quản lý tài khoản, bao gồm công việc liên quan đến tài chính hoặc hợp đồng với khách hàng.
  • Có kinh nghiệm xây dựng hoặc cải thiện quy trình xử lý tranh chấp thanh toán.
  • Có hiểu biết về thanh toán thuê bao hoặc mô hình phần cứng kết hợp thuê bao.
  • Có kinh nghiệm sử dụng công cụ AI để cải thiện hiệu quả và kết quả công việc.

Phúc lợi

  • Thưởng hoặc thu nhập biến đổi dựa trên hiệu suất.
  • Cổ phần dành cho các vị trí đủ điều kiện.
  • Mô hình làm việc từ xa linh hoạt do nhân viên chủ động.
  • Trợ cấp phát triển chuyên môn.
  • Các chương trình bảo hiểm sức khỏe toàn diện.
  • Các chương trình nghỉ phép dành cho cha mẹ.
  • Mô hình làm việc linh hoạt.
  • Hỗ trợ làm việc từ xa.
  • Có thể sử dụng văn phòng dành cho nhân viên muốn làm việc trực tiếp.
  • Cơ hội bình đẳng và điều chỉnh hợp lý.

Việc làm liên quan

ECP

Quản lý cấp cao, Thanh toán và Thu tiền

ECP
51 – 200 Nhân viên
Nhà tài trợ visa lao động có tay nghềChăm sóc sức khỏeHậu cầnTư vấn
USHoa KỳCOColoradoILIllinoisWIWisconsinTừ xaToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChuyên viên lập hóa đơn
ERP

Dẫn dắt việc triển khai giải pháp thanh toán và thu tiền, đồng thời thúc đẩy khách hàng sử dụng phần mềm ECP dành cho các cộng đồng người cao tuổi. Quản lý đội ngũ tư vấn, tích hợp kế toán, chiến lược thanh toán và hiệu quả vận hành.

Mở
Pacific Life

Điều phối viên thanh toán cấp cao, phúc lợi nhân viên

Pacific Life
1.001 – 5.000 Nhân viên
Nhà tài trợ visa H1BBảo hiểmDịch vụ hưu tríTài chính
USHoa KỳNENebraskaTNTennessee
28 $ – 35 $ / giờ
Từ xaToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChuyên viên lập hóa đơn

Quản lý việc lập hóa đơn và thanh toán phúc lợi cho người sử dụng lao động tại Khối Phúc lợi Nhân viên của Pacific Life. Xử lý vấn đề thanh toán, hỗ trợ tự động hóa và phối hợp với môi giới cùng nhà tuyển dụng.

Mở
RR Donnelley

Giám sát thanh toán pháp lý

RR Donnelley
Nhà tài trợ visa lao động có tay nghềHậu cầnSản xuấtTư vấn
USHoa KỳILIllinois
59.700 $ – 90.700 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChuyên viên lập hóa đơn

Lãnh đạo hoạt động thanh toán pháp lý, các khoản phải thu và đội ngũ hỗ trợ tài chính. Tại RR Donnelley, giám sát quy trình lập hóa đơn cho khách hàng và chất lượng cung cấp dịch vụ.

Mở
Omeda

Quản lý hợp đồng và thanh toán từ xa tại Omeda

Omeda
51 – 200 Nhân viên
Nhà tài trợ visa H1BSaaSTiếp thịTruyền thông
USHoa KỳTừ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChuyên viên lập hóa đơn
ERP

Quản lý hợp đồng khách hàng SaaS, kiểm soát giá, thanh toán và tính toàn vẹn doanh thu tại Omeda. Đảm bảo hồ sơ Salesforce và quy trình từ báo giá đến thu tiền chính xác trong các hoạt động thương mại và tài chính.

Mở
Central Ohio Urology Group

Chuyên viên thanh toán ASC từ xa - Ohio

Central Ohio Urology Group
201 – 500 Nhân viên
Chăm sóc sức khỏeDược phẩm
USHoa KỳOHOhioTừ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChuyên viên lập hóa đơn

Mã hóa và lập hóa đơn cho các khoản phí tại trung tâm phẫu thuật ngoại trú và bệnh viện; quản lý khoản phải thu, hồ sơ bị từ chối, đồng thời hỗ trợ mã CPT, ICD-10 và yêu cầu thanh toán bảo hiểm. Vị trí làm việc từ xa, đặt tại Ohio.

Mở