RR Donnelley
RR Donnelley
RR Donnelley biedt oplossingen op het gebied van marketing, verpakkingen, drukwerk en supply chain voor organisaties die klantcommunicatie en klantervaringen beheren. De dienstverlening omvat zowel creatieve uitvoering als advies over bedrijfsprocessen. Daarmee helpt het bedrijf klanten om contactmomenten gedurende de hele klantreis op elkaar af te stemmen en tegelijkertijd rekening te houden met de impact op het milieu. RR Donnelley bedient klanten wereldwijd met 32.000 medewerkers in 28 landen. Het bedrijf ondersteunt organisaties variërend van Fortune 100-ondernemingen tot andere grote bedrijven.

Leidinggevende juridische facturatie

Geef leiding aan juridische facturatie, debiteurenbeheer en financiële ondersteuningsteams. Bij RR Donnelley beheert u facturatieprocessen voor klanten en de dienstverlening.

Beschrijving

  • Geef leiding aan medewerkers van financiële ondersteuning en waarborg een hoogwaardige dienstverlening.
  • Plan de personeelsbezetting op basis van de werkvolumes en verdeel middelen over diensten of serviceonderdelen.
  • Verdeel de facturatiewerkzaamheden evenwichtig.
  • Beheer sollicitatiegesprekken, onboarding, opleiding, ontwikkeling, opvolgingsplanning voor sleutelrollen en uitdiensttreding.
  • Breng aanvullende opleidingsbehoeften in kaart.
  • Volg openstaande klantensaldi op en zorg voor tijdige facturatie en opvolging van debiteuren.
  • Beheer het proces vanaf het opstellen van pro-forma facturen tot en met de inning, inclusief controles en goedkeuringen.
  • Wees het eerste aanspreekpunt voor dagelijkse vragen en zorgen van teamleden.
  • Beantwoord vragen van klanten en los door klanten geëscaleerde problemen op.
  • Houd klanten en managers op de hoogte van belangrijke kwesties en voorgestelde oplossingen.
  • Neem contact op met het advocatenkantoor over achterstallige bedragen en escaleer probleemrekeningen.
  • Blijf op de hoogte van de facturatie- en betalingsvoorwaarden, kortingen en voorkeuren van klanten.
  • Stel administratieve rapporten op en voer personeels- en productieprocessen uit.
  • Ondersteun de manager bij winst-en-verliesactiviteiten en houd rekening met de gevolgen van overwerk en verlof.
  • Zorg ervoor dat elektronisch gefactureerde facturen snel naar de e-facturatieleverancier worden doorgestuurd.
  • Volg het beleid van het bedrijf en de klant, service level agreements en kwaliteitsnormen.
  • Stel samen met de manager ontwikkelingsplannen en uitdagende opdrachten op.
  • Stel doelen en prioriteiten vast en geef regelmatig feedback over prestaties.
  • Ondersteun maandelijkse Client Service Reviews of kwartaalgewijze Business Reviews.
  • Begrijp de activiteiten van klanten en de invloed van de dienstverlening daarop.
  • Bevorder cross-training en teamwork om de dienstverlening aan klanten te verbeteren.

Vereisten

  • Associate- of bachelordiploma in bedrijfskunde, financiën of een verwant vakgebied; gelijkwaardige ervaring kan de opleiding vervangen.
  • Minimaal vijf jaar ervaring met facturatie bij een advocatenkantoor of professionele organisatie; zes jaar of meer heeft de voorkeur.
  • Bij voorkeur minimaal drie jaar ervaring met het aansturen van alle of een deel van de facturatie in een zakelijke dienstverlening.
  • Sterke vaardigheden op het gebied van klantenservice, mondelinge en schriftelijke communicatie, leiderschap en interpersoonlijke relaties.
  • Ervaring met 3E, Elite of Aderant en met een gangbaar softwareprogramma voor incasso en debiteurenbeheer.
  • Ervaring met Microsoft Excel, waaronder draaitabellen, diagrammen, grafieken en formules, en met Word en PowerPoint.
  • Bekendheid met juridische terminologie en documentindelingen die in juridisch werk worden gebruikt.
  • Vermogen om meerdere taken te beheren en strikte deadlines te halen.
  • Sterke organisatorische en timemanagementvaardigheden.
  • Vermogen om samenwerking binnen het team op te bouwen en verantwoordelijkheid te nemen voor opdrachten en projecten.
  • Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
  • Oog voor detail.
  • Met succes een screening van de achtergrond en een drugstest vóór indiensttreding doorstaan.

Voordelen

  • Zorgverzekering
  • Tandartsverzekering
  • Oogzorgverzekering
  • Betaald verlof
  • Arbeidsongeschiktheidsverzekering
  • 401(k)-pensioenregeling met werkgeversbijdrage
  • Levensverzekering
  • Vrijwillige aanvullende verzekeringen
  • Ouderschapsverlof
  • Adoptiebijstand
  • Studiekostenvergoeding
  • Kortingen bij de werkgever en partners
  • Deelname aan een bonus-, commissie- of stimuleringsprogramma kan afhankelijk van de functie mogelijk zijn

Gerelateerde vacatures

Samsara

Remote specialist contractbeheer en facturatie

Samsara

Los complexe facturatie- en contractkwesties op voor Samsara’s Connected Operations Cloud en stem met verschillende teams oplossingen, tegemoetkomingen en annuleringen af. Signaleer structurele problemen, ondersteun gezonde verlengingen en verbeter facturatieprocessen.

Openen