The Cigna Group
The Cigna Group
The Cigna Group är ett globalt hälso- och sjukvårdsföretag som verkar genom Cigna Healthcare och Evernorth Health Services. Företagets verksamhet kombinerar hälso- och sjukvårdstjänster, sjukförsäkringar och hantering av läkemedelsförmåner för att främja hälsa och välbefinnande hos kunder, klienter och patienter. Företaget fokuserar också på etiska principer inom hälso- och sjukvård och artificiell intelligens, jämlik hälsa, ansvarsfull miljömässig och social styrning samt innovation inom vårdleverans.

Senior handläggare inom registrering och fakturering – The Cigna Group (distansarbete, USA)

Hantera Evernorth Health Services kundfakturering och indrivning, inklusive avstämning av fordringar och fakturahantering. Utred frågor om behörighet, priser och betalningar samtidigt som du stöttar kundkonton.

Beskrivning

  • Ansvara för en portfölj med komplexa kundkonton.
  • Genomföra rutiner för indrivning.
  • Utreda frågor om fakturering och betalningar, svara inom angivna tidsramar och eskalera ärenden vid behov.
  • Stämma av fordringar med tredjepartsadministratörer, mäklare och kunder.
  • Samordna samtal och möten med interna och externa grupper.
  • Utreda avvikelser i medlemmars behörighet och priser.
  • Granska kundinformation med hjälp av rapporter och andra resurser.
  • Hantera gruppförnyelser, nya affärer, uppsägningar och ändringar.
  • Stämma av konton regelbundet.
  • Beräkna och ta fram fakturor för särskilda avgifter.
  • Granska rapporter över förfallna betalningar och kontakta samarbetspartner som är tredjepartsadministratörer.
  • Genomföra kollegiala granskningar för att upprätthålla kvaliteten och minska den finansiella exponeringen.
  • Nå upp till eller överträffa dagliga mål, kvalitetsmål och individuella utvecklingsmål.
  • Följa kundernas ekonomiska resultat med lämpliga verktyg.
  • Hantera kundtvister och prisfrågor tillsammans med partnerteam.
  • Identifiera och införa lovande processförbättringar tillsammans med partnerorganisationer.
  • Tillämpa redovisningsprinciper i det dagliga arbetet.
  • Ta fram månadsrapporter och rapporter vid behov.
  • Ge service till interna och externa kunder.
  • Granska och behandla information från flera system.
  • Bidra till särskilda projekt.
  • Hantera elektronisk fakturering.
  • Bokföra betalningar i redovisningssystem.
  • Utföra arkivering och allmänna administrativa uppgifter.
  • Stödja kassateamet med hantering av likvida medel och medlemsantal, utskick, arkivering och elektronisk fakturering.
  • Förstå hur CIGNA HealthCares partnerteam bidrar till åtaganden om kundservice.

Krav

  • Gymnasieexamen eller motsvarande krävs; kandidatexamen är meriterande.
  • Minst tre års erfarenhet av fakturering, redovisning eller indrivning.
  • God vana vid numeriskt tangentbord.
  • Goda kunskaper i Excel.
  • Kunskap om Genasys, SAP eller PCRS är meriterande; du ska snabbt kunna lära dig nya program och system.
  • Analytisk, noggrann och kvalitetsmedveten.
  • Bekant med Microsoft-program.
  • God förmåga att lösa problem.
  • Kan hantera tiden och prioritera effektivt.
  • Lyhörd och uppmärksam på interna och externa kunders brådskande behov.
  • Kan hantera flera arbetsuppgifter och skiftande prioriteringar.
  • Förstår kundernas förväntningar och vikten av snabba svar.
  • Kan arbeta självständigt och ta initiativ.
  • God muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga samt god organisationsförmåga.
  • Ledaregenskaper och förmåga att motivera i en snabb arbetsmiljö.
  • God samarbetsförmåga.
  • För hemarbete krävs kabelbredband eller fiberinternet med minst 10 Mbit/s nedladdning och 5 Mbit/s uppladdning.

Förmåner

  • Möjlighet att omfattas av den årliga bonusplanen.
  • Sjukvårds-, syn- och tandvårdsförsäkring.
  • Program för välmående och beteendehälsa.
  • 401(k)-pensionsplan.
  • Livförsäkring som betalas av företaget.
  • Ersättning för studieavgifter.
  • Minst 18 dagars betald ledighet per år.
  • Betalda helgdagar.
  • Tjänstledighet.
  • Hemarbete kräver kabelbredband eller fiberinternet.

Relaterade jobb

Samsara

Specialist inom distansavtal och fakturering

Samsara

Lös komplexa fakturerings- och avtalsärenden för Samsaras Connected Operations Cloud genom att samordna team kring korrigeringar, eftergifter och uppsägningar. Identifiera systemproblem, bidra till sunda förnyelser och förbättra faktureringsprocesser.

Öppna
ECP

Seniorchef, fakturering och betalningar

ECP

Leda införanden av fakturerings- och betallösningar samt kundernas användning av ECP:s programvara för seniorboenden. Ansvara för konsulter, redovisningsintegrationer, betalningsstrategi och operativt resultat.

Öppna