ECP
ECP
ECP, destekli yaşam ve uzun süreli bakım kuruluşları için yazılımlar geliştirir. Platformu; destekli yaşam, bağımsız yaşam, demans bakımı, zihinsel ve gelişimsel engelli bireylere yönelik hizmetler, eczaneler ve grup evleri gibi ortamlarda topluluk yönetimi, elektronik ilaç uygulama kayıtları, elektronik sağlık kayıtları, bakım planlaması, müşteri ilişkileri yönetimi ve faturalandırma araçlarını bir araya getirir. ECP, bakım ve operasyonel iş akışlarını tek bir sistemde birleştirerek sahipleri, işletmecileri, bakım görevlilerini, hemşireleri ve diğer çalışanları destekler; ayrıca eczane iş ortaklarıyla entegrasyon sağlar. Şirket, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki ve diğer ülkelerdeki yaşlı yaşam topluluklarına hizmet sunar.

Kıdemli Faturalama ve Ödeme Müdürü

ECP’nin yaşlı yaşam topluluklarına yönelik yazılımında faturalama ve ödeme uygulamalarına ve müşteri adaptasyonuna liderlik edin. Danışmanları, muhasebe entegrasyonlarını, ödeme stratejisini ve operasyonel performansı yönetin.

Açıklama

  • Faturalama ve ödemelerde müşteri başlangıç sürecini ve adaptasyonunu, kullanıma geçişten ürünün sürekli kullanımına kadar yönetin.
  • Faturalama ve ödeme uygulamaları için ekibi, teslimat yaklaşımını ve standartları geliştirin.
  • Faturalama Danışmanlarını işe alın, işe alıştırın, koçluk yapın ve geliştirin; beklentileri belirleyin, performansı yönetin ve ekip kültürünü şekillendirin.
  • Teslimat yöntemleri, personel, kapasite, kalite ve sonuçlar dahil olmak üzere başlangıçtan kullanıma geçişe kadar kurumsal projelerde daha geniş Uygulama ekibiyle çalışın.
  • Yevmiye kaydı kurulumu, raporlama gereksinimleri ve mutabakat gibi finansal operasyonlarda danışmanlık vererek karmaşık ve stratejik uygulamalara liderlik edin veya destek olun.
  • ECP’nin ödeme işleme ürünü için operasyonel yönü belirleyin; ödeme yol haritası üzerinde Ürün, Mühendislik ve ödeme işleme ortağıyla çalışın.
  • Veri akışları, yapılandırma gereksinimleri ve sonraki aşamalardaki finansal raporlamaya etkiler dahil muhasebe entegrasyonlarını uçtan uca yönetin.
  • Finans, Muhasebe ve Operasyon liderlerine danışmanlık verin; görüntülü görüşme, e-posta, telefon ve gerektiğinde saha ziyaretleri aracılığıyla eskalasyon irtibatı olun.
  • Gelir doğruluğunu, finansal raporlamayı veya müşteri güvenini riske atan faturalama eskalasyonlarını ve olaylarını çözün.
  • Kullanıma geçiş süresi, uygulama birikimi, adaptasyon, kullanıma geçiş sonrası destek talebi hacmi, eskalasyonlar ve müşteri memnuniyeti dahil operasyonel ölçütleri belirleyin, izleyin ve raporlayın.
  • Müşteri ihtiyaçlarının belirlenmesi, proje kapsamı, uygulama paketleri, uygunluk ölçütleri ve önemli ürün tanıtımları konusunda Satış ekibiyle çalışın.
  • Uygulamadan edinilen içgörüleri Ürün ve Mühendislik ekipleriyle birlikte önceliklendirilmiş ürün ihtiyaçlarına ve iş gerekçelerine dönüştürün.
  • CRM ve proje yönetimi sistemlerindeki çalışma kılavuzlarını, şablonları, araçları, belgeleri, müşteri kayıtlarını ve proje güncellemelerini güncel tutun.
  • Faturalama, Ödemeler ve Veri Başkan Yardımcısına rapor verin; Ürün, Mühendislik, Müşteri Başarısı, Satış ve Liderlik ekipleriyle birlikte çalışın.

Gereksinimler

  • Muhasebe, finans, faturalama, alacak hesapları, finansal operasyonlar, yazılım uygulaması, müşteri başarısı veya ilgili bir alanda toplam en az 6 yıllık deneyim.
  • Uygulama, profesyonel hizmetler, finans operasyonları veya benzer bir alanda resmî yönetici ya da ekip lideri olarak en az 2 yıllık ekip yönetimi veya liderliği deneyimi.
  • Karmaşık faturalama, ödeme, ERP veya finansal operasyon yazılımlarını uygulamak ya da desteklemek için müşterilerle doğrudan çalışma deneyimi.
  • Ödeme işleme, mutabakat ve hesap denkleştirme konularında çalışma bilgisi.
  • Faturalama ve muhasebe alanında; faturalandırma, alacak dekontları, ödemeler, alacak hesaplarının vade analizi, düzeltmeler, yevmiye kayıtları, borç ve alacaklar ile mutabakatlar dahil güçlü bilgi.
  • Muhasebe ve faturalama verilerini analiz etme, tutarsızlıkları belirleme ve iş akışları, yapılandırmalar ile finansal raporlar arasındaki sorunları giderme becerisi.
  • Kapsam, takvimler, riskler, kapasite ve işlevler arası bağımlılıkları kapsayan güçlü proje yönetimi becerileri.
  • Süreçler ve gereksinimler henüz şekillenirken yapı kurma ve etkili liderlik yapma becerisi.
  • Müşterilerle çalışan ve kurum içindeki yöneticilerle iletişim kurma ve doğrudan yetki olmadan işlevler arası ekipleri etkileme becerisi.
  • Ürün, Mühendislik, Müşteri Başarısı, Destek, Satış ve Operasyon ekipleriyle rahatça çalışabilme.
  • Müşteri ve iş ihtiyaçlarına göre %10–15’e kadar seyahat etmeye istekli olma.
  • Lisans derecesi veya eşdeğer deneyim.
  • Tercihen: Bir uygulama veya profesyonel hizmetler birimi kurma ya da büyütme deneyimi.
  • Tercihen: Operasyonel temel performans göstergelerini tanımlama ve raporlama deneyimi.
  • Tercihen: QuickBooks, Sage Intacct, NetSuite veya benzeri ERP ya da muhasebe sistemlerinde deneyim.
  • Tercihen: Yaşlı bakım ve yaşam hizmetleri, sağlık hizmetleri, finansal teknoloji, ERP veya gelir döngüsü yönetimi alanlarında deneyim.

İlgili İş İlanları

Samsara

Uzaktan Sözleşme ve Faturalandırma Uzmanı

Samsara

Samsara Connected Operations Cloud için karmaşık faturalandırma ve sözleşme vakalarını çözüme ulaştırın; düzeltmeler, tavizler ve iptaller için ekipler arası koordinasyon sağlayın. Sistemik sorunları belirleyin, yenileme süreçlerini destekleyin ve faturalandırma süreçlerini iyileştirin.

Aç