The Cigna Group
The Cigna Group
The Cigna Group là một công ty chăm sóc sức khỏe và bảo hiểm hoạt động trên toàn cầu, phục vụ cá nhân, gia đình, người sử dụng lao động, môi giới, nhà cung cấp dịch vụ y tế và người thụ hưởng Medicare. Các sản phẩm và dịch vụ của công ty bao gồm bảo hiểm y tế, nha khoa, dược phẩm, sức khỏe hành vi, bảo hiểm bổ sung, các chương trình do người sử dụng lao động tài trợ, bảo hiểm cá nhân và gia đình, Medicare và bảo hiểm sức khỏe quốc tế tại hơn 200 quốc gia. Công ty cũng cung cấp các dịch vụ kỹ thuật số cho thành viên thông qua myCigna, bao gồm chăm sóc sức khỏe từ xa và quản lý yêu cầu bồi thường, với các sản phẩm được triển khai thông qua các công ty con vận hành và chi nhánh khu vực.

Chuyên viên cấp cao về ghi danh và thanh toán

Quản lý thanh toán, thu hồi công nợ và đối soát tài khoản cho khách hàng chăm sóc sức khỏe của Evernorth. Hỗ trợ quản trị viên bên thứ ba, vận hành tiền mặt, báo cáo và xử lý vấn đề tài chính trong vị trí làm việc từ xa tại Hoa Kỳ.

Mô tả

  • Hỗ trợ thanh toán và thu hồi công nợ cho các tài khoản mới và hiện có.
  • Giám sát hoạt động kinh doanh của quản trị viên bên thứ ba và danh mục tài khoản khách hàng phức tạp.
  • Đối soát tài khoản nhóm và các khoản phải thu.
  • Lập hóa đơn cho các khoản phí đặc biệt.
  • Điều tra và xử lý các vấn đề về thanh toán, số lượng thành viên, hóa đơn, điều kiện tham gia, chênh lệch mức phí, nợ quá hạn và khiếu nại của khách hàng.
  • Yêu cầu hoàn tiền và theo dõi báo cáo nợ quá hạn.
  • Phối hợp với quản trị viên bên thứ ba, môi giới, khách hàng, ngân hàng, nhà cung cấp, đối tác và các nhóm liên chức năng.
  • Sắp xếp và chủ trì các cuộc gọi, cuộc họp với người tham gia trong và ngoài công ty.
  • Rà soát dữ liệu khách hàng và lập báo cáo hàng tháng cũng như báo cáo đột xuất.
  • Xử lý việc gia hạn nhóm, hoạt động kinh doanh mới, chấm dứt và thay đổi tài khoản.
  • Thực hiện kiểm toán chéo để duy trì chất lượng và giảm thiểu rủi ro tài chính.
  • Theo dõi tình hình tài chính của khách hàng.
  • Tìm kiếm và triển khai cải tiến quy trình.
  • Ghi nhận các khoản thanh toán vào hệ thống kế toán.
  • Hỗ trợ các ứng dụng tiền mặt và số lượng thành viên, gửi thư, lưu hồ sơ, lập hóa đơn điện tử và công việc hành chính nói chung.
  • Xử lý và rà soát dữ liệu đầu vào trên nhiều hệ thống.
  • Phục vụ khách hàng nội bộ và bên ngoài.
  • Tham gia các dự án đặc biệt khi cần.
  • Đạt hoặc vượt các mục tiêu hàng ngày, chất lượng và phát triển cá nhân.

Yêu cầu

  • Bắt buộc có bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương; ưu tiên bằng cử nhân.
  • Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thanh toán, kế toán hoặc thu hồi công nợ.
  • Thành thạo nhập liệu bằng bàn phím số 10 phím.
  • Kỹ năng Excel tốt.
  • Ưu tiên hiểu biết về Genasys, SAP hoặc PCRS; có khả năng nhanh chóng học các ứng dụng và hệ thống mới.
  • Có tư duy phân tích, chú trọng chi tiết và chất lượng.
  • Có kiến thức về các ứng dụng Microsoft.
  • Có kỹ năng giải quyết vấn đề vững vàng.
  • Có khả năng quản lý thời gian và sắp xếp ưu tiên hiệu quả.
  • Phản hồi nhanh chóng và khẩn trương khi giải quyết nhu cầu của khách hàng nội bộ và bên ngoài.
  • Có khả năng xử lý nhiều việc cùng lúc và điều chỉnh thứ tự ưu tiên.
  • Hiểu kỳ vọng của khách hàng và có thể tác động để tổ chức đáp ứng hoặc vượt kỳ vọng đó một cách khẩn trương.
  • Có khả năng làm việc độc lập và chủ động.
  • Có kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói, cùng kỹ năng tổ chức tốt để phối hợp ở mọi cấp và chức năng trong tổ chức.
  • Có khả năng lãnh đạo và tạo động lực trong môi trường làm việc nhịp độ nhanh.
  • Có kỹ năng giao tiếp giữa cá nhân tốt.
  • Phải làm việc từ một địa điểm tại Hoa Kỳ.
  • Internet tại nhà phải là băng thông rộng qua cáp hoặc cáp quang, với tốc độ tải xuống ít nhất 10 Mbps và tải lên ít nhất 5 Mbps.

Phúc lợi

  • Đủ điều kiện tham gia chương trình thưởng hằng năm.
  • Bảo hiểm y tế.
  • Bảo hiểm thị lực.
  • Bảo hiểm nha khoa.
  • Các chương trình chăm sóc sức khỏe toàn diện và sức khỏe hành vi.
  • Chương trình 401(k).
  • Bảo hiểm nhân thọ do công ty chi trả.
  • Hỗ trợ hoàn trả học phí.
  • Ít nhất 18 ngày nghỉ có lương mỗi năm.
  • Các ngày nghỉ lễ có lương.
  • Chế độ nghỉ phép.
  • Hình thức làm việc từ xa.
  • Internet tại nhà phải là băng thông rộng qua cáp hoặc cáp quang, với tốc độ tải xuống ít nhất 10 Mbps và tải lên ít nhất 5 Mbps.

Việc làm liên quan

Samsara

Chuyên viên Hợp đồng và Thanh toán từ xa

Samsara

Xử lý các vấn đề phức tạp về thanh toán và hợp đồng cho nền tảng Connected Operations Cloud của Samsara, phối hợp với các nhóm để khắc phục, đưa ra nhượng bộ và xử lý hủy dịch vụ. Xác định vấn đề mang tính hệ thống, hỗ trợ duy trì tình trạng tốt của các hợp đồng gia hạn và cải thiện quy trình thanh toán.

Mở
ECP

Quản lý cấp cao, Thanh toán và Thu tiền

ECP

Dẫn dắt việc triển khai giải pháp thanh toán và thu tiền, đồng thời thúc đẩy khách hàng sử dụng phần mềm ECP dành cho các cộng đồng người cao tuổi. Quản lý đội ngũ tư vấn, tích hợp kế toán, chiến lược thanh toán và hiệu quả vận hành.

Mở
Pacific Life

Điều phối viên thanh toán cấp cao, phúc lợi nhân viên

Pacific Life

Quản lý việc lập hóa đơn và thanh toán phúc lợi cho người sử dụng lao động tại Khối Phúc lợi Nhân viên của Pacific Life. Xử lý vấn đề thanh toán, hỗ trợ tự động hóa và phối hợp với môi giới cùng nhà tuyển dụng.

Mở
RR Donnelley

Giám sát thanh toán pháp lý

RR Donnelley

Lãnh đạo hoạt động thanh toán pháp lý, các khoản phải thu và đội ngũ hỗ trợ tài chính. Tại RR Donnelley, giám sát quy trình lập hóa đơn cho khách hàng và chất lượng cung cấp dịch vụ.

Mở
Omeda

Quản lý hợp đồng và thanh toán từ xa tại Omeda

Omeda

Quản lý hợp đồng khách hàng SaaS, kiểm soát giá, thanh toán và tính toàn vẹn doanh thu tại Omeda. Đảm bảo hồ sơ Salesforce và quy trình từ báo giá đến thu tiền chính xác trong các hoạt động thương mại và tài chính.

Mở
Central Ohio Urology Group

Chuyên viên thanh toán ASC từ xa - Ohio

Central Ohio Urology Group

Mã hóa và lập hóa đơn cho các khoản phí tại trung tâm phẫu thuật ngoại trú và bệnh viện; quản lý khoản phải thu, hồ sơ bị từ chối, đồng thời hỗ trợ mã CPT, ICD-10 và yêu cầu thanh toán bảo hiểm. Vị trí làm việc từ xa, đặt tại Ohio.

Mở