מנהל/ת בכיר/ה, חיוב ותשלומים
ECP
הובלת הטמעות של פתרונות חיוב ותשלומים ואימוצם בקרב לקוחות עבור תוכנת ECP המשרתת קהילות דיור לגיל השלישי. ניהול יועצים, אינטגרציות חשבונאיות, אסטרטגיית תשלומים וביצועים תפעוליים.
פתח
חברת Samsara מפתחת טכנולוגיות לתפעול מקושר עבור ארגונים המנהלים כלי רכב, ציוד, אתרי עבודה וצוותים ניידים. הפלטפורמה שלה משלבת בטיחות מבוססת וידאו, טלמטיקה לרכב, ניטור ציוד, יישומים לכוח העבודה, נראות של אתרים, GPS, מעקב אחר נכסים, הדרכות ציות והתראות בזמן אמת, כדי לאפשר לצוותים לתאם את הפעילות ולפעול על סמך נתונים עדכניים. Samsara משרתת מגזרים ובהם לוגיסטיקה, תחבורה, בנייה, בריאות וממשל, ומציעה מוצרים שנועדו לתמוך בעבודה היומיומית כך שתהיה בטוחה, יעילה ובת-קיימא יותר. עבור מחפשי עבודה, החברה מציעה הזדמנויות לתרום לטכנולוגיה המשמשת ארגונים מורכבים ומבוזרים וצוותי תפעול.
מומחה לחוזים ולחיוב בעבודה מרחוק
פתרון מקרי חיוב וחוזים מורכבים עבור ענן התפעול המחובר של Samsara, תוך תיאום בין צוותים לתיקונים, ויתורים וביטולים. זיהוי בעיות מערכתיות, תמיכה בבריאות החידושים ושיפור תהליכי החיוב.
תיאור
- ניהול מקרי חיוב וחוזים מורכבים עבור חשבונות שוק בינוני ומסחרי עד לאישור פתרונם.
- הסבר ברור של בעיות חיוב ללקוחות, לרבות בעלי חשבונות בפיגור או מושעים.
- שחזור ציר הזמן של שגיאות חיוב באמצעות חוזים, טפסי הזמנה, שינויי בעלות, עיבוד מחדש וחשבוניות.
- קביעה אם הבעיות נובעות משגיאות של Samsara, מוויתורים, מהחזרות, מעיבוד מחדש או מתיקוני חוזה.
- תיאום עם צוותי תמיכת החיוב, Order-to-Cash, תפעול המכירות, Deal Desk, הכספים והייעוץ המשפטי להשלמת התיקונים.
- הערכת בקשות לוויתור והכנתן, כולל סיכומי גורמי שורש, המלצות, הערכות סיכון, אישורים ואישור זיכוי.
- בדיקת חריגים הקשורים לביטולים, להחזרות ולעמלות סיום מוקדם (ETF), אימות זכאות וטיפול בתוצאות שאושרו.
- תיעוד וניתוב בקשות חיוב, ויתור וביטול שמתקבלות דרך Slack, דוא״ל או Gainsight.
- הדרכת מנהלי הצלחת לקוחות ומנהלי תיקי לקוחות בהגשת בקשות מלאות.
- סיווג גורמי שורש, איתור כשלים מערכתיים ושיתוף דוחות חודשיים.
- המשך יוזמות לשיפור החיוב בשיתוף צוותי התמיכה, הכספים והמוצר.
- התרעה על בעיות חיוב שמסכנות חידושים.
- קידום עקרונות התפעול של Samsara ויישומם בעבודה.
דרישות
- לפחות 4 שנות ניסיון בתפעול חיוב, Order-to-Cash, תפעול הכנסות, Deal Desk, חוזים או תפקיד דומה בתחום הכספים והתפעול.
- יכולת חזקה לתעדף ומשכל רגשי גבוה.
- כישורי חקירה חזקים בעבודה עם מערכות CRM, חיוב וחוזים.
- שיקול דעת פיננסי נכון בהערכת זיכויים, ויתורים, עיבוד מחדש והחזרים.
- מיומנויות תקשורת מול לקוחות ויכולת לכתוב סיכומים תמציתיים.
- יכולת לקדם תוצאות בין צוותים ללא סמכות ישירה ולעמוד בלוחות הזמנים של תהליכי האישור.
- היכרות עם טפסי הזמנה, תיקונים, תנאי חוזה והאופן שבו הם משפיעים על החיוב.
- נוחות בעבודה בתנאי עמימות ועם מעט תקדימים.
- מיומנויות קפדניות בניהול מקרים.
- דיפלומטיות, טקט וקור רוח תחת לחץ.
- ניסיון עם Salesforce, NetSuite או מערכת ERP מקבילה וכלי CPQ.
- ניסיון עם Zendesk, Gainsight ו-Sweethawk.
- ניסיון בטיפול במחלוקות חיוב שהוסלמו או בעלות ערך גבוה.
- רקע בהצלחת לקוחות, בתמיכה או בניהול תיקי לקוחות, כולל עבודה מול לקוחות בנושאים פיננסיים או חוזיים.
- ניסיון בבנייה או בשיפור של תהליכי טיפול במחלוקות חיוב.
- היכרות עם חיוב של מנויים או של חומרה בשילוב מנוי.
- ניסיון בשימוש בכלי AI לשיפור היעילות והתוצאות.
הטבות
- בונוס מבוסס ביצועים או תגמול משתנה.
- הון עצמי בתפקידים הזכאים לכך.
- מודל עבודה גמיש מרחוק, בהובלת העובדים.
- מענק להתפתחות מקצועית.
- תוכניות בריאות מקיפות.
- תוכניות לחופשת הורים.
- מודל עבודה גמיש.
- תמיכה בעבודה מרחוק.
- גישה למשרד לעובדים שמעדיפים לעבוד בנוכחות.
- הזדמנות שווה והתאמות סבירות.
משרות קשורות
רכז/ת חיוב בכיר/ה, הטבות לעובדים
Pacific Life
ניהול חיוב וחשבוניות של הטבות למעסיקים בחטיבת הטבות כוח העבודה של פסיפיק לייף. טיפול בסוגיות חיוב, תמיכה באוטומציה וסיוע למתווכים ולמעסיקים.
פתח
מפקח/ת חיוב משפטי
RR Donnelley
ארצות הברית
אילינוי59,700 $ – 90,700 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתמומחה חיובהובלת תפעול החיוב המשפטי, החשבונות לקבל וצוותי התמיכה הפיננסית. ב-RR Donnelley, פיקוח על תהליכי החיוב ללקוחות ועל מתן השירות.
פתח
מנהל/ת חוזים וחיוב מרחוק ב-Omeda
Omedaניהול חוזי לקוחות SaaS, בקרות תמחור, חיוב ותקינות ההכנסות ב-Omeda. שמירה על דיוק רשומות Salesforce ותהליכי quote-to-cash בפעילות המסחרית והפיננסית.
פתח
מומחה חיוב למרכז כירורגיה אמבולטורית מרחוק - אוהיו
Central Ohio Urology Group
קידוד וחיוב של חיובי מרכז כירורגיה אמבולטורית ובית חולים, ניהול חשבונות חייבים ודחיות תביעות, ותמיכה בקידוד CPT ו-ICD-10 ובתביעות ביטוח. משרה מרחוק הממוקמת באוהיו.
פתח