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ECP
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51 – 200 Empleados
Patrocinador de visa para trabajadores cualificadosAtención sanitariaConsultoríaLogística
ECP desarrolla software para organizaciones de residencias asistidas y cuidados de larga duración. Su plataforma reúne la gestión de comunidades, los registros electrónicos de administración de medicamentos, las historias clínicas electrónicas, la planificación de cuidados, la gestión de relaciones con clientes y las herramientas de facturación para entornos como residencias asistidas, comunidades de vida independiente, centros de atención para personas con problemas de memoria, servicios para personas con discapacidades intelectuales y del desarrollo, farmacias y hogares colectivos. Al conectar los flujos de trabajo asistenciales y operativos en un solo sistema, ECP ayuda a propietarios, operadores, cuidadores, enfermeros y demás personal, además de integrarse con socios farmacéuticos. La empresa presta servicio a comunidades residenciales para personas mayores en Estados Unidos y otros países.
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Empleos de la empresa

Gerente sénior de facturación y pagos

Lidera las implementaciones de facturación y pagos y la adopción por parte de los clientes del software de ECP para comunidades de residencias para personas mayores. Gestiona consultores, integraciones contables, estrategia de pagos y rendimiento operativo.

USEstados UnidosCOColoradoILIllinoisWIWisconsinRemotoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésEspecialista en facturación
ERP

Descripción

  • Impulsa la incorporación de clientes y la adopción de las soluciones de facturación y pagos, desde el lanzamiento hasta el uso continuo del producto.
  • Desarrolla el equipo, el enfoque de entrega y los estándares para las implementaciones de facturación y pagos.
  • Contrata, incorpora, asesora y desarrolla a consultores de facturación; establece expectativas, gestiona el rendimiento y contribuye a la cultura del equipo.
  • Colabora con el equipo general de Implementación en proyectos empresariales, desde el inicio hasta el lanzamiento, abarcando métodos de entrega, dotación de personal, capacidad, calidad y resultados.
  • Lidera o apoya implementaciones estratégicas complejas y asesora sobre operaciones financieras, como la configuración de asientos contables, las necesidades de informes y las conciliaciones.
  • Define la dirección operativa del producto de procesamiento de pagos de ECP y colabora con Producto, Ingeniería y el socio de procesamiento en la hoja de ruta de pagos.
  • Gestiona de principio a fin las integraciones contables, incluidos los flujos de datos, las necesidades de configuración y sus efectos en los informes financieros posteriores.
  • Asesora a responsables de Finanzas, Contabilidad y Operaciones, y actúa como contacto para escalamientos mediante videollamadas, correo electrónico, teléfono y visitas ocasionales a las instalaciones.
  • Resuelve escalamientos e incidentes de facturación que pongan en riesgo la precisión de los ingresos, los informes financieros o la confianza de los clientes.
  • Define, supervisa e informa sobre métricas operativas, como el tiempo hasta el lanzamiento, el trabajo pendiente de implementación, la adopción, el volumen de consultas después del lanzamiento, los escalamientos y la satisfacción del cliente.
  • Colabora con Ventas en el descubrimiento de necesidades de los clientes, el alcance de los proyectos, los paquetes de implementación, los criterios de idoneidad y las demostraciones clave.
  • Convierte los aprendizajes de las implementaciones en necesidades de producto priorizadas y casos de negocio junto con Producto e Ingeniería.
  • Mantiene guías de trabajo, plantillas, herramientas, documentación, registros de clientes y actualizaciones de proyectos en los sistemas de CRM y gestión de proyectos.
  • Depende del vicepresidente de Facturación, Pagos y Datos y colabora con Producto, Ingeniería, Éxito del Cliente, Ventas y el equipo directivo.

Requisitos

  • Al menos 6 años de experiencia combinada en contabilidad, finanzas, facturación, cuentas por cobrar, operaciones financieras, implementación de software, éxito del cliente o un área relacionada.
  • Al menos 2 años de experiencia gestionando o liderando un equipo, ya sea formalmente o como líder de equipo, en implementación, servicios profesionales, operaciones financieras u otra área similar.
  • Experiencia directa con clientes en la implementación o el soporte de software complejo de facturación, pagos, ERP u operaciones financieras.
  • Conocimientos prácticos de procesamiento de pagos, liquidación y conciliación.
  • Sólido conocimiento de facturación y contabilidad, incluidos facturación, créditos, pagos, antigüedad de cuentas por cobrar, ajustes, asientos contables, débitos y créditos, y conciliaciones.
  • Capacidad para analizar datos contables y de facturación, detectar discrepancias y resolver problemas en flujos de trabajo, configuraciones e informes financieros.
  • Sólidas habilidades de gestión de proyectos que abarquen alcance, plazos, riesgos, capacidad y dependencias entre funciones.
  • Capacidad para establecer una estructura y liderar eficazmente cuando los procesos y requisitos aún están definiéndose.
  • Capacidad para comunicarse con directivos de cara al cliente y de la organización, e influir en equipos de distintas funciones sin autoridad directa.
  • Comodidad para trabajar con Producto, Ingeniería, Éxito del Cliente, Soporte, Ventas y Operaciones.
  • Disponibilidad para viajar hasta un 10–15 % según las necesidades de los clientes y del negocio.
  • Licenciatura o experiencia equivalente.
  • Se valorará: experiencia en la creación o ampliación de una función de implementación o servicios profesionales.
  • Se valorará: experiencia en la definición y presentación de indicadores clave de rendimiento operativos.
  • Se valorará: experiencia con sistemas ERP o contables como QuickBooks, Sage Intacct, NetSuite u otras plataformas similares.
  • Se valorará: experiencia en residencias para personas mayores, atención médica, tecnología financiera, ERP o gestión del ciclo de ingresos.

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Samsara

Especialista en contratos y facturación remotos

Samsara
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RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésEspecialista en facturación
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Resuelve casos complejos de facturación y contratos para Connected Operations Cloud de Samsara, coordinando equipos para aplicar correcciones, concesiones y cancelaciones. Detecta problemas sistémicos, contribuye a la salud de las renovaciones y mejora los procesos de facturación.

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The Cigna Group

Supervisor sénior de inscripción y facturación

The Cigna Group
Atención sanitariaSeguros
USEstados Unidos
62.400 $ – 104.000 $ / año
RemotoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésEspecialista en facturación

Lidera los equipos de facturación sanitaria y cuentas por cobrar de Evernorth, con responsabilidad sobre la precisión de las facturas y los cobros. Supervisa el desarrollo del personal, la gestión de casos escalados y las iniciativas de modernización de la facturación.

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