مدير أول للفوترة والمدفوعات
ECP
قيادة تنفيذ حلول الفوترة والمدفوعات وتبنّي العملاء لبرامج ECP التي تخدم مجتمعات سكن كبار السن. إدارة الاستشاريين والتكاملات المحاسبية واستراتيجية المدفوعات والأداء التشغيلي.
فتح
تطوّر شركة Samsara تقنيات للعمليات المتصلة مخصّصة للمؤسسات التي تدير المركبات والمعدات ومواقع العمل والفرق المتنقلة. تجمع منصتها بين السلامة المعتمدة على الفيديو، وتقنيات المعلوماتية للمركبات، ومراقبة المعدات، وتطبيقات القوى العاملة، والرؤية الشاملة للمواقع، ونظام تحديد المواقع العالمي، وتتبع الأصول، والتدريب على الامتثال، والتنبيهات الفورية، بما يساعد الفرق على تنسيق العمليات واتخاذ الإجراءات استنادًا إلى بيانات حديثة. تخدم Samsara قطاعات تشمل الخدمات اللوجستية والنقل والبناء والرعاية الصحية والجهات الحكومية، وتقدّم منتجات مصممة لدعم العمل اليومي ليكون أكثر أمانًا وكفاءة واستدامة. وبالنسبة إلى الباحثين عن عمل، تتيح الشركة فرصًا للمساهمة في تطوير تقنيات تستخدمها المؤسسات المعقدة والموزعة وفرق العمليات.
أخصائي العقود والفوترة عن بُعد
حلّ حالات الفوترة والعقود المعقدة لمنصة سامسارا للعمليات المتصلة، مع تنسيق جهود الفرق لمعالجة المشكلات وتقديم التنازلات والإلغاءات. حدّد المشكلات المتكررة، وادعم سلامة التجديدات، وحسّن إجراءات الفوترة.
الولايات المتحدة84,787 US$ – 128,250 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةأخصائي فوترةالوصف
- تولَّ معالجة حالات الفوترة والعقود المعقدة لحسابات السوق المتوسطة والحسابات التجارية حتى تأكيد حلها.
- اشرح مشكلات الفوترة للعملاء بوضوح، بمن فيهم أصحاب الحسابات المتأخرة أو المعلّقة.
- أعِد بناء التسلسل الزمني لأخطاء الفوترة بالاستناد إلى العقود ونماذج الطلبات وتغييرات الملكية وإعادة المعالجة والفواتير.
- حدّد ما إذا كانت المشكلات ناتجة عن أخطاء من سامسارا أو تنازلات أو مرتجعات أو إعادة معالجة أو تعديلات على العقود.
- نسّق مع فرق دعم الفوترة والتحصيل النقدي وعمليات المبيعات ومكتب الصفقات والمالية والشؤون القانونية لاستكمال المعالجات.
- قيّم طلبات التنازل وجهّزها بملخصات للأسباب الجذرية وتوصيات وتقييمات للمخاطر وموافقات وتأكيدات للأرصدة الدائنة.
- راجع الاستثناءات المتعلقة بالإلغاء والمرتجعات ورسوم الإنهاء المبكر، وتحقّق من الأهلية ونفّذ النتائج المعتمدة.
- سجّل ووجّه طلبات الفوترة والتنازل والإلغاء الواردة عبر Slack أو البريد الإلكتروني أو Gainsight.
- أرشد مديري نجاح العملاء ومديري الحسابات إلى تقديم طلبات مكتملة.
- صنّف الأسباب الجذرية، واكشف أوجه الخلل المنهجية، وشارك التقارير الشهرية.
- واصل مبادرات تحسين الفوترة بالتعاون مع فرق الدعم والمالية والمنتج.
- نبّه إلى مشكلات الفوترة التي تعرّض التجديدات للخطر.
- عزّز مبادئ سامسارا التشغيلية وطبّقها في العمل.
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن 4 سنوات في عمليات الفوترة أو التحصيل النقدي أو عمليات الإيرادات أو مكتب الصفقات أو العقود أو دور مالي وتشغيلي مشابه.
- مهارات قوية في تحديد الأولويات وذكاء عاطفي مرتفع.
- مهارات تحقيق قوية عبر أنظمة إدارة علاقات العملاء والفوترة والعقود.
- حُكم مالي سليم عند تقييم الأرصدة الدائنة والتنازلات وإعادة المعالجة والمبالغ المستردة.
- مهارات تواصل مع العملاء والقدرة على كتابة ملخصات موجزة.
- القدرة على تحقيق النتائج بالتعاون مع فرق متعددة من دون سلطة مباشرة، والالتزام بالمواعيد النهائية لإجراءات الموافقة.
- الإلمام بنماذج الطلبات والتعديلات وشروط العقود وكيفية انعكاسها على الفوترة.
- الارتياح للعمل في ظل الغموض وقلة السوابق.
- مهارات دقيقة في إدارة الحالات.
- اللباقة والكياسة ورباطة الجأش تحت الضغط.
- خبرة في Salesforce وNetSuite أو نظام تخطيط موارد مؤسسية مكافئ، وأدوات CPQ.
- خبرة في Zendesk وGainsight وSweethawk.
- خبرة في التعامل مع نزاعات الفوترة المصعّدة أو مرتفعة القيمة.
- خلفية في نجاح العملاء أو الدعم أو إدارة الحسابات، بما يشمل التعامل مع العملاء في المسائل المالية أو التعاقدية.
- خبرة في إنشاء إجراءات نزاعات الفوترة أو تحسينها.
- معرفة بفوترة الاشتراكات أو الأجهزة المقترنة بالاشتراكات.
- خبرة في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتحسين الكفاءة والنتائج.
المزايا
- مكافأة أو أجر متغير قائم على الأداء.
- أسهم للوظائف المؤهلة.
- نموذج عمل مرن عن بُعد يقوده الموظفون.
- مخصص للتطوير المهني.
- خطط صحية شاملة.
- خطط إجازة والدية.
- نموذج عمل مرن.
- دعم للعمل عن بُعد.
- إمكانية استخدام المكاتب للموظفين الذين يفضّلون العمل حضورياً.
- تكافؤ الفرص وتوفير الترتيبات التيسيرية المعقولة.
وظائف ذات صلة
منسق أول للفوترة، مزايا القوى العاملة
Pacific Lifeالولايات المتحدة
نبراسكا
تينيسي28 US$ – 35 US$ / ساعة
عن بُعددوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةأخصائي فوترةإدارة فواتير ومطالبات مزايا أصحاب العمل في قطاع مزايا القوى العاملة لدى باسيفيك لايف. معالجة مشكلات الفوترة، ودعم الأتمتة، ومساندة الوسطاء وأصحاب العمل.
فتح
مشرف الفوترة القانونية
RR Donnelleyالولايات المتحدة
إلينوي59,700 US$ – 90,700 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةأخصائي فوترةقد فريق عمليات الفوترة القانونية، والذمم المدينة، والدعم المالي. أشرف في RR Donnelley على مسارات فوترة العملاء وتقديم الخدمات.
فتح
مدير العقود والفوترة عن بُعد لدى Omeda
Omedaإدارة عقود عملاء البرمجيات كخدمة، وضوابط التسعير، والفوترة، وسلامة الإيرادات لدى Omeda. الحفاظ على دقة سجلات Salesforce وعمليات تحويل عروض الأسعار إلى تحصيل عبر فرق العمليات التجارية والمالية.
فتح
أخصائي فوترة مركز جراحة متنقل عن بُعد - أوهايو
Central Ohio Urology Group
ترميز فواتير مركز جراحة متنقل ورسوم المستشفى، وإدارة الحسابات المدينة وحالات رفض المطالبات، ودعم ترميز CPT وICD-10 ومطالبات التأمين. وظيفة عن بُعد مقرها في أوهايو.
فتح