Samsara
Samsara
Samsara; araçları, ekipmanları, çalışma sahalarını ve mobil ekipleri yöneten kuruluşlar için bağlantılı operasyon teknolojileri geliştirir. Platformu; video tabanlı güvenlik, araç telematiği, ekipman izleme, iş gücü uygulamaları, saha görünürlüğü, GPS, varlık takibi, uyumluluk eğitimleri ve gerçek zamanlı uyarıları bir araya getirerek ekiplerin operasyonları koordine etmesine ve güncel veriler doğrultusunda harekete geçmesine yardımcı olur. Samsara; lojistik, taşımacılık, inşaat, sağlık hizmetleri ve kamu gibi sektörlere hizmet verir. Ürünleri daha güvenli, verimli ve sürdürülebilir günlük çalışmayı desteklemek üzere tasarlanmıştır. İş arayanlar için şirket, karmaşık ve dağınık yapıdaki kuruluşlar ile operasyon ekiplerinin kullandığı teknolojilere katkıda bulunma fırsatları sunar.

Uzaktan Sözleşme ve Faturalandırma Uzmanı

Samsara Connected Operations Cloud için karmaşık faturalandırma ve sözleşme vakalarını çözüme ulaştırın; düzeltmeler, tavizler ve iptaller için ekipler arası koordinasyon sağlayın. Sistemik sorunları belirleyin, yenileme süreçlerini destekleyin ve faturalandırma süreçlerini iyileştirin.

Açıklama

  • Orta ölçekli pazar ve ticari hesaplara ait karmaşık faturalandırma ve sözleşme vakalarını, çözümün kesinleşmesine kadar yönetin.
  • Gecikmiş ödemesi bulunan veya hesabı askıya alınmış olanlar dâhil, müşterilere faturalandırma sorunlarını açıkça anlatın.
  • Sözleşmeleri, sipariş formlarını, sahiplik değişikliklerini, yeniden işlemeleri ve faturaları kullanarak faturalandırma hatalarının zaman çizelgesini yeniden oluşturun.
  • Sorunların Samsara hatalarından, tavizlerden, iadelerden, yeniden işlemeden veya sözleşme değişikliklerinden kaynaklanıp kaynaklanmadığını belirleyin.
  • Düzeltmeleri tamamlamak için Faturalandırma Desteği, Siparişten Tahsilata, Satış Operasyonları, Anlaşma Masası, Finans ve Hukuk ekipleriyle koordinasyon sağlayın.
  • Temel neden özetleri, öneriler, risk değerlendirmeleri, onaylar ve kredi teyidiyle birlikte taviz taleplerini değerlendirin ve hazırlayın.
  • İptal, iade ve ETF istisnalarını inceleyin, uygunluğu doğrulayın ve onaylanan sonuçları işleme alın.
  • Slack, e-posta veya Gainsight üzerinden alınan faturalandırma, taviz ve iptal taleplerini kaydedin ve ilgili ekiplere yönlendirin.
  • CSM'lere ve AE'lere eksiksiz talep göndermeleri için yol gösterin.
  • Temel nedenleri sınıflandırın, sistemik aksaklıkları ortaya çıkarın ve aylık raporları paylaşın.
  • Destek, Finans ve Ürün ekipleriyle faturalandırma iyileştirme çalışmalarını sürdürün.
  • Yenilemeleri riske atan faturalandırma sorunlarını bildirin.
  • Samsara'nın çalışma ilkelerini benimseyin ve uygulayın.

Gereksinimler

  • Faturalandırma operasyonları, siparişten tahsilata, gelir operasyonları, anlaşma masası, sözleşmeler veya benzer bir finans ve operasyon rolünde en az 4 yıl deneyim.
  • Güçlü önceliklendirme becerileri ve duygusal zekâ.
  • CRM, faturalandırma ve sözleşme sistemlerinde güçlü araştırma becerileri.
  • Kredileri, tavizleri, yeniden işlemeleri ve iadeleri değerlendirirken sağlam finansal muhakeme.
  • Müşterilerle iletişim kurma ve özlü özetler yazma becerisi.
  • Doğrudan yetkisi olmadan ekipler arasında sonuç elde etme ve onay süreci takvimlerine uyma becerisi.
  • Sipariş formları, değişiklikler, sözleşme koşulları ve bunların faturalandırmaya nasıl yansıdığı hakkında bilgi.
  • Belirsizlik ve sınırlı emsal bulunan durumlarda rahat çalışabilme.
  • Titiz vaka yönetimi becerileri.
  • Baskı altında diplomasi, nezaket ve soğukkanlılık.
  • Salesforce, NetSuite veya eşdeğer bir ERP ve CPQ araçlarıyla deneyim.
  • Zendesk, Gainsight ve Sweethawk deneyimi.
  • Üst kademeye taşınmış veya yüksek tutarlı faturalandırma anlaşmazlıklarını ele alma deneyimi.
  • Müşteriyle doğrudan finansal veya sözleşmeye dayalı işler dâhil, Müşteri Başarısı, Destek veya hesap yönetimi geçmişi.
  • Faturalandırma anlaşmazlığı süreçlerini oluşturma veya iyileştirme deneyimi.
  • Abonelik ya da donanım ve abonelik birleşik faturalandırma modellerine aşinalık.
  • Verimliliği ve sonuçları iyileştirmek için yapay zekâ araçlarını kullanma deneyimi.

Yan Haklar

  • Performansa dayalı prim veya değişken ücret.
  • Uygun roller için hisse hakkı.
  • Esnek, çalışanların yön verdiği uzaktan çalışma modeli.
  • Mesleki gelişim ödeneği.
  • Kapsamlı sağlık planları.
  • Ebeveyn izni planları.
  • Esnek çalışma modeli.
  • Uzaktan çalışma desteği.
  • Yüz yüze çalışmayı tercih eden çalışanlar için ofis erişimi.
  • Fırsat eşitliği ve makul düzenlemeler.

İlgili İş İlanları

ECP

Kıdemli Faturalama ve Ödeme Müdürü

ECP

ECP’nin yaşlı yaşam topluluklarına yönelik yazılımında faturalama ve ödeme uygulamalarına ve müşteri adaptasyonuna liderlik edin. Danışmanları, muhasebe entegrasyonlarını, ödeme stratejisini ve operasyonel performansı yönetin.

Aç
Pacific Life

Kıdemli Faturalama Koordinatörü, Çalışan Yan Hakları

Pacific Life
1.001 – 5.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruEmeklilikFinansSigorta

Pacific Life’ın Çalışan Yan Hakları Bölümü için işverenlere yönelik yan hakların faturalama ve fatura işlemlerini yönetin. Faturalama sorunlarını çözün, otomasyonu destekleyin, brokerlara ve işverenlere yardımcı olun.

Aç