LogoFresh Jobs Ahead
ECP
ECP
51 – 200 Funcionários
Patrocinador de visto de trabalhador qualificadoConsultoriaCuidados de saúdeLogística
A ECP desenvolve software para organizações de moradia assistida e cuidados de longa duração. Sua plataforma reúne gestão de comunidades, registros eletrônicos de administração de medicamentos, prontuários eletrônicos, planejamento de cuidados, gestão de relacionamento com clientes e ferramentas de faturamento para ambientes como residências assistidas, comunidades de vida independente, unidades de cuidados para pessoas com demência, serviços para pessoas com deficiências intelectuais e do desenvolvimento, farmácias e casas coletivas. Ao conectar os fluxos de trabalho assistenciais e operacionais em um único sistema, a ECP apoia proprietários, operadores, cuidadores, enfermeiros e outros profissionais, além de se integrar a parceiros farmacêuticos. A empresa atende comunidades residenciais para idosos nos Estados Unidos e em outros países.
LinkedIn
Vagas da empresa

Gerente sênior de faturamento e pagamentos

Lidere as implementações de faturamento e pagamentos e a adoção pelos clientes do software da ECP para comunidades de moradia sênior. Gerencie consultores, integrações contábeis, estratégia de pagamentos e desempenho operacional.

USEstados UnidosCOColoradoILIllinoisWIWisconsinRemotoTempo integralSêniorIdioma Obrigatório: inglêsEspecialista em faturamento
ERP

Descrição

  • Conduza a integração de clientes e a adoção das soluções de faturamento e pagamentos, do lançamento ao uso contínuo do produto.
  • Desenvolva a equipe, a abordagem de entrega e os padrões para implementações de faturamento e pagamentos.
  • Contrate, integre, oriente e desenvolva consultores de faturamento; defina expectativas, gerencie o desempenho e contribua para a cultura da equipe.
  • Trabalhe com a equipe mais ampla de Implementação em projetos corporativos, do início ao lançamento, abrangendo métodos de entrega, alocação de pessoal, capacidade, qualidade e resultados.
  • Lidere ou apoie implementações estratégicas complexas, aconselhando sobre operações financeiras, como configuração de lançamentos contábeis, necessidades de relatórios e conciliação.
  • Defina a direção operacional do produto de processamento de pagamentos da ECP e trabalhe com Produto, Engenharia e o parceiro de processamento no roteiro de pagamentos.
  • Gerencie integrações contábeis de ponta a ponta, incluindo fluxos de dados, necessidades de configuração e efeitos nos relatórios financeiros subsequentes.
  • Oriente lideranças de Finanças, Contabilidade e Operações e atue como contato para escalonamentos por videochamadas, e-mail, telefone e visitas ocasionais aos locais dos clientes.
  • Resolva escalonamentos e incidentes de faturamento que coloquem em risco a precisão das receitas, os relatórios financeiros ou a confiança dos clientes.
  • Defina, monitore e reporte métricas operacionais, incluindo tempo até o lançamento, backlog de implementação, adoção, volume de chamados após o lançamento, escalonamentos e satisfação do cliente.
  • Trabalhe com Vendas na descoberta das necessidades dos clientes, no escopo dos projetos, nos pacotes de implementação, nos critérios de adequação e nas demonstrações principais.
  • Transforme aprendizados das implementações em necessidades de produto priorizadas e casos de negócio junto com Produto e Engenharia.
  • Mantenha playbooks, modelos, ferramentas, documentação, registros de clientes e atualizações de projetos nos sistemas de CRM e gestão de projetos.
  • Reporte-se ao vice-presidente de Faturamento, Pagamentos e Dados e trabalhe com Produto, Engenharia, Sucesso do Cliente, Vendas e Liderança.

Requisitos

  • Pelo menos 6 anos de experiência combinada em contabilidade, finanças, faturamento, contas a receber, operações financeiras, implementação de software, sucesso do cliente ou área relacionada.
  • Pelo menos 2 anos gerenciando ou liderando uma equipe, formalmente ou como líder de equipe, em implementação, serviços profissionais, operações financeiras ou área semelhante.
  • Experiência de trabalho direto com clientes na implementação ou no suporte de softwares complexos de faturamento, pagamentos, ERP ou operações financeiras.
  • Conhecimento prático de processamento de pagamentos, liquidação e conciliação.
  • Sólido entendimento de faturamento e contabilidade, incluindo emissão de faturas, créditos, pagamentos, aging de contas a receber, ajustes, lançamentos contábeis, débitos e créditos e conciliações.
  • Capacidade de analisar dados contábeis e de faturamento, identificar divergências e solucionar problemas em fluxos de trabalho, configurações e relatórios financeiros.
  • Fortes habilidades de gerenciamento de projetos, incluindo escopo, prazos, riscos, capacidade e dependências entre equipes.
  • Capacidade de estabelecer estrutura e liderar com eficácia enquanto processos e requisitos ainda estão sendo definidos.
  • Capacidade de se comunicar com executivos internos e que lidam com clientes, além de influenciar equipes de diferentes áreas sem autoridade direta.
  • Conforto para trabalhar com Produto, Engenharia, Sucesso do Cliente, Suporte, Vendas e Operações.
  • Disponibilidade para viajar até 10–15%, conforme as necessidades dos clientes e do negócio.
  • Bacharelado ou experiência equivalente.
  • Desejável: experiência na criação ou expansão de uma área de implementação ou serviços profissionais.
  • Desejável: experiência na definição e no reporte de KPIs operacionais.
  • Desejável: experiência com sistemas ERP ou contábeis, como QuickBooks, Sage Intacct, NetSuite ou plataformas semelhantes.
  • Desejável: experiência em moradia sênior, saúde, fintech, ERP ou gestão do ciclo de receita.

Vagas relacionadas

Samsara

Especialista remoto em contratos e faturamento

Samsara
1.001 – 5.000 Funcionários
Patrocinador de visto H1BConstruçãoCuidados de saúdeLogística
USEstados Unidos
$ 84.787 – $ 128.250 / ano
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsEspecialista em faturamento
ERP

Resolve casos complexos de faturamento e contratos para a Connected Operations Cloud da Samsara, coordenando equipes para implementar correções, concessões e cancelamentos. Identifica problemas sistêmicos, contribui para a saúde das renovações e aprimora os processos de faturamento.

Abrir