The Cigna Group
The Cigna Group
The Cigna Group è un’azienda globale attiva nei servizi sanitari e assicurativi, al servizio di singoli, famiglie, datori di lavoro, broker, operatori sanitari e beneficiari di Medicare. La sua offerta comprende coperture mediche, dentistiche, farmaceutiche, per la salute comportamentale e integrative, oltre a piani sponsorizzati dai datori di lavoro, assicurazioni per individui e famiglie, Medicare e assicurazioni sanitarie internazionali in più di 200 Paesi. L’azienda offre inoltre servizi digitali agli iscritti tramite myCigna, tra cui la telemedicina e la gestione delle richieste di rimborso, con prodotti forniti attraverso società operative controllate e affiliate regionali.

Responsabile senior iscrizioni e fatturazione

Gestisci la fatturazione, il recupero crediti e le riconciliazioni dei conti dei clienti di Evernorth Healthcare. Fornisci supporto agli amministratori terzi, alle operazioni di cassa, alla reportistica e alla risoluzione di questioni finanziarie in un ruolo da remoto negli Stati Uniti.

Descrizione

  • Fornisci supporto per la fatturazione e il recupero crediti dei conti nuovi ed esistenti.
  • Supervisiona le attività degli amministratori terzi e un portafoglio di conti clienti complessi.
  • Riconcilia i conti dei gruppi e i crediti verso clienti.
  • Prepara fatture e addebiti per spese speciali.
  • Indaga e risolvi problemi relativi a pagamenti, censimenti, fatturazione, idoneità, variazioni tariffarie, morosità e contestazioni dei clienti.
  • Richiedi rimborsi e monitora i rapporti sulla morosità.
  • Coordina le attività con amministratori terzi, broker, clienti, utenti, banche, fornitori, partner e team interfunzionali.
  • Organizza e conduce chiamate e riunioni con partecipanti interni ed esterni.
  • Esamina i dati dei clienti e produce report mensili e occasionali.
  • Gestisci rinnovi di gruppi, nuove attività, cessazioni e modifiche dei conti.
  • Esegui verifiche tra colleghi per mantenere la qualità e ridurre i rischi finanziari.
  • Monitora le prestazioni finanziarie dei clienti.
  • Individua e attua miglioramenti dei processi.
  • Registra i pagamenti finanziari nei sistemi contabili.
  • Fornisci assistenza per le applicazioni di cassa e censimento, gli invii postali, l’archiviazione, la fatturazione elettronica e le attività amministrative generali.
  • Elabora ed esamina i dati in più sistemi.
  • Assisti i clienti interni ed esterni.
  • Contribuisci a progetti speciali secondo necessità.
  • Raggiungi o supera gli obiettivi giornalieri, di qualità e di sviluppo personale.

Requisiti

  • È richiesto un diploma di scuola superiore o equivalente; è preferibile una laurea.
  • Almeno 3 anni di esperienza in fatturazione, contabilità o recupero crediti.
  • Padronanza dell’inserimento dati con tastierino numerico a 10 tasti.
  • Ottime competenze in Excel.
  • È preferibile conoscere Genasys, SAP o PCRS; capacità di apprendere rapidamente nuove applicazioni e sistemi.
  • Approccio analitico, attenzione ai dettagli e orientamento alla qualità.
  • Conoscenza delle applicazioni Microsoft.
  • Buone capacità di risoluzione dei problemi.
  • Capacità di gestire il tempo e stabilire le priorità in modo efficace.
  • Tempestività e senso di urgenza nel rispondere alle esigenze dei clienti interni ed esterni.
  • Capacità di gestire più attività e modificare le priorità.
  • Comprensione delle aspettative dei clienti e capacità di influenzare l’organizzazione affinché le soddisfi o le superi con urgenza.
  • Capacità di lavorare in autonomia e prendere iniziative.
  • Ottime capacità comunicative, scritte e orali, e organizzative per collaborare con tutti i livelli e le funzioni dell’organizzazione.
  • Capacità di leadership e motivazione in un ambiente dinamico.
  • Ottime capacità interpersonali.
  • È necessario lavorare dagli Stati Uniti.
  • La connessione Internet domestica deve essere a banda larga via cavo o fibra ottica, con velocità di almeno 10 Mbps in download e 5 Mbps in upload.

Benefit

  • Idoneità a un piano annuale di bonus.
  • Assicurazione medica.
  • Assicurazione oculistica.
  • Assicurazione dentistica.
  • Programmi per il benessere e la salute comportamentale.
  • Piano 401(k).
  • Assicurazione sulla vita a carico dell’azienda.
  • Rimborso delle tasse universitarie.
  • Almeno 18 giorni di ferie retribuite all’anno.
  • Festività retribuite.
  • Congedi.
  • Modalità di lavoro da remoto.
  • La connessione Internet domestica deve essere a banda larga via cavo o fibra ottica, con velocità di almeno 10 Mbps in download e 5 Mbps in upload.

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