ECP
ECP
ECP kehittää ohjelmistoja palveluasumisen ja pitkäaikaishoidon organisaatioille. Sen alusta kokoaa yhteen yhteisön hallinnan, sähköiset lääkkeenantokirjaukset, sähköiset potilastietojärjestelmät, hoidon suunnittelun, asiakkuudenhallinnan ja laskutustyökalut muun muassa palveluasumiseen, itsenäiseen asumiseen, muistisairaiden hoivaan, kehitysvammaisten palveluihin, apteekeille ja ryhmäkodeille. Yhdistämällä hoidon ja toiminnanohjauksen työnkulut samaan järjestelmään ECP tukee omistajia, ylläpitäjiä, hoivatyöntekijöitä, sairaanhoitajia ja muuta henkilöstöä sekä mahdollistaa integraatiot apteekkikumppaneiden kanssa. Yritys palvelee senioriasumisen yhteisöjä kaikkialla Yhdysvalloissa ja niiden ulkopuolella.

Laskutuksen ja maksuliikenteen vanhempi johtaja

Johdat laskutuksen ja maksamisen käyttöönottoja sekä asiakaskäyttöönottoa ECP:n ohjelmistossa, jota käyttävät senioriasumisyhteisöt. Vastaat konsulttitiimistä, kirjanpitointegraatioista, maksamisen strategiasta ja toiminnan tuloksista.

Kuvaus

  • Vastaat asiakkaiden käyttöönotosta ja laskutus- ja maksutoimintojen omaksumisesta julkaisusta tuotteen jatkuvaan käyttöön asti.
  • Kehität laskutus- ja maksutoimintojen käyttöönottoihin liittyvää tiimiä, toimitusmallia ja standardeja.
  • Rekrytoit, perehdytät, valmennat ja kehität laskutuskonsultteja, asetat odotukset, johdat suoriutumista ja muovailet tiimikulttuuria.
  • Työskentelet laajemman käyttöönottotiimin kanssa yritysprojekteissa aloituksesta julkaisuun ja vastaat toimitustavoista, resursoinnista, kapasiteetista, laadusta ja tuloksista.
  • Johdat vaativia strategisia käyttöönottoja tai tuet niitä sekä neuvot taloushallinnon käytännöissä, kuten päiväkirjavientien määrityksissä, raportointitarpeissa ja täsmäytyksissä.
  • Määrität ECP:n maksunkäsittelytuotteen operatiivisen suunnan ja kehität maksamisen tiekarttaa yhdessä tuotehallinnan, suunnittelun ja maksunkäsittelykumppanin kanssa.
  • Hallinnoit kirjanpidon integraatioita päästä päähän, mukaan lukien tietovirrat, määritystarpeet ja vaikutukset myöhempään talousraportointiin.
  • Neuvot taloushallinnon, kirjanpidon ja operatiivisen toiminnan johtajia sekä toimit eskalaatioyhteyshenkilönä videopuheluissa, sähköpostitse, puhelimitse ja satunnaisilla asiakaskäynneillä.
  • Ratkaiset laskutukseen liittyviä eskalaatioita ja häiriöitä, jotka uhkaavat liikevaihdon oikeellisuutta, talousraportointia tai asiakkaiden luottamusta.
  • Määrität, seuraat ja raportoit toiminnan mittareita, kuten julkaisuaikaa, käyttöönottoruuhkaa, omaksumista, julkaisun jälkeisten tukipyyntöjen määrää, eskalaatioita ja asiakastyytyväisyyttä.
  • Työskentelet myynnin kanssa asiakastarpeiden kartoituksessa, projektien laajuuden määrittelyssä, käyttöönottopaketeissa, soveltuvuuskriteereissä ja keskeisissä esittelyissä.
  • Muutat käyttöönotoista saadut havainnot priorisoiduiksi tuotevaatimuksiksi ja liiketoimintaperusteluiksi yhdessä tuotehallinnan ja suunnittelun kanssa.
  • Ylläpidät toimintakäsikirjoja, malleja, työkaluja, dokumentaatiota, asiakastietoja ja projektipäivityksiä CRM- ja projektinhallintajärjestelmissä.
  • Raportoit laskutuksesta, maksuista ja datasta vastaavalle varatoimitusjohtajalle ja työskentelet tuotehallinnan, suunnittelun, asiakkuuksien menestyksen, myynnin ja johdon kanssa.

Vaatimukset

  • Vähintään 6 vuoden yhteenlaskettu kokemus kirjanpidosta, taloushallinnosta, laskutuksesta, myyntisaamisista, taloustoiminnoista, ohjelmistojen käyttöönotosta, asiakkuuksien menestyksestä tai vastaavalta alueelta.
  • Vähintään 2 vuoden kokemus tiimin johtamisesta joko esihenkilönä tai tiiminvetäjänä käyttöönottojen, asiantuntijapalveluiden, taloustoimintojen tai vastaavan parissa.
  • Kokemusta suorasta asiakastyöstä vaativien laskutus-, maksu-, ERP- tai taloushallinnon ohjelmistojen käyttöönotossa tai tuessa.
  • Käytännön tuntemusta maksunkäsittelystä, tilityksistä ja täsmäytyksistä.
  • Vahva laskutuksen ja kirjanpidon tuntemus, mukaan lukien laskutus, hyvitykset, maksut, myyntisaamisten ikäjakauma, oikaisut, päiväkirjaviennit, debet ja kredit sekä täsmäytykset.
  • Kyky analysoida kirjanpito- ja laskutusdataa, havaita poikkeamia ja selvittää työnkulkujen, määritysten ja talousraporttien ongelmia.
  • Vahvat projektinhallintataidot, jotka kattavat laajuuden, aikataulut, riskit, kapasiteetin ja toimintojen väliset riippuvuudet.
  • Kyky luoda rakenteita ja johtaa tehokkaasti prosessien ja vaatimusten ollessa vielä muotoutumassa.
  • Kyky viestiä asiakasrajapinnan ja sisäisille johtajille sekä vaikuttaa eri toimintojen tiimeihin ilman suoraa esihenkilövaltaa.
  • Valmius työskennellä tuotehallinnan, suunnittelun, asiakkuuksien menestyksen, tuen, myynnin ja operatiivisen toiminnan kanssa.
  • Valmius matkustaa enintään 10–15 % asiakkaiden ja liiketoiminnan tarpeiden mukaan.
  • Kandidaatin tutkinto tai vastaava kokemus.
  • Etu: Kokemusta käyttöönotto- tai asiantuntijapalvelutoiminnon rakentamisesta tai laajentamisesta.
  • Etu: Kokemusta toiminnan KPI-mittareiden määrittämisestä ja raportoinnista.
  • Etu: Kokemusta ERP- tai kirjanpitojärjestelmistä, kuten QuickBooksista, Sage Intacctista, NetSuitesta tai vastaavista alustoista.
  • Etu: Kokemusta senioriasumisesta, terveydenhuollosta, finanssiteknologiasta, ERP-järjestelmistä tai tulosyklin hallinnasta.

Samankaltaiset työpaikat

Samsara

Etäsopimus- ja laskutusasiantuntija

Samsara

Ratkaiset Samsaran Connected Operations Cloudin vaativia laskutus- ja sopimusasioita sekä koordinoit korjauksia, hyvityksiä ja peruutuksia eri tiimien kanssa. Tunnistat toistuvia ongelmia, tuet uusimisten onnistumista ja kehität laskutusprosesseja.

Avaa