시니어 등록 및 청구 담당자 — The Cigna Group (미국 원격근무)
Evernorth Health Services 고객 청구 및 수금을 관리하고, 매출채권 대사와 송장 처리를 담당합니다. 자격, 요율, 결제 문제를 조사하고 고객 계정을 지원합니다.
설명
- 복잡한 고객 계정 포트폴리오를 관리합니다.
- 수금 절차를 수행합니다.
- 청구 및 결제 문의를 조사하고 정해진 기한 내에 답변하며, 필요할 경우 문제를 상위 단계로 전달합니다.
- 제3자 관리기관, 브로커 및 고객과 매출채권을 대사합니다.
- 내부 및 외부 그룹의 전화와 회의를 조정합니다.
- 회원 자격 및 요율 차이를 조사합니다.
- 보고서와 기타 자료를 활용해 고객 정보를 검토합니다.
- 단체 갱신, 신규 계약, 계약 종료 및 변경을 처리합니다.
- 정기적으로 계정을 대사합니다.
- 특별 요금을 계산하고 송장을 준비합니다.
- 연체 보고서를 검토하고 제3자 관리기관 파트너에게 연락합니다.
- 품질을 유지하고 재무 위험을 줄이기 위해 동료 감사를 수행합니다.
- 일일 목표, 품질 목표 및 개인 개발 목표를 달성하거나 초과합니다.
- 적절한 도구를 사용해 고객의 재무 실적을 모니터링합니다.
- 파트너 팀과 협력해 고객 분쟁 및 요율 관련 우려를 해결합니다.
- 파트너 조직과 함께 유망한 프로세스 개선 방안을 찾아 실행합니다.
- 일상 업무에 회계 원칙을 적용합니다.
- 월간 보고서와 필요에 따른 보고서를 작성합니다.
- 내부 및 외부 고객을 응대합니다.
- 여러 시스템의 정보를 검토하고 처리합니다.
- 특별 프로젝트에 기여합니다.
- 전자 청구를 처리합니다.
- 회계 시스템에 입금을 기록합니다.
- 문서 정리 및 일반 행정 업무를 수행합니다.
- 현금 팀을 지원해 현금 및 인원 데이터 적용, 우편 발송, 문서 정리, 전자 청구를 처리합니다.
- CIGNA HealthCare 파트너 팀이 고객 서비스 약속과 어떻게 연계되는지 이해합니다.
지원 자격
- 고등학교 졸업장 또는 이에 준하는 학력이 필수이며, 학사 학위 소지자를 우대합니다.
- 청구, 회계 또는 수금 분야 경력 3년 이상.
- 숫자 키패드를 능숙하게 사용할 수 있어야 합니다.
- Excel 활용 능력이 뛰어나야 합니다.
- Genasys, SAP 또는 PCRS 지식 보유자를 우대하며, 새로운 애플리케이션과 시스템을 빠르게 익힐 수 있어야 합니다.
- 분석적이고 세부 사항에 주의를 기울이며 품질을 중시해야 합니다.
- Microsoft 애플리케이션에 익숙해야 합니다.
- 문제 해결 능력이 뛰어나야 합니다.
- 시간을 효과적으로 관리하고 우선순위를 정할 수 있어야 합니다.
- 내부 및 외부 고객의 긴급한 요구에 주의를 기울이고 신속하게 대응해야 합니다.
- 여러 업무와 변화하는 우선순위를 처리할 수 있어야 합니다.
- 고객의 기대와 시기적절한 응답의 필요성을 이해해야 합니다.
- 독립적으로 업무를 수행하고 주도적으로 행동할 수 있어야 합니다.
- 뛰어난 구두 및 서면 의사소통 능력과 조직력이 필요합니다.
- 빠르게 진행되는 환경에 적합한 리더십 및 동기 부여 능력이 필요합니다.
- 대인 관계 능력이 뛰어나야 합니다.
- 재택근무에는 다운로드 속도 10 Mbps 이상, 업로드 속도 5 Mbps 이상의 케이블 광대역 또는 광섬유 인터넷이 필요합니다.
복리후생
- 연간 보너스 플랜 대상 자격.
- 의료, 안과 및 치과 보장.
- 웰빙 및 행동 건강 프로그램.
- 401(k) 플랜.
- 회사 부담 생명보험.
- 등록금 환급.
- 매년 최소 18일의 유급 휴가.
- 유급 공휴일.
- 휴직 제도.
- 재택근무에는 케이블 광대역 또는 광섬유 인터넷이 필요합니다.
