The Cigna Group
The Cigna Group
The Cigna Group is een wereldwijd actief gezondheidszorgbedrijf dat opereert via Cigna Healthcare en Evernorth Health Services. Het bedrijf combineert gezondheidszorgdiensten, zorgverzekeringen en het beheer van apotheekvoorzieningen om de gezondheid en het welzijn van klanten, opdrachtgevers en patiënten te ondersteunen. Daarnaast richt het bedrijf zich op ethische praktijken in de gezondheidszorg en rond kunstmatige intelligentie, gelijkheid op gezondheidsgebied, verantwoord ecologisch en sociaal bestuur en innovatie in de manier waarop zorg wordt verleend.

Senior medewerker inschrijving en facturering – The Cigna Group (thuiswerken, VS)

Beheer klantfacturering en incasso voor Evernorth Health Services, waaronder het afstemmen van openstaande vorderingen en het verwerken van facturen. Onderzoek vragen over aanspraken, tarieven en betalingen en ondersteun klantaccounts.

Beschrijving

  • Beheer een portefeuille met complexe klantaccounts.
  • Voer incassoprocedures uit.
  • Onderzoek vragen over facturering en betalingen, reageer binnen de vereiste termijnen en escaleer kwesties waar nodig.
  • Stem vorderingen af met externe beheerders, makelaars en klanten.
  • Coördineer telefoongesprekken en vergaderingen met interne en externe groepen.
  • Onderzoek verschillen in de aanspraakgerechtigdheid van leden en tarieven.
  • Controleer klantgegevens aan de hand van rapporten en andere bronnen.
  • Verwerk groepsverlengingen, nieuwe contracten, beëindigingen en wijzigingen.
  • Stem accounts periodiek af.
  • Bereken en stel facturen voor speciale kosten op.
  • Controleer rapporten over betalingsachterstanden en neem contact op met partners die als externe beheerder optreden.
  • Voer collegiale audits uit om de kwaliteit te waarborgen en financiële risico's te beperken.
  • Behaal of overtreft dagelijkse prestatie-, kwaliteits- en persoonlijke ontwikkelingsdoelen.
  • Houd de financiële prestaties van klanten in de gaten met geschikte hulpmiddelen.
  • Behandel klantgeschillen en zorgen over tarieven samen met partnerteams.
  • Zoek samen met partnerorganisaties kansrijke procesverbeteringen en voer deze door.
  • Pas boekhoudkundige principes toe in het dagelijkse werk.
  • Stel maandelijkse rapporten en rapporten op aanvraag op.
  • Verleen diensten aan interne en externe klanten.
  • Controleer en verwerk informatie uit meerdere systemen.
  • Draag bij aan speciale projecten.
  • Verwerk elektronische facturering.
  • Boek betalingen in boekhoudsystemen.
  • Voer archiverings- en algemene administratieve taken uit.
  • Ondersteun het cashteam bij de verwerking van contanten en ledenbestanden, mailings, archivering en elektronische facturering.
  • Begrijp hoe de partnerteams van CIGNA HealthCare verband houden met de toezeggingen op het gebied van klantenservice.

Vereisten

  • Een middelbareschooldiploma of gelijkwaardig is vereist; een bachelordiploma heeft de voorkeur.
  • Minimaal drie jaar ervaring in facturering, boekhouding of incasso.
  • Vaardig met numerieke toetsenborden.
  • Sterke Excel-vaardigheden.
  • Kennis van Genasys, SAP of PCRS heeft de voorkeur; nieuwe toepassingen en systemen snel kunnen leren is vereist.
  • Analytisch en nauwkeurig, met een sterke focus op kwaliteit.
  • Bekendheid met Microsoft-toepassingen.
  • Goed probleemoplossend vermogen.
  • Tijd effectief kunnen indelen en prioriteiten kunnen stellen.
  • Alert reageren op urgente behoeften van interne en externe klanten.
  • Meerdere taken en veranderende prioriteiten aankunnen.
  • Klantverwachtingen en het belang van tijdige reacties begrijpen.
  • Zelfstandig kunnen werken en initiatief tonen.
  • Sterke mondelinge en schriftelijke communicatie- en organisatievaardigheden.
  • Leiderschaps- en motiverende vaardigheden die passen bij een snel veranderende werkomgeving.
  • Sterke interpersoonlijke vaardigheden.
  • Voor thuiswerken is kabelbreedband of glasvezelinternet vereist met minimaal 10 Mbps downloadsnelheid en 5 Mbps uploadsnelheid.

Voordelen

  • In aanmerking komend voor het jaarlijkse bonusplan.
  • Medische, oogzorg- en tandartsdekking.
  • Programma's voor welzijn en geestelijke gezondheid.
  • 401(k)-pensioenregeling.
  • Door het bedrijf betaalde levensverzekering.
  • Vergoeding van studiekosten.
  • Minimaal 18 betaalde vrije dagen per jaar.
  • Betaalde feestdagen.
  • Verlofregelingen.
  • Voor thuiswerken is kabelbreedband of glasvezelinternet vereist.

Gerelateerde vacatures

Samsara

Remote specialist contractbeheer en facturatie

Samsara

Los complexe facturatie- en contractkwesties op voor Samsara’s Connected Operations Cloud en stem met verschillende teams oplossingen, tegemoetkomingen en annuleringen af. Signaleer structurele problemen, ondersteun gezonde verlengingen en verbeter facturatieprocessen.

Openen