מומחה לחוזים ולחיוב בעבודה מרחוק
Samsaraפתרון מקרי חיוב וחוזים מורכבים עבור ענן התפעול המחובר של Samsara, תוך תיאום בין צוותים לתיקונים, ויתורים וביטולים. זיהוי בעיות מערכתיות, תמיכה בבריאות החידושים ושיפור תהליכי החיוב.
פתח
ECP מפתחת תוכנה עבור ארגוני דיור מוגן וטיפול ממושך. הפלטפורמה שלה מאחדת ניהול קהילה, רשומות אלקטרוניות למתן תרופות, רשומות רפואיות אלקטרוניות, תכנון טיפול, ניהול קשרי לקוחות וכלי חיוב, עבור מסגרות הכוללות דיור מוגן, דיור עצמאי, טיפול באנשים עם הפרעות זיכרון, שירותים לאנשים עם מוגבלות שכלית והתפתחותית, בתי מרקחת ובתי קבוצה. באמצעות חיבור תהליכי הטיפול והתפעול במערכת אחת, ECP תומכת בבעלים, מפעילים, מטפלים, אחיות ואנשי צוות נוספים, ומשתלבת עם שותפים בתחום בתי המרקחת. החברה משרתת קהילות דיור לגיל השלישי ברחבי ארצות הברית ומחוצה לה.
מנהל/ת בכיר/ה, חיוב ותשלומים
הובלת הטמעות של פתרונות חיוב ותשלומים ואימוצם בקרב לקוחות עבור תוכנת ECP המשרתת קהילות דיור לגיל השלישי. ניהול יועצים, אינטגרציות חשבונאיות, אסטרטגיית תשלומים וביצועים תפעוליים.
תיאור
- הובלת קליטת לקוחות ואימוץ פתרונות חיוב ותשלומים, מההשקה ועד לשימוש שוטף במוצר.
- פיתוח הצוות, גישת האספקה והסטנדרטים להטמעות של פתרונות חיוב ותשלומים.
- גיוס יועצי חיוב, קליטתם, אימונם ופיתוחם; הגדרת ציפיות, ניהול ביצועים ועיצוב תרבות הצוות.
- עבודה עם צוות ההטמעה הרחב בפרויקטים ארגוניים מההתנעה ועד ההשקה, לרבות שיטות אספקה, כוח אדם, קיבולת, איכות ותוצאות.
- הובלה או תמיכה בהטמעות אסטרטגיות מורכבות, ומתן ייעוץ בנושאי תפעול פיננסי כגון הגדרת פקודות יומן, צורכי דיווח והתאמות.
- קביעת הכיוון התפעולי של מוצר עיבוד התשלומים של ECP ועבודה עם צוותי המוצר וההנדסה ועם שותף העיבוד על מפת הדרכים לתשלומים.
- ניהול אינטגרציות חשבונאיות מקצה לקצה, כולל זרימות נתונים, צורכי תצורה והשפעות על דיווח כספי בהמשך.
- ייעוץ למנהלי כספים, חשבונאות ותפעול ושמש כאיש/אשת קשר להסלמות באמצעות שיחות וידאו, דוא״ל, טלפון וביקורים מזדמנים באתר.
- פתרון הסלמות ותקריות חיוב המסכנות את דיוק ההכנסות, הדיווח הכספי או אמון הלקוחות.
- הגדרה, מעקב ודיווח על מדדים תפעוליים, לרבות זמן עד להשקה, צבר הטמעות, אימוץ, נפח פניות לאחר ההשקה, הסלמות ושביעות רצון הלקוחות.
- עבודה עם צוות המכירות על בירור צורכי לקוחות, היקף פרויקטים, חבילות הטמעה, קריטריונים להתאמה והדגמות מרכזיות.
- הפיכת תובנות מהטמעות לצורכי מוצר בעדיפות גבוהה ולתוכניות עסקיות יחד עם צוותי המוצר וההנדסה.
- תחזוקת מדריכי עבודה, תבניות, כלים, תיעוד, רשומות לקוחות ועדכוני פרויקטים במערכות CRM וניהול פרויקטים.
- דיווח לסמנכ״ל/ית תחום חיוב, תשלומים ונתונים ועבודה מול צוותי המוצר, ההנדסה, הצלחת לקוחות, המכירות וההנהלה.
דרישות
- לפחות 6 שנות ניסיון מצטבר בחשבונאות, כספים, חיוב, חשבונות לקוחות, תפעול פיננסי, הטמעת תוכנה, הצלחת לקוחות או תחום קשור.
- לפחות שנתיים של ניהול או הובלת צוות, באופן רשמי או כמוביל/ת צוות, בתחומי הטמעה, שירותים מקצועיים, תפעול פיננסי או תחום דומה.
- ניסיון בעבודה ישירה עם לקוחות להטמעה או לתמיכה בתוכנות מורכבות לחיוב, תשלומים, ERP או תפעול פיננסי.
- ידע מעשי בעיבוד תשלומים, סליקה והתאמות.
- הבנה מעמיקה של חיוב וחשבונאות, לרבות חשבוניות, זיכויים, תשלומים, גיול חובות לקוחות, התאמות, פקודות יומן, חיובים וזיכויים חשבונאיים והתאמות חשבונות.
- יכולת לנתח נתוני חשבונאות וחיוב, לזהות אי־התאמות ולפתור בעיות בתהליכי עבודה, בתצורות ובדוחות כספיים.
- מיומנויות חזקות בניהול פרויקטים, הכוללות היקף, לוחות זמנים, סיכונים, קיבולת ותלויות בין צוותים.
- יכולת לבנות מסגרת ולהוביל ביעילות כאשר תהליכים ודרישות עדיין מתגבשים.
- יכולת לתקשר עם מנהלים בכירים אצל לקוחות ובארגון ולהשפיע על צוותים חוצי־ארגון ללא סמכות ישירה.
- נוחות בעבודה עם צוותי מוצר, הנדסה, הצלחת לקוחות, תמיכה, מכירות ותפעול.
- נכונות לנסיעות בהיקף של עד 10–15% בהתאם לצורכי הלקוחות והעסק.
- תואר ראשון או ניסיון שקול.
- יתרון: ניסיון בהקמה או בהרחבה של פונקציית הטמעה או שירותים מקצועיים.
- יתרון: ניסיון בהגדרה ובדיווח של מדדי ביצוע מרכזיים תפעוליים.
- יתרון: ניסיון במערכות ERP או חשבונאות כגון QuickBooks, Sage Intacct, NetSuite או פלטפורמות דומות.
- יתרון: ניסיון בדיור לגיל השלישי, בריאות, פינטק, ERP או ניהול מחזור הכנסות.
משרות קשורות
מפקח/ת חיוב משפטי
RR Donnelley
ארצות הברית
אילינוי59,700 $ – 90,700 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתמומחה חיובהובלת תפעול החיוב המשפטי, החשבונות לקבל וצוותי התמיכה הפיננסית. ב-RR Donnelley, פיקוח על תהליכי החיוב ללקוחות ועל מתן השירות.
פתח
מנהל/ת חוזים וחיוב מרחוק ב-Omeda
Omedaניהול חוזי לקוחות SaaS, בקרות תמחור, חיוב ותקינות ההכנסות ב-Omeda. שמירה על דיוק רשומות Salesforce ותהליכי quote-to-cash בפעילות המסחרית והפיננסית.
פתח
נציג/ת בכיר/ה לרישום ולחיוב
The Cigna Groupניהול חיובים, גבייה והתאמות חשבונות עבור לקוחות שירותי הבריאות של אוורנורת׳. תמיכה במנהלי צד שלישי, בפעילות מזומנים, בדיווח ובפתרון סוגיות פיננסיות, בתפקיד מרחוק בארצות הברית.
פתח
מפקח/ת בכיר/ה על רישום וחיוב
The Cigna Groupהובלת צוותי החיוב והחשבונות לקבלה של Evernorth בתחום הבריאות, תוך אחריות לדיוק החשבוניות ולגבייה. פיקוח על פיתוח עובדים, טיפול בהסלמות וקידום יוזמות למודרניזציה של החיוב.
פתח