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The Cigna Group
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Atención sanitariaProductos farmacéuticosSeguro de salud
The Cigna Group es una empresa global de atención sanitaria que opera a través de Cigna Healthcare y Evernorth Health Services. Su actividad combina servicios de atención sanitaria, seguros médicos y gestión de beneficios farmacéuticos para apoyar la salud y el bienestar de clientes, empresas y pacientes. La compañía también se centra en las prácticas éticas en la atención sanitaria y la inteligencia artificial, la equidad en salud, una gobernanza ambiental y social responsable, y la innovación en la prestación de cuidados.
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Empleos de la empresa

Representante sénior de inscripciones y facturación — The Cigna Group (remoto, EE. UU.)

Gestiona la facturación y los cobros de clientes de Evernorth Health Services, incluida la conciliación de cuentas por cobrar y el procesamiento de facturas. Investiga cuestiones de elegibilidad, tarifas y pagos, y presta apoyo a las cuentas de clientes.

USEstados Unidos
20 $ – 30 $ / hora
RemotoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésEspecialista en facturación

Descripción

  • Supervisar una cartera de cuentas complejas de clientes.
  • Llevar a cabo procedimientos de cobro.
  • Investigar consultas sobre facturación y pagos, responder dentro de los plazos establecidos y escalar los problemas cuando corresponda.
  • Conciliar las cuentas por cobrar con administradores externos, corredores y clientes.
  • Coordinar llamadas y reuniones con grupos internos y externos.
  • Investigar discrepancias en la elegibilidad de los afiliados y las tarifas.
  • Revisar la información de los clientes mediante informes y otros recursos.
  • Procesar renovaciones de grupos, nuevas contrataciones, bajas y modificaciones.
  • Conciliar las cuentas periódicamente.
  • Calcular y preparar facturas por cargos especiales.
  • Revisar informes de morosidad y contactar a los socios administradores externos.
  • Realizar auditorías entre pares para mantener la calidad y reducir la exposición financiera.
  • Cumplir o superar los objetivos diarios, de calidad y de desarrollo individual.
  • Supervisar el desempeño financiero de los clientes con las herramientas adecuadas.
  • Atender disputas de clientes y dudas sobre tarifas junto con los equipos asociados.
  • Identificar e implementar mejoras de procesos prometedoras con organizaciones asociadas.
  • Aplicar principios contables en el trabajo diario.
  • Preparar informes mensuales y otros informes según sea necesario.
  • Atender a clientes internos y externos.
  • Revisar y procesar información de varios sistemas.
  • Colaborar en proyectos especiales.
  • Gestionar la facturación electrónica.
  • Registrar pagos en sistemas contables.
  • Realizar tareas de archivo y administración general.
  • Ayudar al equipo de caja con la aplicación de efectivo y censos, los envíos, el archivo y la facturación electrónica.
  • Comprender cómo se relacionan los equipos asociados de CIGNA HealthCare con los compromisos de atención al cliente.

Requisitos

  • Se requiere diploma de secundaria o equivalente; se prefiere una licenciatura.
  • Al menos tres años de experiencia en facturación, contabilidad o cobros.
  • Dominio de teclados numéricos.
  • Sólidos conocimientos de Excel.
  • Se valoran conocimientos de Genasys, SAP o PCRS; capacidad para aprender rápidamente nuevas aplicaciones y sistemas.
  • Capacidad analítica, atención al detalle y compromiso con la calidad.
  • Familiaridad con aplicaciones de Microsoft.
  • Buenas habilidades para resolver problemas.
  • Capacidad para gestionar el tiempo y establecer prioridades de manera eficaz.
  • Respuesta atenta y oportuna a las necesidades urgentes de clientes internos y externos.
  • Capacidad para gestionar varias tareas y prioridades cambiantes.
  • Comprensión de las expectativas de los clientes y de la necesidad de responder a tiempo.
  • Capacidad para trabajar de forma independiente y tomar la iniciativa.
  • Sólidas habilidades de comunicación oral y escrita y de organización.
  • Habilidades de liderazgo y motivación adecuadas para un entorno dinámico.
  • Sólidas habilidades interpersonales.
  • Para trabajar desde casa, se requiere internet por cable de banda ancha o fibra óptica con una velocidad mínima de descarga de 10 Mbps y de carga de 5 Mbps.

Beneficios

  • Elegibilidad para el plan anual de bonificaciones.
  • Cobertura médica, oftalmológica y dental.
  • Programas de bienestar y salud conductual.
  • Plan 401(k).
  • Seguro de vida pagado por la empresa.
  • Reembolso de gastos de matrícula.
  • Al menos 18 días de tiempo libre remunerado al año.
  • Días festivos remunerados.
  • Licencias.
  • El trabajo desde casa requiere internet por cable de banda ancha o fibra óptica.

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Codifica y factura cargos de centros de cirugía ambulatoria y hospitales, gestiona cuentas por cobrar y denegaciones, y brinda apoyo en codificación CPT e ICD-10 y reclamaciones de seguros. Puesto remoto con base en Ohio.

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