Samsara
Samsara
Samsara vyvíja technológie pre prepojené operácie organizácií, ktoré spravujú vozidlá, zariadenia, pracoviská a mobilné tímy. Jej platforma spája bezpečnosť založenú na videu, telematiku vozidiel, monitorovanie zariadení, aplikácie pre pracovnú silu, prehľad o pracoviskách, GPS, sledovanie majetku, školenia o dodržiavaní predpisov a upozornenia v reálnom čase, aby tímy mohli koordinovať prevádzku a rozhodovať sa na základe aktuálnych údajov. Samsara pôsobí v odvetviach, ako sú logistika, doprava, stavebníctvo, zdravotníctvo a verejná správa, pričom jej produkty sú navrhnuté na podporu bezpečnejšej, efektívnejšej a udržateľnejšej každodennej práce. Uchádzačom o zamestnanie spoločnosť ponúka príležitosti podieľať sa na technológiách využívaných komplexnými, geograficky rozptýlenými organizáciami a prevádzkovými tímami.

Špecialista/ka na zmluvy a fakturáciu na diaľku

Riešte zložité fakturačné a zmluvné prípady v platforme Connected Operations Cloud spoločnosti Samsara a koordinujte tímy pri opravách, ústupkoch a zrušeniach. Odhaľujte systémové problémy, podporujte obnovovanie zmlúv a zlepšujte fakturačné procesy.

Popis

  • Spravujte zložité fakturačné a zmluvné prípady pre stredne veľké a komerčné účty až do potvrdeného vyriešenia.
  • Zákazníkom jasne vysvetľujte fakturačné problémy vrátane prípadov účtov po splatnosti alebo pozastavených účtov.
  • Rekonštruujte časovú os fakturačných chýb na základe zmlúv, objednávkových formulárov, zmien vlastníctva, opätovného spracovania a faktúr.
  • Určujte, či problémy vznikli chybami spoločnosti Samsara, ústupkami, vrátením tovaru, opätovným spracovaním alebo zmenami zmlúv.
  • Koordinujte tímy podpory fakturácie, Order-to-Cash, Sales Ops, Deal Desk, financií a právneho oddelenia pri dokončovaní opráv.
  • Vyhodnocujte a pripravujte žiadosti o ústupky vrátane zhrnutí príčin, odporúčaní, posúdenia rizík, schválení a potvrdenia dobropisov.
  • Posudzujte výnimky pri zrušení, vrátení tovaru a poplatkoch ETF, overujte oprávnenosť a spracúvajte schválené výsledky.
  • Zaznamenávajte a smerujte fakturačné žiadosti, žiadosti o ústupky a zrušenia prijaté cez Slack, e-mail alebo Gainsight.
  • Pomáhajte CSM a AE odosielať úplné žiadosti.
  • Klasifikujte príčiny problémov, odhaľujte systémové zlyhania a zdieľajte mesačné správy.
  • Pokračujte v iniciatívach na zlepšenie fakturácie v spolupráci s podporou, financiami a produktovým tímom.
  • Upozorňujte na fakturačné problémy, ktoré ohrozujú obnovu zmlúv.
  • Podporujte a uplatňujte prevádzkové princípy spoločnosti Samsara.

Požiadavky

  • Aspoň 4 roky skúseností s fakturačnými operáciami, procesom order-to-cash, výnosovými operáciami, deal desk, zmluvami alebo podobnou pozíciou vo financiách a prevádzke.
  • Silné schopnosti určovať priority a vysoká emocionálna inteligencia.
  • Výrazné vyšetrovacie schopnosti pri práci s CRM, fakturačnými a zmluvnými systémami.
  • Dobrý finančný úsudok pri posudzovaní dobropisov, ústupkov, opätovného spracovania a vrátenia platieb.
  • Komunikačné zručnosti pri kontakte so zákazníkmi a schopnosť písať stručné zhrnutia.
  • Schopnosť dosahovať výsledky naprieč tímami bez priamej právomoci a dodržiavať termíny schvaľovacích procesov.
  • Znalosť objednávkových formulárov, dodatkov, zmluvných podmienok a ich prepojenia na fakturáciu.
  • Schopnosť pracovať v nejednoznačných situáciách s malým počtom precedensov.
  • Dôsledné schopnosti správy prípadov.
  • Diplomatické a taktné vystupovanie a rozvaha pod tlakom.
  • Skúsenosti so Salesforce, NetSuite alebo ekvivalentným ERP a nástrojmi CPQ.
  • Skúsenosti so Zendesk, Gainsight a Sweethawk.
  • Skúsenosti s riešením eskalovaných alebo hodnotných fakturačných sporov.
  • Prax v oblasti Customer Success, podpory alebo správy účtov vrátane finančnej či zmluvnej práce so zákazníkmi.
  • Skúsenosti s vytváraním alebo zlepšovaním procesov riešenia fakturačných sporov.
  • Skúsenosti s fakturáciou predplatného alebo hardvéru kombinovaného s predplatným.
  • Skúsenosti s využívaním nástrojov AI na zvýšenie efektivity a dosahovanie lepších výsledkov.

Benefity

  • Bonus alebo variabilná odmena podľa výkonu.
  • Podiel na spoločnosti pri pozíciách, na ktoré sa vzťahuje.
  • Flexibilný model práce na diaľku riadený zamestnancami.
  • Príspevok na profesijný rozvoj.
  • Komplexné zdravotné plány.
  • Plány rodičovskej dovolenky.
  • Flexibilný model práce.
  • Podpora práce na diaľku.
  • Prístup do kancelárie pre zamestnancov, ktorí uprednostňujú osobnú prácu.
  • Rovnosť príležitostí a primerané úpravy pracovných podmienok.

Súvisiace pracovné ponuky

ECP

Senior manažér fakturácie a platieb

ECP

Vedie implementáciu fakturačných a platobných riešení a ich zavádzanie u zákazníkov používajúcich softvér ECP pre komunity seniorov. Riadi konzultantov, účtovné integrácie, platobnú stratégiu a prevádzkovú výkonnosť.

Otvoriť
Pacific Life

Senior koordinátor fakturácie zamestnaneckých benefitov

Pacific Life

Zabezpečujte fakturáciu zamestnaneckých benefitov a vystavovanie faktúr pre divíziu Workforce Benefits spoločnosti Pacific Life. Riešte problémy s fakturáciou, podporujte automatizáciu a pomáhajte maklérom a zamestnávateľom.

Otvoriť
Omeda

Manažér zmlúv a fakturácie na diaľku v spoločnosti Omeda

Omeda

Spravujte zmluvy so zákazníkmi SaaS, cenové pravidlá, fakturáciu a správnosť výnosov v spoločnosti Omeda. Udržiavajte presné záznamy v Salesforce a v procese od cenovej ponuky po úhradu naprieč obchodnými a finančnými operáciami.

Otvoriť
Central Ohio Urology Group

Špecialista fakturácie vzdialených ambulantných chirurgických centier – Ohio

Central Ohio Urology Group

Kódujte a fakturujte výkony ambulantných chirurgických centier a nemocníc, spravujte pohľadávky a zamietnuté nároky a podporujte kódovanie CPT a ICD-10 a poistné nároky. Práca na diaľku so sídlom v Ohiu.

Otvoriť