ECP
ECP
ECP розробляє програмне забезпечення для організацій, що надають послуги проживання з доглядом і довготривалого догляду. Платформа об’єднує управління спільнотами, електронні записи про прийом ліків, електронні медичні картки, планування догляду, управління взаємовідносинами з клієнтами та інструменти для виставлення рахунків у закладах, зокрема у спільнотах із проживанням з доглядом, спільнотах для самостійного проживання, закладах для людей із деменцією, службах для людей з інтелектуальними порушеннями та порушеннями розвитку, аптеках і групових будинках. Об’єднуючи процеси догляду й операційної діяльності в одній системі, ECP підтримує власників, операторів, фахівців із догляду, медсестер та інших працівників, а також інтегрується з аптечними партнерами. Компанія обслуговує спільноти для людей похилого віку по всій території США та за їх межами.

Старший менеджер із білінгу та платежів

Керуйте впровадженням білінгу й платежів та залученням клієнтів до ПЗ ECP для спільнот людей старшого віку. Координуйте роботу консультантів, інтеграції з бухгалтерськими системами, платіжну стратегію та операційну ефективність.

Опис

  • Забезпечуйте підключення клієнтів і впровадження білінгу та платежів — від запуску до щоденного використання продукту.
  • Розвивайте команду, підходи до виконання проєктів і стандарти впровадження рішень для білінгу та платежів.
  • Наймайте, адаптуйте, навчайте й розвивайте консультантів із білінгу; визначайте очікування, оцінюйте результати та формуйте культуру команди.
  • Співпрацюйте із загальною командою впровадження над корпоративними проєктами від старту до запуску, охоплюючи методи виконання, добір працівників, розподіл ресурсів, якість і результати.
  • Керуйте складними стратегічними впровадженнями або підтримуйте їх, консультуючи щодо фінансових операцій, зокрема налаштування проводок, вимог до звітності та звірки даних.
  • Визначайте операційний курс продукту ECP для обробки платежів і спільно з командами продукту й інженерії та партнером з обробки платежів формуйте план розвитку платіжних рішень.
  • Керуйте інтеграціями з бухгалтерськими системами на всіх етапах, включно з потоками даних, вимогами до налаштування та впливом на подальшу фінансову звітність.
  • Консультуйте керівників фінансових, бухгалтерських і операційних підрозділів та будьте контактною особою для ескалацій через відеозв’язок, електронну пошту, телефон і під час періодичних візитів на об’єкти.
  • Розв’язуйте ескалації та інциденти, пов’язані з білінгом, які можуть поставити під загрозу точність обліку доходів, фінансову звітність або довіру клієнтів.
  • Визначайте, відстежуйте й звітуйте про операційні показники, зокрема строки запуску, чергу впроваджень, використання продукту, кількість звернень після запуску, ескалації та задоволеність клієнтів.
  • Співпрацюйте з відділом продажів над з’ясуванням потреб клієнтів, обсягом проєктів, пакетами впровадження, критеріями відповідності та ключовими демонстраціями.
  • Разом із командами продукту й інженерії перетворюйте висновки з проєктів упровадження на пріоритетні потреби продукту та бізнес-обґрунтування.
  • Підтримуйте в актуальному стані інструкції, шаблони, інструменти, документацію, записи про клієнтів і оновлення проєктів у CRM та системах керування проєктами.
  • Підпорядковуйтеся віцепрезиденту з білінгу, платежів і даних та взаємодійте з командами продукту, інженерії, клієнтського успіху й продажів, а також із керівництвом.

Вимоги

  • Щонайменше 6 років сукупного досвіду в бухгалтерському обліку, фінансах, білінгу, дебіторській заборгованості, фінансових операціях, упровадженні ПЗ, клієнтському успіху або суміжній сфері.
  • Щонайменше 2 роки управління командою або керівництва нею — офіційно чи в ролі тімліда — у сфері впровадження, професійних послуг, фінансових операцій або суміжній галузі.
  • Досвід безпосередньої роботи з клієнтами під час упровадження чи підтримки складних систем білінгу, платежів, ERP або ПЗ для фінансових операцій.
  • Практичне знання обробки платежів, розрахунків і звірки.
  • Глибоке розуміння білінгу та бухгалтерського обліку, зокрема виставлення рахунків, кредитових коригувань, платежів, строків прострочення дебіторської заборгованості, коригувань, бухгалтерських проводок, дебету й кредиту та звірок.
  • Уміння аналізувати бухгалтерські дані й дані білінгу, виявляти розбіжності та усувати проблеми в робочих процесах, налаштуваннях і фінансових звітах.
  • Сильні навички керування проєктами, зокрема робота з обсягом, строками, ризиками, ресурсами та міжфункціональними залежностями.
  • Уміння впорядковувати роботу й ефективно керувати, коли процеси та вимоги ще формуються.
  • Уміння спілкуватися з керівниками клієнтських організацій і внутрішніми керівниками та впливати на роботу команд із різних підрозділів без прямих повноважень.
  • Готовність взаємодіяти з командами продукту, інженерії, клієнтського успіху, підтримки, продажів та операційної діяльності.
  • Готовність подорожувати до 10–15% часу залежно від потреб клієнтів і бізнесу.
  • Ступінь бакалавра або еквівалентний досвід.
  • Буде перевагою: досвід створення або розширення функції впровадження чи професійних послуг.
  • Буде перевагою: досвід визначення операційних KPI та підготовки звітності за ними.
  • Буде перевагою: досвід роботи з ERP- або бухгалтерськими системами, такими як QuickBooks, Sage Intacct, NetSuite чи подібними платформами.
  • Буде перевагою: досвід роботи у сфері проживання людей старшого віку, охорони здоров’я, фінансових технологій, ERP або управління циклом отримання доходів.

Схожі вакансії

Samsara

Фахівець із договорів та виставлення рахунків (віддалено)

Samsara

Розв’язуйте складні питання щодо рахунків і договорів для Connected Operations Cloud від Samsara, координуючи команди під час виправлень, надання поступок і скасувань. Виявляйте системні проблеми, підтримуйте готовність до продовження договорів і вдосконалюйте процеси виставлення рахунків.

Відкрити
RR Donnelley

Керівник відділу юридичного білінгу

RR Donnelley

Керуйте юридичними розрахунками, дебіторською заборгованістю та командами фінансової підтримки. У RR Donnelley відповідайте за процеси виставлення рахунків клієнтам і якість обслуговування.

Відкрити
Omeda

Менеджер із договорів та виставлення рахунків (віддалено, контракт) в Omeda

Omeda

Керуйте договорами із SaaS-клієнтами, контролем цін, виставленням рахунків і точністю обліку доходів в Omeda. Підтримуйте актуальність даних у Salesforce і процесів від комерційної пропозиції до оплати в комерційних та фінансових операціях.

Відкрити
The Cigna Group

Старший фахівець із зарахування та виставлення рахунків

The Cigna Group

Ведення виставлення рахунків, стягнення заборгованості та звірки рахунків клієнтів Evernorth у сфері охорони здоров’я. Підтримка сторонніх адміністраторів, касових операцій, звітності й розв’язання фінансових питань; віддалена робота у США.

Відкрити
The Cigna Group

Старший керівник відділу реєстрації та виставлення рахунків

The Cigna Group

Керуйте командами Evernorth з виставлення рахунків за медичні послуги та роботи з дебіторською заборгованістю, відповідаючи за точність рахунків і стягнення платежів. Координуйте розвиток працівників, розв’язання складних питань і модернізацію процесів виставлення рахунків.

Відкрити