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The Cigna Group
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Cuidados de saúdeProdutos farmacêuticosSeguro-saúde
A The Cigna Group é uma empresa global de saúde que atua por meio da Cigna Healthcare e da Evernorth Health Services. Seu trabalho combina serviços de saúde, seguros de saúde e gestão de benefícios farmacêuticos para apoiar a saúde e o bem-estar de clientes, empresas e pacientes. A empresa também se concentra em práticas éticas de saúde e inteligência artificial, equidade em saúde, governança ambiental e social responsável e inovação na forma como o atendimento é prestado.
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Vagas da empresa

Representante sênior de cadastro e faturamento — The Cigna Group (remoto, EUA)

Gerencia o faturamento e a cobrança de clientes da Evernorth Health Services, incluindo a conciliação de contas a receber e o processamento de faturas. Investiga questões de elegibilidade, tarifas e pagamentos e dá suporte às contas dos clientes.

USEstados Unidos
$ 20 – $ 30 / hora
RemotoTempo integralSêniorIdioma Obrigatório: inglêsEspecialista em faturamento

Descrição

  • Gerenciar uma carteira de contas complexas de clientes.
  • Executar procedimentos de cobrança.
  • Investigar dúvidas sobre faturamento e pagamentos, responder dentro dos prazos exigidos e encaminhar problemas quando apropriado.
  • Conciliar contas a receber com administradoras terceirizadas, corretores e clientes.
  • Coordenar chamadas e reuniões com grupos internos e externos.
  • Investigar divergências de elegibilidade dos participantes e de tarifas.
  • Revisar informações dos clientes usando relatórios e outros recursos.
  • Processar renovações de grupos, novos negócios, encerramentos e alterações.
  • Conciliar contas regularmente.
  • Calcular e preparar faturas de cobranças especiais.
  • Revisar relatórios de inadimplência e entrar em contato com parceiros administradores terceirizados.
  • Realizar auditorias entre colegas para manter a qualidade e reduzir a exposição financeira.
  • Atingir ou superar metas diárias, de qualidade e de desenvolvimento individual.
  • Monitorar o desempenho financeiro dos clientes com as ferramentas adequadas.
  • Tratar disputas de clientes e dúvidas sobre tarifas com as equipes parceiras.
  • Identificar e implementar melhorias promissoras de processos com organizações parceiras.
  • Aplicar princípios contábeis no trabalho diário.
  • Preparar relatórios mensais e outros conforme necessário.
  • Atender clientes internos e externos.
  • Revisar e processar informações de vários sistemas.
  • Contribuir para projetos especiais.
  • Gerenciar o faturamento eletrônico.
  • Registrar pagamentos nos sistemas contábeis.
  • Realizar arquivamento e tarefas administrativas gerais.
  • Ajudar a equipe de caixa com a aplicação de valores recebidos e dados de censo, envios, arquivamento e faturamento eletrônico.
  • Compreender como as equipes parceiras da CIGNA HealthCare se relacionam com os compromissos de atendimento ao cliente.

Requisitos

  • É necessário ter diploma de ensino médio ou equivalente; graduação é preferencial.
  • Pelo menos três anos de experiência em faturamento, contabilidade ou cobrança.
  • Proficiência com teclados numéricos.
  • Excel avançado.
  • Conhecimento de Genasys, SAP ou PCRS é preferencial; capacidade de aprender rapidamente novos aplicativos e sistemas.
  • Perfil analítico, atenção aos detalhes e compromisso com a qualidade.
  • Familiaridade com aplicativos Microsoft.
  • Boa capacidade de resolução de problemas.
  • Capacidade de administrar o tempo e definir prioridades com eficácia.
  • Agilidade e atenção às necessidades urgentes de clientes internos e externos.
  • Capacidade de lidar com várias tarefas e prioridades que mudam.
  • Compreensão das expectativas dos clientes e da necessidade de responder prontamente.
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e tomar iniciativa.
  • Boas habilidades de comunicação oral e escrita e de organização.
  • Habilidades de liderança e motivação adequadas a um ambiente dinâmico.
  • Boas habilidades interpessoais.
  • Para trabalhar de casa, é necessária conexão de internet por cabo de banda larga ou fibra óptica, com velocidade mínima de 10 Mbps para download e 5 Mbps para upload.

Benefícios

  • Elegibilidade para o plano anual de bônus.
  • Cobertura médica, oftalmológica e odontológica.
  • Programas de bem-estar e saúde comportamental.
  • Plano 401(k).
  • Seguro de vida pago pela empresa.
  • Reembolso de mensalidades escolares.
  • No mínimo 18 dias de folga remunerada por ano.
  • Feriados remunerados.
  • Licenças.
  • O trabalho de casa exige conexão de internet por cabo de banda larga ou fibra óptica.

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Central Ohio Urology Group
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USEstados UnidosOHOhioRemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsEspecialista em faturamento

Codifica e fatura cobranças de centros cirúrgicos ambulatoriais e hospitais, gerencia contas a receber e negativas, e dá suporte à codificação CPT e ICD-10 e a sinistros de seguros. Trabalho remoto com base em Ohio.

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