LogoFresh Jobs Ahead
Samsara
Samsara
1,001 – 5,000 Pekerja
Penaja Visa H1BLogistikPembinaanPenjagaan kesihatan
Samsara membangunkan teknologi operasi berhubung untuk organisasi yang mengurus kenderaan, peralatan, tapak kerja dan pasukan mudah alih. Platformnya menghimpunkan keselamatan berasaskan video, telematik kenderaan, pemantauan peralatan, aplikasi tenaga kerja, keterlihatan tapak, GPS, penjejakan aset, latihan pematuhan dan amaran masa nyata supaya pasukan dapat menyelaraskan operasi serta bertindak berdasarkan data yang tepat pada masanya. Samsara berkhidmat untuk sektor seperti logistik, pengangkutan, pembinaan, penjagaan kesihatan dan kerajaan, dengan produk yang direka untuk menyokong kerja harian yang lebih selamat, cekap dan mampan. Bagi pencari kerja, syarikat ini menawarkan peluang untuk menyumbang kepada teknologi yang digunakan oleh organisasi kompleks dan tersebar serta pasukan operasi.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pakar Kontrak dan Pengebilan Jarak Jauh

Menyelesaikan kes rumit berkaitan pengebilan dan kontrak untuk Connected Operations Cloud Samsara, serta menyelaraskan pasukan bagi menangani pembaikan, konsesi dan pembatalan. Mengenal pasti isu sistemik, menyokong kesihatan pembaharuan dan menambah baik proses pengebilan.

USAmerika Syarikat
$84,787 – $128,250 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisPakar pengebilan
ERP

Penerangan

  • Mengurus kes pengebilan dan kontrak yang rumit bagi akaun Mid-Market dan Commercial sehingga penyelesaiannya disahkan.
  • Menerangkan isu pengebilan dengan jelas kepada pelanggan, termasuk mereka yang tertunggak atau akaunnya digantung.
  • Membina semula garis masa ralat pengebilan berdasarkan kontrak, borang pesanan, perubahan pemilikan, pemprosesan semula dan invois.
  • Menentukan sama ada isu berpunca daripada kesilapan Samsara, konsesi, pemulangan, pemprosesan semula atau pindaan kontrak.
  • Menyelaraskan Billing Support, Order-to-Cash, Sales Ops, Deal Desk, Finance dan Legal untuk menyelesaikan pembaikan.
  • Menilai dan menyediakan permintaan konsesi dengan ringkasan punca utama, saranan, penilaian risiko, kelulusan dan pengesahan kredit.
  • Menyemak pengecualian pembatalan, pemulangan dan ETF, mengesahkan kelayakan serta memproses keputusan yang diluluskan.
  • Merekod dan menyalurkan permintaan pengebilan, konsesi dan pembatalan yang diterima melalui Slack, e-mel atau Gainsight.
  • Membimbing CSM dan AE supaya mengemukakan permintaan yang lengkap.
  • Mengelaskan punca utama, mengetengahkan kegagalan sistemik dan berkongsi laporan bulanan.
  • Meneruskan inisiatif penambahbaikan pengebilan bersama Support, Finance dan Product.
  • Menandakan isu pengebilan yang boleh menjejaskan pembaharuan.
  • Menggalakkan dan mengamalkan prinsip operasi Samsara.

Keperluan

  • Pengalaman sekurang-kurangnya 4 tahun dalam operasi pengebilan, order-to-cash, operasi hasil, deal desk, kontrak atau peranan serupa dalam bidang kewangan dan operasi.
  • Kemahiran mengutamakan tugas dan kecerdasan emosi yang kukuh.
  • Kemahiran penyiasatan yang kukuh merentas sistem CRM, pengebilan dan kontrak.
  • Pertimbangan kewangan yang baik ketika menilai kredit, konsesi, pemprosesan semula dan bayaran balik.
  • Kemahiran berkomunikasi dengan pelanggan serta kebolehan menulis ringkasan yang padat.
  • Kebolehan mendorong hasil merentas pasukan tanpa kuasa langsung dan memenuhi tarikh akhir proses kelulusan.
  • Biasa dengan borang pesanan, pindaan, terma kontrak serta alirannya ke dalam pengebilan.
  • Selesa bekerja dalam keadaan yang tidak menentu dan dengan sedikit contoh terdahulu.
  • Kemahiran pengurusan kes yang teliti.
  • Diplomasi, kebijaksanaan dan ketenangan ketika menghadapi tekanan.
  • Pengalaman menggunakan Salesforce, NetSuite atau ERP setara, serta alat CPQ.
  • Pengalaman menggunakan Zendesk, Gainsight dan Sweethawk.
  • Pengalaman mengendalikan pertikaian pengebilan yang dieskalasi atau bernilai tinggi.
  • Latar belakang dalam Customer Success, Support atau pengurusan akaun, termasuk urusan kewangan atau kontrak yang melibatkan pelanggan.
  • Pengalaman membina atau menambah baik proses pertikaian pengebilan.
  • Pendedahan kepada pengebilan langganan atau gabungan perkakasan dan langganan.
  • Pengalaman menggunakan alat AI untuk meningkatkan kecekapan dan hasil.

Faedah

  • Bonus berasaskan prestasi atau bayaran berubah-ubah.
  • Ekuiti bagi jawatan yang layak.
  • Model kerja jarak jauh yang fleksibel dan diterajui pekerja.
  • Elaun pembangunan profesional.
  • Pelan kesihatan yang menyeluruh.
  • Pelan cuti ibu bapa.
  • Model kerja fleksibel.
  • Sokongan kerja jarak jauh.
  • Akses pejabat untuk pekerja yang lebih suka bekerja secara bersemuka.
  • Peluang sama rata dan kemudahan yang munasabah.

Pekerjaan Berkaitan