ECP
ECP
ECP razvija softver za organizacije koje pružaju potpomognuto stanovanje i dugotrajnu skrb. Njegova platforma objedinjuje upravljanje zajednicom, elektroničke evidencije primjene lijekova, elektroničke zdravstvene kartone, planiranje skrbi, upravljanje odnosima s korisnicima i alate za naplatu za ustanove poput potpomognutog stanovanja, samostalnog stanovanja, skrbi za osobe s poremećajima pamćenja, usluga za osobe s intelektualnim i razvojnim teškoćama, ljekarni i grupnih domova. Povezivanjem procesa skrbi i operativnih aktivnosti u jedinstvenom sustavu ECP podržava vlasnike, operatere, njegovatelje, medicinske sestre i drugo osoblje te se integrira s partnerskim ljekarnama. Tvrtka pruža usluge zajednicama za starije osobe diljem Sjedinjenih Američkih Država i šire.

Viši menadžer za naplatu i plaćanja

Vodi uvođenje rješenja za naplatu i plaćanja te njihovo prihvaćanje kod korisnika ECP-ova softvera za zajednice za starije osobe. Upravlja konzultantima, računovodstvenim integracijama, strategijom plaćanja i operativnom učinkovitošću.

Opis

  • Vodi uvođenje korisnika i prihvaćanje rješenja za naplatu i plaćanja, od pokretanja do njihove daljnje upotrebe.
  • Razvija tim, način isporuke i standarde za implementacije naplate i plaćanja.
  • Zapošljava, uvodi u posao, podučava i razvija konzultante za naplatu; postavlja očekivanja, upravlja učinkom i oblikuje timsku kulturu.
  • Surađuje sa širim timom za implementaciju na poslovnim projektima od početnog sastanka do pokretanja, obuhvaćajući načine isporuke, kadrovsko popunjavanje, kapacitete, kvalitetu i rezultate.
  • Vodi ili podržava složene strateške implementacije te savjetuje o financijskim operacijama, primjerice o postavljanju knjiženja, potrebama izvještavanja i usklađivanju.
  • Usmjerava operativni rad ECP-ova proizvoda za obradu plaćanja te s timovima za proizvod i inženjering i partnerom za obradu plaćanja radi na planu razvoja plaćanja.
  • Upravlja računovodstvenim integracijama od početka do kraja, uključujući tokove podataka, potrebe konfiguracije i učinke na naknadno financijsko izvještavanje.
  • Savjetuje rukovoditelje financija, računovodstva i operacija te je kontakt za eskalacije putem videopoziva, e-pošte, telefona i povremenih posjeta lokacijama.
  • Rješava eskalacije i incidente u naplati koji ugrožavaju točnost prihoda, financijsko izvještavanje ili povjerenje korisnika.
  • Postavlja, prati i izvještava o operativnim pokazateljima, uključujući vrijeme do pokretanja, zaostatak implementacija, prihvaćanje, broj zahtjeva nakon pokretanja, eskalacije i zadovoljstvo korisnika.
  • Surađuje s prodajom na otkrivanju potreba korisnika, opsegu projekata, paketima implementacije, kriterijima prikladnosti i ključnim demonstracijama.
  • S timovima za proizvod i inženjering pretvara uvide iz implementacija u prioritetne potrebe proizvoda i poslovna obrazloženja.
  • Održava priručnike, predloške, alate, dokumentaciju, evidenciju korisnika i ažuriranja projekata u CRM-u i sustavima za upravljanje projektima.
  • Odgovara potpredsjedniku za naplatu, plaćanja i podatke te surađuje s timovima za proizvod, inženjering, uspjeh korisnika, prodaju i vodstvo.

Zahtjevi

  • Najmanje 6 godina ukupnog iskustva u računovodstvu, financijama, naplati, potraživanjima, financijskim operacijama, implementaciji softvera, uspjehu korisnika ili srodnom području.
  • Najmanje 2 godine iskustva u upravljanju ili vođenju tima, formalno ili kao voditelj tima, u implementaciji, profesionalnim uslugama, financijskim operacijama ili sličnom području.
  • Iskustvo u izravnom radu s korisnicima na implementaciji ili podršci složenom softveru za naplatu, plaćanja, ERP ili financijske operacije.
  • Radno poznavanje obrade plaćanja, namire i usklađivanja.
  • Dobro razumijevanje naplate i računovodstva, uključujući fakturiranje, odobrenja, plaćanja, starosnu strukturu potraživanja, korekcije, knjiženja, dugovna i potražna knjiženja te usklađivanja.
  • Sposobnost analize računovodstvenih podataka i podataka o naplati, uočavanja odstupanja i rješavanja problema u tijekovima rada, konfiguracijama i financijskim izvještajima.
  • Izražene vještine upravljanja projektima, uključujući opseg, rokove, rizike, kapacitete i međuovisnosti različitih funkcija.
  • Sposobnost uspostavljanja strukture i učinkovitog vođenja dok se procesi i zahtjevi još oblikuju.
  • Sposobnost komunikacije s rukovoditeljima kod korisnika i unutar tvrtke te utjecanja na timove različitih funkcija bez izravne ovlasti.
  • Spremnost na suradnju s timovima za proizvod, inženjering, uspjeh korisnika, podršku, prodaju i operacije.
  • Spremnost na putovanja do 10–15 % ovisno o potrebama korisnika i poslovanja.
  • Prvostupnička diploma ili odgovarajuće iskustvo.
  • Prednost je iskustvo u izgradnji ili proširenju funkcije za implementacije ili profesionalne usluge.
  • Prednost je iskustvo u definiranju i izvještavanju o ključnim pokazateljima uspješnosti operacija.
  • Prednost je iskustvo sa sustavima ERP ili računovodstvenim sustavima kao što su QuickBooks, Sage Intacct, NetSuite ili slične platforme.
  • Prednost je iskustvo u području stanovanja za starije osobe, zdravstva, financijske tehnologije, ERP-a ili upravljanja ciklusom prihoda.

Povezani poslovi

Samsara

Specijalist/ica za ugovore i naplatu na daljinu

Samsara

Rješavajte složene slučajeve naplate i ugovora za Samsarin Connected Operations Cloud te koordinirajte timove u vezi s ispravcima, ustupcima i otkazivanjima. Prepoznajte sustavne probleme, podržite obnovu ugovora i unaprijedite procese naplate.

Otvori