RR Donnelley
RR Donnelley
تقدّم RR Donnelley حلولًا في مجالات التسويق والتغليف والطباعة وسلاسل الإمداد للمؤسسات التي تدير اتصالات العملاء وتجاربهم. وتشمل خدماتها التنفيذ الإبداعي والاستشارات المتعلقة بالعمليات التجارية، ما يساعد العملاء على تنسيق نقاط تواصل العملاء عبر مختلف مراحل رحلتهم، مع مراعاة الأثر البيئي. تخدم الشركة عملاءها في جميع أنحاء العالم من خلال قوة عاملة تضم 32,000 موظف في 28 دولة، وتدعم مؤسسات تتراوح بين شركات قائمة ضمن Fortune 100 وغيرها من المؤسسات الكبرى.

مشرف الفوترة القانونية

قد فريق عمليات الفوترة القانونية، والذمم المدينة، والدعم المالي. أشرف في RR Donnelley على مسارات فوترة العملاء وتقديم الخدمات.

الوصف

  • قد موظفي الدعم المالي واضمن تقديم خدمات عالية الجودة.
  • خطط للتوظيف وفق أحجام العمل، ووزع الموارد حسب المناوبة أو خط الخدمة.
  • وازن أعباء عمل الفوترة.
  • أدر مقابلات الموظفين وتهيئتهم للعمل وتدريبهم وتطويرهم وتخطيط الأدوار الرئيسية وإنهاء خدمتهم.
  • حدد الاحتياجات التدريبية الإضافية.
  • تابع أرصدة مخزون العملاء واضمن إصدار الفواتير في الوقت المناسب ومتابعة الذمم المدينة.
  • أشرف على العملية بدءًا من إعداد الفواتير الأولية وحتى تحصيل الفواتير، بما يشمل المراجعات والموافقات.
  • كن نقطة الاتصال الأولى لاستفسارات أعضاء الفريق ومخاوفهم اليومية.
  • أجب عن استفسارات العملاء وعالج المشكلات التي يصعدها العملاء.
  • أطلع العملاء والمديرين على المسائل المهمة والحلول المقترحة.
  • تواصل مع مكتب المحاماة بشأن الأرصدة المتأخرة وصعّد الحسابات المتعثرة.
  • تابع شروط فوترة العملاء وسدادهم والخصومات والتفضيلات.
  • أعد التقارير الإدارية وأنجز إجراءات شؤون الموظفين والإنتاج.
  • ادعم المدير في أنشطة الأرباح والخسائر، وراعِ أثر العمل الإضافي والإجازات.
  • اضمن إرسال الفواتير الإلكترونية إلى مزود الفوترة الإلكترونية دون تأخير.
  • التزم بسياسات الشركة والعملاء واتفاقيات مستوى الخدمة ومعايير الجودة.
  • تعاون مع المدير على إعداد خطط التطوير والتكليف بمهام تنطوي على تحدٍ.
  • حدد الأهداف والأولويات وقدم ملاحظات منتظمة حول الأداء.
  • ادعم مراجعات خدمة العملاء الشهرية أو مراجعات الأعمال الفصلية.
  • افهم أعمال العملاء وأثر الخدمات عليها.
  • عزز التدريب المتبادل والعمل الجماعي لتحسين تقديم الخدمات للعملاء.

المتطلبات

  • درجة مشارك أو بكالوريوس في إدارة الأعمال أو المالية أو مجال ذي صلة؛ ويمكن أن تحل الخبرة المعادلة محل المؤهل الدراسي.
  • خبرة لا تقل عن خمس سنوات في الفوترة لدى مكتب محاماة أو مؤسسة مهنية؛ وتُفضّل خبرة ست سنوات أو أكثر.
  • تُفضّل خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في الإشراف على كل أعمال الفوترة أو جزء منها ضمن بيئة خدمات مهنية.
  • مهارات قوية في خدمة العملاء والتواصل الشفهي والكتابي والقيادة والتعامل مع الآخرين.
  • إتقان 3E أو Elite أو Aderant، وأداة قياسية في القطاع لتحصيل المستحقات.
  • إتقان Microsoft Excel، بما يشمل الجداول المحورية والمخططات والرسوم البيانية والصيغ، بالإضافة إلى Word وPowerPoint.
  • الإلمام بالمصطلحات القانونية وتنسيقات المستندات المستخدمة في العمل القانوني.
  • القدرة على إدارة مهام متعددة والالتزام بمواعيد نهائية صارمة.
  • مهارات قوية في التنظيم وإدارة الوقت.
  • القدرة على تعزيز التعاون بين أعضاء الفريق وتحمل مسؤولية المهام والمشروعات.
  • مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي.
  • الاهتمام بالتفاصيل.
  • اجتياز فحص الخلفية قبل التوظيف وفحص المخدرات بنجاح.

المزايا

  • تغطية طبية
  • تغطية لطب الأسنان
  • تغطية للبصر
  • إجازة مدفوعة الأجر
  • تأمين ضد العجز
  • خطة 401(k) مع مساهمة مطابقة من الشركة
  • تأمين على الحياة
  • تغطية تأمينية تكميلية اختيارية
  • إجازة والدية
  • مساعدة في التبني
  • مساعدة في الرسوم الدراسية
  • خصومات لدى الشركة وشركائها
  • قد تتاح المشاركة في برنامج للمكافآت أو العمولات أو الحوافز حسب الوظيفة

وظائف ذات صلة

Samsara

أخصائي العقود والفوترة عن بُعد

Samsara

حلّ حالات الفوترة والعقود المعقدة لمنصة سامسارا للعمليات المتصلة، مع تنسيق جهود الفرق لمعالجة المشكلات وتقديم التنازلات والإلغاءات. حدّد المشكلات المتكررة، وادعم سلامة التجديدات، وحسّن إجراءات الفوترة.

فتح
ECP

مدير أول للفوترة والمدفوعات

ECP

قيادة تنفيذ حلول الفوترة والمدفوعات وتبنّي العملاء لبرامج ECP التي تخدم مجتمعات سكن كبار السن. إدارة الاستشاريين والتكاملات المحاسبية واستراتيجية المدفوعات والأداء التشغيلي.

فتح
Omeda

مدير العقود والفوترة عن بُعد لدى Omeda

Omeda

إدارة عقود عملاء البرمجيات كخدمة، وضوابط التسعير، والفوترة، وسلامة الإيرادات لدى Omeda. الحفاظ على دقة سجلات Salesforce وعمليات تحويل عروض الأسعار إلى تحصيل عبر فرق العمليات التجارية والمالية.

فتح
The Cigna Group

ممثل أول للتسجيل والفوترة

The Cigna Group

إدارة الفوترة والتحصيلات وتسوية الحسابات لعملاء الرعاية الصحية في إيفرنورث. دعم مسؤولي الجهات الخارجية والعمليات النقدية وإعداد التقارير وحل المشكلات المالية عن بُعد داخل الولايات المتحدة.

فتح
The Cigna Group

مشرف أول للتسجيل والفوترة

The Cigna Group

قيادة فرق الفوترة والر accounts المستحقة في إيفرنورث للرعاية الصحية، مع مسؤولية دقة الفواتير والتحصيل. الإشراف على تطوير الموظفين، ومعالجة التصعيدات، ومبادرات تحديث الفوترة.

فتح