ECP
ECP
ECP พัฒนาซอฟต์แวร์สำหรับองค์กรที่ให้บริการการดำรงชีวิตแบบมีผู้ช่วยดูแลและการดูแลระยะยาว แพลตฟอร์มของบริษัทผสานการจัดการชุมชน ระบบบันทึกการให้ยาแบบอิเล็กทรอนิกส์ เวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์ การวางแผนการดูแล การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า และเครื่องมือเรียกเก็บเงินไว้ด้วยกัน สำหรับสถานดูแลผู้สูงอายุแบบมีผู้ช่วยดูแล ที่พักอาศัยแบบอิสระ การดูแลผู้มีภาวะความจำเสื่อม บริการสำหรับผู้มีความบกพร่องทางสติปัญญาและพัฒนาการ ร้านขายยา และบ้านพักแบบกลุ่ม ด้วยการเชื่อมโยงกระบวนการดูแลและการดำเนินงานไว้ในระบบเดียว ECP จึงสนับสนุนเจ้าของกิจการ ผู้ดำเนินงาน ผู้ดูแล พยาบาล และบุคลากรอื่น ๆ พร้อมทั้งเชื่อมต่อกับพันธมิตรร้านขายยา บริษัทให้บริการชุมชนที่พักอาศัยสำหรับผู้สูงอายุทั่วสหรัฐอเมริกาและพื้นที่อื่น ๆ

ผู้จัดการอาวุโส ฝ่ายวางบิลและการชำระเงิน

เป็นผู้นำการติดตั้งระบบวางบิลและการชำระเงิน พร้อมส่งเสริมการใช้งานซอฟต์แวร์ ECP สำหรับชุมชนผู้สูงอายุ บริหารทีมที่ปรึกษา การเชื่อมต่อระบบบัญชี กลยุทธ์การชำระเงิน และประสิทธิภาพการดำเนินงาน

รายละเอียด

  • ขับเคลื่อนการเริ่มใช้งานและการยอมรับระบบวางบิลและการชำระเงินของลูกค้า ตั้งแต่เริ่มเปิดใช้งานไปจนถึงการใช้ผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง
  • พัฒนาทีม แนวทางการส่งมอบงาน และมาตรฐานสำหรับการติดตั้งระบบวางบิลและการชำระเงิน
  • สรรหา ปฐมนิเทศ ให้คำแนะนำ และพัฒนาที่ปรึกษาด้านการวางบิล กำหนดความคาดหวัง บริหารผลการปฏิบัติงาน และสร้างวัฒนธรรมทีม
  • ทำงานร่วมกับทีมติดตั้งในภาพรวมในโครงการระดับองค์กร ตั้งแต่เริ่มต้นจนเปิดใช้งาน ครอบคลุมวิธีส่งมอบงาน การจัดบุคลากร ขีดความสามารถ คุณภาพ และผลลัพธ์
  • เป็นผู้นำหรือสนับสนุนโครงการติดตั้งเชิงกลยุทธ์ที่ซับซ้อน พร้อมให้คำปรึกษาด้านการดำเนินงานทางการเงิน เช่น การตั้งค่ารายการบัญชีแยกประเภท ความต้องการด้านรายงาน และการกระทบยอด
  • กำหนดทิศทางการดำเนินงานของผลิตภัณฑ์ประมวลผลการชำระเงินของ ECP และทำงานร่วมกับฝ่ายผลิตภัณฑ์ ฝ่ายวิศวกรรม และพันธมิตรผู้ประมวลผลเพื่อกำหนดแผนงานด้านการชำระเงิน
  • บริหารการเชื่อมต่อระบบบัญชีตั้งแต่ต้นจนจบ รวมถึงกระแสข้อมูล ความต้องการด้านการกำหนดค่า และผลกระทบต่อรายงานทางการเงินในขั้นตอนถัดไป
  • ให้คำปรึกษาแก่ผู้นำฝ่ายการเงิน บัญชี และปฏิบัติการ และเป็นผู้ติดต่อเพื่อรับมือกรณีที่ต้องส่งต่อผ่านวิดีโอคอล อีเมล โทรศัพท์ และการเข้าพบสถานที่เป็นครั้งคราว
  • แก้ไขกรณีวางบิลที่ต้องส่งต่อและเหตุขัดข้องซึ่งเสี่ยงต่อความถูกต้องของรายได้ รายงานทางการเงิน หรือความเชื่อมั่นของลูกค้า
  • กำหนด ติดตาม และรายงานตัวชี้วัดการดำเนินงาน รวมถึงระยะเวลาจนเปิดใช้งาน งานติดตั้งที่ค้างอยู่ การยอมรับใช้งาน จำนวนคำร้องขอความช่วยเหลือหลังเปิดใช้งาน กรณีที่ต้องส่งต่อ และความพึงพอใจของลูกค้า
  • ทำงานร่วมกับฝ่ายขายในการค้นหาความต้องการของลูกค้า กำหนดขอบเขตโครงการ แพ็กเกจการติดตั้ง เกณฑ์ความเหมาะสม และการสาธิตที่สำคัญ
  • นำข้อมูลเชิงลึกจากการติดตั้งมาแปลงเป็นความต้องการผลิตภัณฑ์ที่จัดลำดับความสำคัญและกรณีศึกษาทางธุรกิจร่วมกับฝ่ายผลิตภัณฑ์และฝ่ายวิศวกรรม
  • ดูแลคู่มือการทำงาน แม่แบบ เครื่องมือ เอกสาร บันทึกลูกค้า และข้อมูลอัปเดตโครงการในระบบ CRM และระบบบริหารโครงการ
  • รายงานต่อรองประธานฝ่ายวางบิล การชำระเงิน และข้อมูล พร้อมทำงานร่วมกับฝ่ายผลิตภัณฑ์ วิศวกรรม ความสำเร็จของลูกค้า ฝ่ายขาย และผู้บริหาร

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์รวมอย่างน้อย 6 ปีในด้านบัญชี การเงิน การวางบิล ลูกหนี้การค้า การดำเนินงานทางการเงิน การติดตั้งซอฟต์แวร์ ความสำเร็จของลูกค้า หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
  • มีประสบการณ์อย่างน้อย 2 ปีในการบริหารหรือนำทีม ไม่ว่าจะในตำแหน่งผู้จัดการอย่างเป็นทางการหรือหัวหน้าทีม ในงานติดตั้ง บริการวิชาชีพ ปฏิบัติการด้านการเงิน หรือสาขาใกล้เคียง
  • มีประสบการณ์ทำงานโดยตรงกับลูกค้าเพื่อติดตั้งหรือสนับสนุนซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนด้านการวางบิล การชำระเงิน ERP หรือการดำเนินงานทางการเงิน
  • มีความรู้ในการทำงานเกี่ยวกับการประมวลผลการชำระเงิน การชำระบัญชี และการกระทบยอด
  • เข้าใจการวางบิลและการบัญชีเป็นอย่างดี รวมถึงการออกใบแจ้งหนี้ รายการเครดิต การชำระเงิน อายุลูกหนี้ รายการปรับปรุง รายการบัญชีแยกประเภท เดบิตและเครดิต และการกระทบยอด
  • สามารถวิเคราะห์ข้อมูลบัญชีและการวางบิล ตรวจพบความคลาดเคลื่อน และแก้ไขปัญหาข้ามขั้นตอนการทำงาน การกำหนดค่า และรายงานทางการเงิน
  • มีทักษะการบริหารโครงการที่ดี ครอบคลุมขอบเขต กำหนดเวลา ความเสี่ยง ขีดความสามารถ และการพึ่งพาระหว่างทีม
  • สามารถวางโครงสร้างและนำทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ ขณะที่กระบวนการและข้อกำหนดยังอยู่ระหว่างการพัฒนา
  • สามารถสื่อสารกับผู้บริหารระดับสูงทั้งฝั่งลูกค้าและภายในองค์กร และโน้มน้าวทีมข้ามสายงานได้โดยไม่มีอำนาจสั่งการโดยตรง
  • ทำงานร่วมกับฝ่ายผลิตภัณฑ์ วิศวกรรม ความสำเร็จของลูกค้า ฝ่ายสนับสนุน ฝ่ายขาย และฝ่ายปฏิบัติการได้อย่างสะดวกใจ
  • พร้อมเดินทางสูงสุด 10–15% ตามความต้องการของลูกค้าและธุรกิจ
  • วุฒิปริญญาตรีหรือประสบการณ์เทียบเท่า
  • คุณสมบัติเพิ่มเติม: มีประสบการณ์สร้างหรือขยายหน่วยงานติดตั้งหรือบริการวิชาชีพ
  • คุณสมบัติเพิ่มเติม: มีประสบการณ์กำหนดและรายงาน KPI ด้านการดำเนินงาน
  • คุณสมบัติเพิ่มเติม: มีประสบการณ์กับระบบ ERP หรือระบบบัญชี เช่น QuickBooks, Sage Intacct, NetSuite หรือแพลตฟอร์มที่คล้ายกัน
  • คุณสมบัติเพิ่มเติม: มีประสบการณ์ในธุรกิจที่พักอาศัยสำหรับผู้สูงอายุ การดูแลสุขภาพ เทคโนโลยีการเงิน ERP หรือการจัดการวงจรรายได้

งานที่เกี่ยวข้อง

Samsara

ผู้เชี่ยวชาญด้านสัญญาและการเรียกเก็บเงินทางไกล

Samsara

จัดการกรณีปัญหาการเรียกเก็บเงินและสัญญาที่ซับซ้อนสำหรับ Connected Operations Cloud ของ Samsara พร้อมประสานงานระหว่างทีมเพื่อแก้ไขปัญหา เสนอเงื่อนไขผ่อนปรน และดำเนินการยกเลิก ค้นหาปัญหาที่เกิดซ้ำในระบบ สนับสนุนการต่ออายุสัญญาให้เป็นไปอย่างราบรื่น และปรับปรุงกระบวนการเรียกเก็บเงิน

เปิด
RR Donnelley

หัวหน้างานเรียกเก็บเงินด้านกฎหมาย

RR Donnelley

ดูแลการดำเนินงานเรียกเก็บเงินด้านกฎหมาย บัญชีลูกหนี้ และทีมสนับสนุนการเงิน ที่ RR Donnelley กำกับดูแลขั้นตอนการเรียกเก็บเงินจากลูกค้าและการให้บริการ

เปิด
Omeda

ผู้จัดการสัญญาและการเรียกเก็บเงินแบบทำงานทางไกลที่ Omeda

Omeda

ดูแลสัญญาลูกค้า SaaS การควบคุมราคา การเรียกเก็บเงิน และความถูกต้องครบถ้วนของรายได้ที่ Omeda รักษาความถูกต้องของข้อมูลใน Salesforce และกระบวนการตั้งแต่ใบเสนอราคาจนถึงการรับชำระเงิน ทั้งในงานเชิงพาณิชย์และการเงิน

เปิด
The Cigna Group

เจ้าหน้าที่อาวุโสด้านการลงทะเบียนและการเรียกเก็บเงิน

The Cigna Group

ดูแลการเรียกเก็บเงิน การติดตามหนี้ และการกระทบยอดบัญชีให้แก่ลูกค้าด้านการดูแลสุขภาพของ Evernorth สนับสนุนผู้ดูแลระบบบุคคลที่สาม งานบริหารเงินสด การรายงาน และการแก้ไขปัญหาทางการเงินในตำแหน่งงานทางไกลจากสหรัฐอเมริกา

เปิด
The Cigna Group

หัวหน้างานอาวุโสฝ่ายลงทะเบียนและเรียกเก็บเงิน

The Cigna Group

เป็นผู้นำทีมเรียกเก็บเงินด้านการดูแลสุขภาพและทีมลูกหนี้ของ Evernorth โดยรับผิดชอบความถูกต้องของใบแจ้งหนี้และการติดตามหนี้ ดูแลการพัฒนาพนักงาน การจัดการเรื่องที่ส่งต่อ และโครงการปรับปรุงระบบเรียกเก็บเงินให้ทันสมัย

เปิด