RR Donnelley
RR Donnelley
RR Donnelley предоставя маркетингови, опаковъчни, печатни решения и решения за веригата на доставки на организации, които управляват комуникацията с клиентите и клиентското преживяване. Услугите му обхващат творческа реализация и консултиране на бизнес процеси, като помагат на клиентите да координират точките на контакт с клиентите по време на целия им път, отчитайки и въздействието върху околната среда. Компанията обслужва клиенти по целия свят чрез екип от 32 000 служители в 28 държави, като подкрепя организации — от компании от класацията Fortune 100 до други големи предприятия.

Ръководител фактуриране на правни услуги

Ръководи фактурирането на правни услуги, вземанията и екипите за финансова поддръжка. В RR Donnelley контролира процесите по фактуриране на клиенти и предоставянето на услуги.

Описание

  • Ръководи служителите по финансова поддръжка и осигурява висококачествено обслужване.
  • Планира персонала според обема на работата и разпределя ресурсите по смени или направления на услугите.
  • Балансира натоварването с работа по фактуриране.
  • Управлява интервютата, въвеждането в работата, обучението, развитието, планирането на ключови роли и напускането на служителите.
  • Определя допълнителните нужди от обучение.
  • Следи салдата по клиентските сметки и осигурява навременно фактуриране и последващи действия по вземанията.
  • Контролира процеса от изготвянето на проформа фактура до събирането на плащането, включително проверките и одобренията.
  • Служи като първо лице за контакт по ежедневните въпроси и притеснения на членовете на екипа.
  • Отговаря на запитвания на клиенти и разрешава проблеми, ескалирани от тях.
  • Информира клиентите и мениджърите за значими проблеми и предложените решения.
  • Свързва се с адвокатската кантора за просрочени салда и ескалира проблемните сметки.
  • Следи условията за фактуриране и плащане, отстъпките и предпочитанията на клиентите.
  • Изготвя административни отчети и изпълнява процесите, свързани с персонала и производството.
  • Подпомага мениджъра при дейностите, свързани с печалбата и загубата, и отчита влиянието на извънредния труд и отсъствията.
  • Осигурява навременното предаване на електронно фактурираните сметки към доставчика на услугата за електронно фактуриране.
  • Спазва политиките на компанията и клиентите, споразуменията за нивото на обслужване и стандартите за качество.
  • Работи с мениджъра по планове за развитие и предизвикателни задачи.
  • Поставя цели, определя приоритети и редовно предоставя обратна връзка за представянето.
  • Подпомага месечните прегледи на обслужването на клиенти или тримесечните бизнес прегледи.
  • Разбира бизнеса на клиентите и влиянието на услугите върху него.
  • Насърчава кръстосаното обучение и екипната работа за подобряване на обслужването на клиентите.

Изисквания

  • Висше професионално или бакалавърско образование по бизнес, финанси или сродна област; подходящ опит може да замени образованието.
  • Най-малко пет години опит във фактурирането в адвокатска кантора или професионална организация; предимство са шест или повече години.
  • Предимство са най-малко три години опит в надзора на цялото или част от фактурирането в среда за професионални услуги.
  • Отлични умения за обслужване на клиенти, устна и писмена комуникация, лидерство и междуличностно общуване.
  • Умения за работа със системите 3E, Elite или Aderant и със стандартен за бранша софтуер за събиране на вземания.
  • Отлично владеене на Microsoft Excel, включително обобщаващи таблици, диаграми, графики и формули, както и Word и PowerPoint.
  • Познаване на правната терминология и форматите на документи, използвани в правната работа.
  • Умение за управление на множество задачи и спазване на строги срокове.
  • Отлични организационни умения и умения за управление на времето.
  • Умение за изграждане на екипно сътрудничество и поемане на отговорност за задачи и проекти.
  • Отлични умения за устна и писмена комуникация.
  • Внимание към детайлите.
  • Успешно преминаване на проверка преди назначаване и тест за наркотици.

Придобивки

  • Здравно осигуряване
  • Стоматологично осигуряване
  • Застраховка за зрение
  • Платен отпуск
  • Застраховка при инвалидност
  • План 401(k) с вноска от работодателя
  • Животозастраховане
  • Доброволно допълнително застрахователно покритие
  • Родителски отпуск
  • Помощ при осиновяване
  • Помощ за обучение
  • Отстъпки от работодателя и партньори
  • В зависимост от длъжността може да е възможно участие в програма за бонуси, комисиони или стимули

Свързани работни места

Samsara

Специалист по договори и фактуриране от разстояние

Samsara

Решавайте сложни казуси с фактуриране и договори за Connected Operations Cloud на Samsara и координирайте екипи по корекции, отстъпки и анулирания. Откривайте системни проблеми, подкрепяйте подновяването на договори и подобрявайте процесите по фактуриране.

Отвори
ECP

Старши мениджър, фактуриране и плащания

ECP

Ръководи внедряването на решения за фактуриране и плащания и приемането им от клиентите на софтуера на ECP за общности за възрастни хора. Управлява консултанти, счетоводни интеграции, стратегията за плащания и оперативните резултати.

Отвори
Omeda

Мениджър договори и фактуриране от разстояние в Omeda

Omeda

Управлявайте SaaS договори с клиенти, ценови правила, фактуриране и коректност на приходите в Omeda. Поддържайте точни данни в Salesforce и процесите от оферта до плащане в търговските и финансовите операции.

Отвори
The Cigna Group

Старши специалист по записване и фактуриране

The Cigna Group

Отговаряйте за фактурирането, събирането на вземания и съгласуването на сметки за клиенти на Evernorth в сферата на здравеопазването. Подпомагайте администратори от трети страни, касови операции, отчитане и решаване на финансови проблеми в дистанционна позиция от САЩ.

Отвори
The Cigna Group

Старши ръководител по записване и фактуриране

The Cigna Group

Ръководи екипите на Evernorth за фактуриране на здравни услуги и вземания и отговаря за точността на фактурите и събирането на плащания. Надзирава развитието на служителите, ескалациите и инициативите за модернизиране на фактурирането.

Отвори