LogoFresh Jobs Ahead
RR Donnelley
RR Donnelley
Sponsor Visa Pekerja TerampilKonsultasiLogistikManufaktur
RR Donnelley menyediakan solusi pemasaran, pengemasan, percetakan, dan rantai pasok bagi organisasi yang mengelola komunikasi serta pengalaman pelanggan. Layanannya mencakup pelaksanaan kreatif dan konsultasi proses bisnis, membantu klien mengoordinasikan berbagai titik kontak pelanggan sepanjang perjalanan mereka sekaligus mempertimbangkan dampak lingkungan. Perusahaan ini melayani klien di seluruh dunia melalui 32.000 karyawan di 28 negara, dengan dukungan bagi organisasi mulai dari perusahaan Fortune 100 hingga perusahaan besar lainnya.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Supervisor Penagihan Hukum

Pimpin operasional penagihan hukum, piutang usaha, dan tim dukungan keuangan. Di RR Donnelley, awasi alur penagihan klien dan penyampaian layanan.

USAmerika SerikatILIllinois
$59.700 – $90.700 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisSpesialis penagihan

Deskripsi

  • Pimpin staf dukungan keuangan dan pastikan layanan berkualitas tinggi.
  • Rencanakan kebutuhan staf berdasarkan volume alur kerja, dengan mengalokasikan sumber daya menurut giliran kerja atau lini layanan.
  • Seimbangkan beban kerja penagihan.
  • Kelola wawancara karyawan, orientasi, pelatihan, pengembangan, perencanaan peran penting, dan proses keluar kerja.
  • Identifikasi kebutuhan pelatihan tambahan.
  • Pantau saldo inventaris klien dan pastikan penagihan serta tindak lanjut piutang usaha dilakukan tepat waktu.
  • Awasi proses mulai dari pembuatan pro forma hingga penagihan faktur, termasuk peninjauan dan persetujuan.
  • Jadilah kontak pertama bagi anggota tim untuk pertanyaan dan masalah sehari-hari.
  • Jawab pertanyaan pelanggan dan selesaikan masalah yang dieskalasikan klien.
  • Beri tahu klien dan manajer tentang masalah penting dan solusi yang diusulkan.
  • Hubungi firma hukum mengenai saldo yang lewat jatuh tempo dan eskalasikan akun bermasalah.
  • Ikuti perkembangan ketentuan penagihan dan pembayaran, diskon, serta preferensi klien.
  • Siapkan laporan administratif dan selesaikan proses kepegawaian serta produksi.
  • Dukung manajer dalam kegiatan laba-rugi dan perhitungkan dampak lembur serta cuti.
  • Pastikan faktur yang ditagihkan secara elektronik segera dikirimkan kepada penyedia layanan penagihan elektronik.
  • Patuhi kebijakan perusahaan dan klien, perjanjian tingkat layanan, serta standar kualitas.
  • Bekerja sama dengan manajer untuk membuat rencana pengembangan dan tugas yang menantang.
  • Tetapkan sasaran dan prioritas, serta berikan umpan balik kinerja secara berkala.
  • Dukung Tinjauan Layanan Klien bulanan atau Tinjauan Bisnis Triwulanan.
  • Pahami bisnis klien dan dampak layanan terhadap bisnis mereka.
  • Dorong pelatihan silang dan kerja sama tim untuk meningkatkan penyampaian layanan kepada klien.

Persyaratan

  • Gelar diploma atau sarjana di bidang bisnis, keuangan, atau bidang terkait; pengalaman yang setara dapat menggantikan pendidikan formal.
  • Pengalaman penagihan minimal lima tahun di firma hukum atau organisasi profesional; pengalaman enam tahun atau lebih diutamakan.
  • Pengalaman minimal tiga tahun mengawasi seluruh atau sebagian fungsi penagihan di lingkungan layanan profesional diutamakan.
  • Keterampilan layanan pelanggan, komunikasi lisan dan tulisan, kepemimpinan, serta hubungan interpersonal yang kuat.
  • Mahir menggunakan 3E, Elite, atau Aderant, serta perangkat lunak penagihan yang umum digunakan di industri.
  • Mahir menggunakan Microsoft Excel, termasuk tabel pivot, bagan, grafik, dan rumus, serta Word dan PowerPoint.
  • Memahami terminologi hukum dan format dokumen yang digunakan dalam pekerjaan hukum.
  • Mampu menangani banyak tugas dan memenuhi tenggat waktu yang ketat.
  • Keterampilan organisasi dan manajemen waktu yang kuat.
  • Mampu membangun kolaborasi tim dan bertanggung jawab atas penugasan serta proyek.
  • Keterampilan komunikasi lisan dan tulisan yang kuat.
  • Teliti dan cermat.
  • Berhasil melewati pemeriksaan latar belakang dan tes narkoba sebelum bekerja.

Tunjangan

  • Jaminan kesehatan
  • Jaminan gigi
  • Jaminan penglihatan
  • Cuti berbayar
  • Asuransi disabilitas
  • Program 401(k) dengan kontribusi perusahaan
  • Asuransi jiwa
  • Perlindungan asuransi tambahan sukarela
  • Cuti orang tua
  • Bantuan adopsi
  • Bantuan biaya pendidikan
  • Diskon dari perusahaan dan mitra
  • Partisipasi dalam program bonus, komisi, atau insentif mungkin tersedia, bergantung pada peran

Lowongan Terkait

Samsara

Spesialis Kontrak dan Penagihan Jarak Jauh

Samsara
1.001 – 5.000 Karyawan
Sponsor Visa H1BKonstruksiLayanan kesehatanLogistik
USAmerika Serikat
$84.787 – $128.250 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisSpesialis penagihan
ERP

Menangani kasus penagihan dan kontrak yang rumit untuk Connected Operations Cloud Samsara, serta mengoordinasikan tim untuk menyelesaikan masalah, memberikan keringanan, dan membatalkan kontrak. Mengidentifikasi masalah sistemik, mendukung kesehatan perpanjangan kontrak, dan menyempurnakan proses penagihan.

Buka