Pacific Life는 개인, 가족, 기업 및 기관이 미래를 준비할 수 있도록 지원하는 금융 서비스 및 보험 회사입니다. 생명보험, 연금, 은퇴 솔루션, 임직원 복리후생 등의 상품과 서비스를 제공합니다. 1868년에 설립된 이 회사는 금융 보호 분야에서 쌓아 온 오랜 경험을 바탕으로 고객의 장기적인 재정 안정과 의미 있는 성과를 지원하는 상품 개발에 주력하고 있습니다.
선임 청구 코디네이터, 직원 복리후생
퍼시픽 라이프 직원 복리후생 부문에서 고용주 복리후생 청구 및 송장 업무를 관리합니다. 청구 문제를 해결하고 자동화를 지원하며 브로커와 고용주를 돕습니다.
설명
- 브로커, 고용주, 어카운트 임원 및 내부 팀과 협력해 청구 업무 전반을 조정합니다.
- 고용주 및 브로커와 관련된 청구 불일치를 조사하고 해결합니다.
- 언더라이팅 부서와 협력해 보험료 과납 및 미납을 처리하고 향후 청구의 정확성을 확인합니다.
- 은행 및 행정 시스템과 과거 커뮤니케이션 기록을 활용해 청구 문의와 감사를 조사합니다.
- 고객 문의에 응대하고 문제와 요청을 해결합니다.
- 고용주에게 청구 모범 사례를 안내하고 디지털 및 포털 청구 옵션의 사용을 권장합니다.
- 자동화와 직결 처리 개선 방안을 제안합니다.
- 신규 팀원의 온보딩을 지원합니다.
- 환급 및 고객 지급에 관한 부서, 내부 및 SOX 통제 절차를 준수합니다.
- 고용주와 직원의 여정 전반에 걸친 상품, 시스템, 절차 및 데이터 흐름을 파악합니다.
- 팀 회의에 참석하고 특별 과제에 참여합니다.
- 아이디어를 공유하고 지속적 개선 활동에 참여합니다.
지원 자격
- 대학 학위 또는 이에 준하는 경력이 있으면 우대합니다.
- 금융 서비스 또는 단체 복리후생 운영 경력 3~5년이 필요합니다.
- 외부 관계자와 업무를 수행할 때 전문적인 태도로 효과적으로 소통할 수 있어야 합니다.
- 고객 중심의 태도와 문제 해결 능력을 갖춰야 합니다.
- 세부 사항에 주의를 기울여야 합니다.
- 뛰어난 분석력을 갖춰야 합니다.
- 시간 관리 및 조직 역량을 입증해야 합니다.
- Microsoft Office 애플리케이션을 중급 수준으로 사용할 수 있어야 합니다.
- 뛰어난 의사소통 능력을 갖춰야 합니다.
- 단체 보험 복리후생 관련 경험이 있어야 합니다.
복리후생
- 의료, 치과, 안과 보험 및 웰빙 비용 환급 계좌.
- 유급 휴가.
- 공휴일 일정.
- 재정 계획 휴가.
- 유급 육아 휴가.
- 입양 지원 프로그램.
- 회사 매칭이 포함된 경쟁력 있는 401(k) 저축 플랜.
- 가입 여부와 관계없이 제공되는 추가 401(k) 기여금.
- 신체적, 재정적, 정서적, 사회적 웰빙을 지원하는 유연 복리후생.
