シニア入会・請求担当者
Evernorthの医療保険顧客向けに、請求、回収、口座照合を管理します。 米国内のリモート職として、第三者管理機関、入出金業務、レポート作成、財務上の問題解決を支援します。
仕事内容
- 新規および既存口座の請求と回収を支援します。
- 第三者管理機関の業務と複雑な顧客口座のポートフォリオを管理します。
- 団体口座と売掛金を照合します。
- 特別料金の請求書を作成します。
- 支払い、加入者数、請求、資格、料率差異、滞納、顧客との紛争に関する問題を調査し、解決します。
- 返金を申請し、滞納レポートを追跡します。
- 第三者管理機関、ブローカー、クライアント、顧客、銀行、ベンダー、パートナー、部門横断チームと連携します。
- 社内外の参加者が出席する電話や会議を設定し、進行します。
- 顧客データを確認し、月次レポートおよび臨時レポートを作成します。
- 団体契約の更新、新規契約、解約、口座変更を扱います。
- 品質を維持し、財務リスクを軽減するため、同僚の業務を監査します。
- 顧客の財務状況を監視します。
- 業務プロセスの改善点を見つけ、実施します。
- 会計システムに財務上の入金を記録します。
- 入金および加入者数の適用処理、郵送、書類整理、電子請求、一般事務を支援します。
- 複数のシステムにわたる入力情報を処理し、確認します。
- 社内外の顧客に対応します。
- 必要に応じて特別プロジェクトに参加します。
- 日々の目標、品質目標、能力開発目標を達成または上回ります。
応募要件
- 高校卒業資格または同等資格が必須。学士号があれば尚可。
- 請求、会計、または回収業務の経験が3年以上。
- テンキーによるデータ入力に習熟していること。
- Excelを高度に使いこなせること。
- Genasys、SAP、またはPCRSの知識があれば尚可。新しいアプリケーションやシステムをすばやく習得できること。
- 分析力があり、細部と品質を重視すること。
- Microsoftアプリケーションの知識。
- 優れた問題解決能力。
- 時間を効果的に管理し、優先順位を設定できること。
- 社内外の顧客のニーズに迅速かつ積極的に対応できること。
- 複数の業務を同時に進め、優先順位を調整できること。
- 顧客の期待を理解し、組織が迅速に期待に応える、または期待を上回るよう働きかけられること。
- 自立して業務を進め、主体的に行動できること。
- 組織のあらゆる階層や部門と連携するための、優れた文章・口頭でのコミュニケーション能力と調整力。
- スピードの速い環境でリーダーシップを発揮し、人を動機づけられること。
- 優れた対人スキル。
- 米国内から勤務すること。
- 自宅のインターネット回線はケーブルブロードバンドまたは光ファイバーで、下り10 Mbps以上、上り5 Mbps以上であること。
福利厚生
- 年間賞与制度の対象となる資格があります。
- 医療保険。
- 視力保険。
- 歯科保険。
- 心身の健康および行動医療プログラム。
- 401(k)プラン。
- 会社負担の生命保険。
- 授業料補助。
- 年間18日以上の有給休暇。
- 有給祝日。
- 各種休暇制度。
- リモート勤務。
- 自宅のインターネット回線はケーブルブロードバンドまたは光ファイバーで、下り10 Mbps以上、上り5 Mbps以上であること。
