Pacific Lifeは、個人、家族、企業、機関が将来に備えられるよう支援する金融サービス・保険会社です。生命保険、年金、退職後の生活設計ソリューション、従業員向け福利厚生などを提供しています。1868年創業の同社は、金融保障分野で培ってきた長年の経験を生かし、お客様の長期的な経済的安定と意義ある成果を支える商品開発に取り組んでいます。
シニア請求コーディネーター、従業員福利厚生
パシフィック・ライフの従業員福利厚生部門で、雇用主向け福利厚生の請求と請求書発行を管理します。 請求の問題を解決し、自動化を支援するとともに、ブローカーや雇用主をサポートします。
仕事内容
- ブローカー、雇用主、アカウントエグゼクティブ、社内チームと連携し、請求業務を一貫して調整します。
- 雇用主やブローカーとの請求額の不一致を調査し、解決します。
- アンダーライティング部門と連携して保険料の過払い・不足払いに対応し、今後の請求の正確性を確認します。
- 銀行・事務システムおよび過去のやり取りを用いて、請求に関する問い合わせや監査を調査します。
- 顧客からの問い合わせに対応し、問題や依頼を解決します。
- 請求業務のベストプラクティスを雇用主に案内し、デジタル請求やポータル請求の利用を促します。
- 自動化とストレートスルー処理を改善する方法を提案します。
- 新しいチームメンバーのオンボーディングを支援します。
- 返金と顧客への支払いに関する部門内、社内、および SOX の統制を遵守します。
- 商品、システム、プロセス、および雇用主・従業員の各段階におけるデータの流れについて、常に把握します。
- チーム会議に参加し、特別な業務にも取り組みます。
- アイデアを共有し、継続的改善の取り組みに参加します。
応募要件
- 大学卒業、または同等の経験が望ましい。
- 金融サービスまたは団体福利厚生の業務経験が3～5年あること。
- 社外の関係者と仕事をする際に、プロ意識を持って効果的にコミュニケーションできること。
- 顧客を重視し、問題解決能力があること。
- 細部に注意を払えること。
- 優れた分析力があること。
- 時間管理能力と組織力を備えていること。
- Microsoft Office アプリケーションを中級レベルで使用できること。
- 優れたコミュニケーション能力があること。
- 団体保険の福利厚生に関する経験があること。
福利厚生
- 医療、歯科、眼科保険およびウェルビーイング費用の払い戻し口座。
- 有給休暇。
- 祝日の休暇制度。
- ファイナンシャルプランニング休暇。
- 有給育児休暇。
- 養子縁組支援プログラム。
- 会社拠出を伴う競争力のある 401(k) 貯蓄プラン。
- 加入の有無にかかわらず、追加の 401(k) 拠出。
- 身体、経済、感情、社会面のウェルビーイングを支える柔軟な福利厚生。
