The Cigna Group
The Cigna Group
A The Cigna Group é uma empresa global de assistência médica e seguros que atende pessoas, famílias, empregadores, corretores, prestadores e beneficiários do Medicare. Seu portfólio inclui cobertura médica, odontológica, farmacêutica, de saúde comportamental e suplementar, além de planos patrocinados por empregadores, seguros para indivíduos e famílias, Medicare e seguros de saúde internacionais em mais de 200 países. A empresa também oferece serviços digitais aos membros por meio do myCigna, incluindo telessaúde e gestão de sinistros, com produtos disponibilizados por suas subsidiárias operacionais e afiliadas regionais.

Representante sênior de inscrições e faturamento

Gerencie o faturamento, as cobranças e as conciliações de contas de clientes da Evernorth Healthcare. Dê suporte a administradoras terceirizadas, operações de caixa, relatórios e resolução de questões financeiras em uma função remota nos Estados Unidos.

Descrição

  • Dê suporte ao faturamento e às cobranças de contas novas e existentes.
  • Supervisione os negócios de administradoras terceirizadas e uma carteira de contas complexas de clientes.
  • Concilie contas de grupos e contas a receber.
  • Prepare faturas e cobranças de encargos especiais.
  • Investigue e resolva questões de pagamentos, censos, faturamento, elegibilidade, variação de tarifas, inadimplência e disputas de clientes.
  • Solicite reembolsos e acompanhe relatórios de inadimplência.
  • Coordene atividades com administradoras terceirizadas, corretores, clientes, consumidores, bancos, fornecedores, parceiros e equipes multifuncionais.
  • Organize e conduza chamadas e reuniões com participantes internos e externos.
  • Analise dados de clientes e produza relatórios mensais e pontuais.
  • Cuide de renovações de grupos, novos negócios, encerramentos e alterações de contas.
  • Realize auditorias entre pares para manter a qualidade e reduzir riscos financeiros.
  • Monitore o desempenho financeiro dos clientes.
  • Identifique e implemente melhorias de processos.
  • Registre pagamentos financeiros em sistemas contábeis.
  • Ajude com lançamentos de caixa e censo, correspondências, arquivamento, faturamento eletrônico e atividades administrativas gerais.
  • Processe e analise dados em vários sistemas.
  • Atenda clientes internos e externos.
  • Contribua com projetos especiais conforme necessário.
  • Alcance ou supere as metas diárias, de qualidade e de desenvolvimento pessoal.

Requisitos

  • É necessário ter diploma de ensino médio ou equivalente; graduação é desejável.
  • Pelo menos 3 anos de experiência em faturamento, contabilidade ou cobranças.
  • Proficiência em digitação numérica pelo teclado de 10 teclas.
  • Sólidos conhecimentos de Excel.
  • Conhecimento de Genasys, SAP ou PCRS é desejável; capacidade de aprender rapidamente novos aplicativos e sistemas.
  • Perfil analítico, atenção aos detalhes e foco em qualidade.
  • Conhecimento dos aplicativos Microsoft.
  • Boa capacidade de resolução de problemas.
  • Capacidade de gerenciar o tempo e definir prioridades com eficiência.
  • Agilidade e senso de urgência para atender às necessidades de clientes internos e externos.
  • Capacidade de realizar várias tarefas e ajustar prioridades.
  • Compreensão das expectativas dos clientes e capacidade de influenciar a organização para atendê-las ou superá-las com urgência.
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e tomar iniciativa.
  • Sólidas habilidades de comunicação oral e escrita e de organização para atuar em todos os níveis e funções da organização.
  • Capacidade de liderança e motivação em um ambiente dinâmico.
  • Sólidas habilidades interpessoais.
  • É necessário trabalhar dentro dos Estados Unidos.
  • A internet residencial deve ser de banda larga a cabo ou fibra óptica, com velocidade mínima de 10 Mbps para download e 5 Mbps para upload.

Benefícios

  • Elegibilidade para um plano anual de bônus.
  • Plano médico.
  • Plano odontológico para visão.
  • Plano odontológico.
  • Programas de bem-estar e saúde comportamental.
  • Plano 401(k).
  • Seguro de vida pago pela empresa.
  • Reembolso de mensalidades.
  • Pelo menos 18 dias de folga remunerada por ano.
  • Feriados remunerados.
  • Licenças.
  • Modalidade de trabalho remoto.
  • A internet residencial deve ser de banda larga a cabo ou fibra óptica, com velocidade mínima de 10 Mbps para download e 5 Mbps para upload.

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