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RR Donnelley
RR Donnelley
Patrocinador de visa para trabajadores cualificadosConsultoríaLogísticaManufactura
RR Donnelley ofrece soluciones de marketing, embalaje, impresión y cadena de suministro para organizaciones que gestionan las comunicaciones y las experiencias de sus clientes. Sus servicios abarcan la ejecución creativa y la consultoría de procesos empresariales, ayudando a sus clientes a coordinar los puntos de contacto con los clientes a lo largo de todo el recorrido, teniendo en cuenta el impacto ambiental. La empresa presta servicio a clientes de todo el mundo mediante una plantilla de 32.000 empleados en 28 países y apoya a organizaciones que van desde empresas de la lista Fortune 100 hasta otras grandes compañías.
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Empleos de la empresa

Supervisor de facturación jurídica

Dirige las operaciones de facturación jurídica, las cuentas por cobrar y los equipos de apoyo financiero. En RR Donnelley, supervisa los procesos de facturación a clientes y la prestación del servicio.

USEstados UnidosILIllinois
59.700 $ – 90.700 $ / año
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésEspecialista en facturación

Descripción

  • Dirigir al personal de apoyo financiero y garantizar una prestación de servicios de alta calidad.
  • Planificar la dotación de personal según el volumen de trabajo y asignar recursos por turno o línea de servicio.
  • Distribuir las cargas de trabajo de facturación.
  • Gestionar entrevistas, incorporación, capacitación, desarrollo, planificación de puestos clave y salida del personal.
  • Identificar necesidades adicionales de capacitación.
  • Llevar el control de los saldos de inventario de los clientes y garantizar la facturación oportuna y el seguimiento de las cuentas por cobrar.
  • Supervisar el proceso desde la creación de facturas pro forma hasta el cobro de las facturas, incluidas las revisiones y aprobaciones.
  • Ser el primer punto de contacto para las preguntas e inquietudes cotidianas de los miembros del equipo.
  • Responder a las consultas de los clientes y resolver los problemas que estos escalen.
  • Mantener informados a los clientes y gerentes sobre los asuntos importantes y las soluciones propuestas.
  • Contactar al bufete de abogados por los saldos vencidos y escalar las cuentas problemáticas.
  • Mantenerse al tanto de las condiciones de facturación y pago, los descuentos y las preferencias de los clientes.
  • Preparar informes administrativos y completar los procesos de gestión de personal y producción.
  • Apoyar al gerente en las actividades de pérdidas y ganancias, y tener en cuenta el impacto de las horas extra y las ausencias.
  • Garantizar que las facturas electrónicas se transfieran con prontitud al proveedor de facturación electrónica.
  • Cumplir las políticas de la empresa y de los clientes, los acuerdos de nivel de servicio y los estándares de calidad.
  • Colaborar con el gerente para crear planes de desarrollo y asignaciones desafiantes.
  • Establecer objetivos y prioridades, y proporcionar comentarios periódicos sobre el desempeño.
  • Apoyar las revisiones mensuales del servicio al cliente o las revisiones trimestrales del negocio.
  • Comprender los negocios de los clientes y cómo les afectan los servicios.
  • Promover la capacitación cruzada y el trabajo en equipo para mejorar la prestación de servicios a los clientes.

Requisitos

  • Título de asociado o licenciatura en administración de empresas, finanzas o un campo relacionado; la experiencia equivalente puede sustituir la formación académica.
  • Al menos cinco años de experiencia en facturación en un bufete de abogados u organización profesional; se prefieren seis años o más.
  • Se prefieren al menos tres años supervisando toda o parte de la facturación en un entorno de servicios profesionales.
  • Sólidas habilidades de atención al cliente, comunicación oral y escrita, liderazgo y relaciones interpersonales.
  • Dominio de 3E, Elite o Aderant, y de una herramienta de software de cobranzas estándar del sector.
  • Dominio de Microsoft Excel, incluidas tablas dinámicas, gráficos, diagramas y fórmulas, además de Word y PowerPoint.
  • Familiaridad con la terminología jurídica y los formatos de documentos utilizados en el trabajo legal.
  • Capacidad para gestionar varias tareas y cumplir plazos estrictos.
  • Sólidas habilidades de organización y gestión del tiempo.
  • Capacidad para fomentar la colaboración del equipo y asumir la responsabilidad de tareas y proyectos.
  • Sólidas habilidades de comunicación oral y escrita.
  • Atención al detalle.
  • Aprobación satisfactoria de una verificación de antecedentes previa al empleo y una prueba de detección de drogas.

Beneficios

  • Cobertura médica
  • Cobertura dental
  • Cobertura oftalmológica
  • Tiempo libre remunerado
  • Seguro por discapacidad
  • Plan 401(k) con aportación equivalente de la empresa
  • Seguro de vida
  • Cobertura voluntaria de seguros complementarios
  • Licencia parental
  • Asistencia para adopción
  • Ayuda para matrícula
  • Descuentos para empleados y socios
  • La participación en programas de bonificaciones, comisiones o incentivos puede estar disponible según el puesto

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