The Cigna Group
The Cigna Group
The Cigna Group to globalna firma z branży ochrony zdrowia działająca za pośrednictwem Cigna Healthcare i Evernorth Health Services. Jej działalność łączy usługi medyczne, ubezpieczenia zdrowotne oraz zarządzanie świadczeniami farmaceutycznymi, wspierając zdrowie i dobrostan klientów, kontrahentów oraz pacjentów. Firma koncentruje się również na etycznym podejściu do opieki zdrowotnej i sztucznej inteligencji, równości w dostępie do zdrowia, odpowiedzialnym zarządzaniu środowiskowym i społecznym oraz innowacjach w sposobie świadczenia opieki.

Starszy specjalista ds. rejestracji i rozliczeń — The Cigna Group (praca zdalna, USA)

Prowadzenie rozliczeń z klientami Evernorth Health Services i windykacji należności, w tym uzgadnianie należności oraz obsługa faktur. Weryfikowanie uprawnień, stawek i płatności oraz obsługa kont klientów.

Opis

  • Prowadzenie portfela złożonych kont klientów.
  • Realizowanie procedur windykacyjnych.
  • Analizowanie pytań dotyczących rozliczeń i płatności, udzielanie odpowiedzi w wymaganych terminach oraz eskalowanie spraw w razie potrzeby.
  • Uzgadnianie należności z administratorami planów, brokerami i klientami.
  • Koordynowanie rozmów telefonicznych i spotkań z zespołami wewnętrznymi i zewnętrznymi.
  • Weryfikowanie uprawnień członków do świadczeń i rozbieżności w stawkach.
  • Sprawdzanie informacji o klientach na podstawie raportów i innych zasobów.
  • Obsługa odnowień grupowych, nowej działalności, zakończeń i zmian.
  • Regularne uzgadnianie kont.
  • Obliczanie i przygotowywanie faktur za opłaty specjalne.
  • Przeglądanie raportów o zaległościach i kontaktowanie się z partnerami będącymi administratorami planów.
  • Przeprowadzanie wzajemnych audytów w celu utrzymania jakości i ograniczenia ryzyka finansowego.
  • Realizowanie lub przekraczanie dziennych celów, standardów jakości i celów rozwoju indywidualnego.
  • Monitorowanie wyników finansowych klientów za pomocą odpowiednich narzędzi.
  • Rozwiązywanie sporów klientów i kwestii dotyczących stawek we współpracy z zespołami partnerskimi.
  • Wyszukiwanie i wdrażanie obiecujących usprawnień procesów we współpracy z organizacjami partnerskimi.
  • Stosowanie zasad rachunkowości w codziennej pracy.
  • Przygotowywanie raportów miesięcznych i sporządzanych na żądanie.
  • Obsługa klientów wewnętrznych i zewnętrznych.
  • Weryfikowanie i przetwarzanie informacji z wielu systemów.
  • Udział w projektach specjalnych.
  • Obsługa fakturowania elektronicznego.
  • Księgowanie płatności w systemach księgowych.
  • Prowadzenie dokumentacji i wykonywanie ogólnych zadań administracyjnych.
  • Wsparcie zespołu kasowego w zakresie rozliczania środków pieniężnych i danych o liczbie uczestników, wysyłek, dokumentacji oraz fakturowania elektronicznego.
  • Rozumienie związku między zespołami partnerskimi CIGNA HealthCare a zobowiązaniami dotyczącymi obsługi klienta.

Wymagania

  • Wymagane świadectwo ukończenia szkoły średniej lub równoważne kwalifikacje; preferowany tytuł licencjata.
  • Co najmniej trzy lata doświadczenia w rozliczeniach, księgowości lub windykacji.
  • Biegła obsługa klawiatury numerycznej.
  • Bardzo dobra znajomość programu Excel.
  • Znajomość Genasys, SAP lub PCRS będzie atutem; wymagana jest umiejętność szybkiego uczenia się nowych aplikacji i systemów.
  • Analityczne podejście, dbałość o szczegóły i zaangażowanie w jakość.
  • Znajomość aplikacji Microsoft.
  • Umiejętność skutecznego rozwiązywania problemów.
  • Umiejętność efektywnego zarządzania czasem i ustalania priorytetów.
  • Gotowość do szybkiego reagowania na pilne potrzeby klientów wewnętrznych i zewnętrznych.
  • Umiejętność wykonywania wielu zadań i dostosowywania się do zmieniających się priorytetów.
  • Rozumienie oczekiwań klientów i potrzeby terminowego udzielania odpowiedzi.
  • Umiejętność samodzielnej pracy i wykazywania inicjatywy.
  • Dobre umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej oraz organizacji pracy.
  • Umiejętności przywódcze i motywacyjne przydatne w dynamicznym środowisku.
  • Dobre umiejętności interpersonalne.
  • Do pracy z domu wymagany jest internet kablowy lub światłowodowy o prędkości pobierania co najmniej 10 Mb/s i wysyłania co najmniej 5 Mb/s.

Benefity

  • Możliwość udziału w rocznym programie premiowym.
  • Ubezpieczenie medyczne, okulistyczne i stomatologiczne.
  • Programy wspierające dobrostan i zdrowie behawioralne.
  • Plan 401(k).
  • Ubezpieczenie na życie opłacane przez firmę.
  • Zwrot kosztów nauki.
  • Co najmniej 18 dni płatnego urlopu rocznie.
  • Płatne dni świąteczne.
  • Urlopy z różnych przyczyn.
  • Do pracy z domu wymagany jest internet kablowy lub światłowodowy.

Powiązane oferty pracy

Samsara

Specjalista ds. umów i rozliczeń (praca zdalna)

Samsara

Rozwiązuj złożone sprawy dotyczące rozliczeń i umów dla Connected Operations Cloud firmy Samsara, koordynując zespoły przy korektach, ustępstwach i anulowaniach. Identyfikuj problemy systemowe, wspieraj przedłużenia umów i usprawniaj procesy rozliczeniowe.

Otwórz
ECP

Starszy menedżer ds. rozliczeń i płatności

ECP

Kieruj wdrożeniami rozliczeń i płatności oraz adopcją oprogramowania ECP obsługującego społeczności seniorów. Zarządzaj konsultantami, integracjami księgowymi, strategią płatności i sprawnością operacyjną.

Otwórz