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The Cigna Group
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Assurance santéProduits pharmaceutiquesSoins de santé
The Cigna Group est une entreprise mondiale de santé qui exerce ses activités par l’intermédiaire de Cigna Healthcare et d’Evernorth Health Services. Son activité associe des services de santé, des assurances santé et la gestion des prestations pharmaceutiques afin de contribuer à la santé et au bien-être des clients, des entreprises et des patients. L’entreprise met également l’accent sur les pratiques éthiques dans le domaine de la santé et de l’intelligence artificielle, l’équité en matière de santé, une gouvernance environnementale et sociale responsable, ainsi que l’innovation dans la prestation des soins.
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Offres de l’entreprise

Représentant senior des adhésions et de la facturation — The Cigna Group (télétravail, États-Unis)

Gère la facturation et le recouvrement des clients d’Evernorth Health Services, notamment le rapprochement des créances et le traitement des factures. Examine les questions d’admissibilité, de tarifs et de paiement, tout en assurant le suivi des comptes clients.

USÉtats-Unis
20 $ – 30 $ / heure
À distanceTemps pleinSeniorLangue Requise : anglaisSpécialiste de la facturation

Description

  • Gérer un portefeuille de comptes clients complexes.
  • Effectuer les procédures de recouvrement.
  • Examiner les questions de facturation et de paiement, y répondre dans les délais requis et faire remonter les problèmes si nécessaire.
  • Rapprocher les créances avec les administrateurs tiers, les courtiers et les clients.
  • Coordonner les appels et les réunions avec des groupes internes et externes.
  • Examiner les écarts d’admissibilité des membres et de tarifs.
  • Consulter les informations des clients à l’aide de rapports et d’autres ressources.
  • Traiter les renouvellements de groupes, les nouvelles affaires, les résiliations et les modifications.
  • Rapprocher régulièrement les comptes.
  • Calculer et préparer les factures de frais spéciaux.
  • Examiner les rapports d’impayés et contacter les partenaires administrateurs tiers.
  • Réaliser des audits entre collègues afin de maintenir la qualité et de réduire l’exposition financière.
  • Atteindre ou dépasser les objectifs quotidiens, de qualité et de développement individuel.
  • Suivre les résultats financiers des clients à l’aide des outils appropriés.
  • Traiter les litiges clients et les questions tarifaires avec les équipes partenaires.
  • Repérer et mettre en œuvre des améliorations de processus prometteuses avec les organisations partenaires.
  • Appliquer les principes comptables dans le travail quotidien.
  • Préparer des rapports mensuels et ponctuels selon les besoins.
  • Servir les clients internes et externes.
  • Examiner et traiter des informations provenant de plusieurs systèmes.
  • Contribuer à des projets spéciaux.
  • Gérer la facturation électronique.
  • Enregistrer les paiements dans les systèmes comptables.
  • Effectuer le classement et les tâches administratives courantes.
  • Aider l’équipe de trésorerie pour l’affectation des encaissements et des données de recensement, les envois, le classement et la facturation électronique.
  • Comprendre le lien entre les équipes partenaires de CIGNA HealthCare et les engagements de service à la clientèle.

Exigences

  • Diplôme d’études secondaires ou équivalent exigé ; licence préférée.
  • Au moins trois ans d’expérience en facturation, comptabilité ou recouvrement.
  • Maîtrise des claviers numériques.
  • Très bonnes compétences sur Excel.
  • La connaissance de Genasys, SAP ou PCRS est préférée ; capacité à apprendre rapidement de nouvelles applications et de nouveaux systèmes.
  • Esprit analytique, souci du détail et engagement envers la qualité.
  • Connaissance des applications Microsoft.
  • Bonnes capacités de résolution de problèmes.
  • Capacité à gérer son temps et à établir des priorités efficacement.
  • Réactivité et attention aux besoins urgents des clients internes et externes.
  • Capacité à gérer plusieurs tâches et des priorités changeantes.
  • Compréhension des attentes des clients et de la nécessité de répondre dans les délais.
  • Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives.
  • Solides compétences en communication orale et écrite et en organisation.
  • Aptitudes au leadership et à la motivation adaptées à un environnement dynamique.
  • Bonnes aptitudes relationnelles.
  • Pour le télétravail, une connexion Internet par câble haut débit ou par fibre optique est requise, avec au moins 10 Mbit/s en débit descendant et 5 Mbit/s en débit montant.

Avantages

  • Admissibilité au régime de prime annuelle.
  • Couverture médicale, optique et dentaire.
  • Programmes de bien-être et de santé comportementale.
  • Plan 401(k).
  • Assurance vie payée par l’entreprise.
  • Remboursement des frais de scolarité.
  • Au moins 18 jours de congés payés par an.
  • Jours fériés payés.
  • Congés.
  • Le travail à domicile nécessite une connexion Internet par câble haut débit ou par fibre optique.

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