Pacific Life
Pacific Life
1 001 – 5 000 Employés
Sponsor de visa H1BAssuranceFinanceRetraite
Pacific Life est une entreprise de services financiers et d’assurance qui aide les particuliers, les familles, les entreprises et les institutions à préparer leur avenir. Ses offres comprennent l’assurance vie, les rentes, les solutions de retraite et les avantages sociaux destinés aux salariés. Fondée en 1868, l’entreprise s’appuie sur une longue expérience en matière de protection financière et se concentre sur le développement de produits favorisant la sécurité financière à long terme et des résultats porteurs de sens pour ses clients.

Coordinateur senior de facturation, avantages sociaux des salariés

Gère la facturation des avantages sociaux destinés aux employeurs pour la division Workforce Benefits de Pacific Life. Résout les problèmes de facturation, contribue à l’automatisation et aide les courtiers et les employeurs.

Description

  • Coordonne l’ensemble de l’administration de la facturation avec les courtiers, les employeurs, les chargés de compte et les équipes internes.
  • Examine et résout les écarts de facturation avec les employeurs et les courtiers.
  • Collabore avec la souscription pour corriger les primes trop élevées ou insuffisantes et confirmer l’exactitude de la facturation à venir.
  • Étudie les demandes et les audits liés à la facturation à l’aide des systèmes bancaires et administratifs ainsi que des échanges antérieurs.
  • Répond aux demandes des clients et résout les problèmes et les requêtes.
  • Conseille les employeurs sur les bonnes pratiques de facturation et les encourage à utiliser les options numériques et la facturation sur le portail.
  • Recommande des moyens d’améliorer l’automatisation et le traitement direct.
  • Contribue à l’intégration des nouveaux membres de l’équipe.
  • Respecte les contrôles départementaux, internes et SOX relatifs aux remboursements et aux versements aux clients.
  • Se tient informé des produits, systèmes, processus et flux de données tout au long du parcours des employeurs et des salariés.
  • Participe aux réunions d’équipe et contribue à des missions spéciales.
  • Partage des idées et participe aux initiatives d’amélioration continue.

Exigences

  • Diplôme universitaire ou expérience équivalente souhaités.
  • Trois à cinq ans d’expérience dans les services financiers ou les opérations liées aux avantages sociaux collectifs.
  • Excellentes aptitudes à communiquer et présentation professionnelle lors des échanges avec des interlocuteurs externes.
  • Sens du service client et capacité à résoudre les problèmes.
  • Grande attention aux détails.
  • Solides compétences analytiques.
  • Capacités avérées en gestion du temps et en organisation.
  • Maîtrise intermédiaire des applications Microsoft Office.
  • Solides compétences en communication.
  • Expérience des régimes d’assurance collective.

Avantages

  • Compte de remboursement des frais médicaux, dentaires, optiques et de bien-être.
  • Congés payés.
  • Calendrier des jours fériés.
  • Congé consacré à la planification financière.
  • Congé parental payé.
  • Programme d’aide à l’adoption.
  • Plan d’épargne 401(k) concurrentiel avec abondement de l’entreprise.
  • Cotisation supplémentaire au 401(k), même sans participation du salarié.
  • Avantages flexibles favorisant le bien-être physique, financier, émotionnel et social.

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