RR Donnelley
RR Donnelley
RR Donnelley erbjuder lösningar inom marknadsföring, förpackningar, tryck och försörjningskedjor för organisationer som hanterar kundkommunikation och kundupplevelser. Tjänsterna omfattar kreativt genomförande och konsulttjänster inom affärsprocesser, vilket hjälper kunder att samordna kundkontakter genom hela kundresan med hänsyn till miljöpåverkan. Företaget betjänar kunder världen över genom 32 000 medarbetare i 28 länder och stödjer allt från Fortune 100-företag till andra stora koncerner.

Chef för juridisk fakturering

Led arbetet med juridisk fakturering, kundfordringar och ekonomiskt stöd. Hos RR Donnelley ansvarar du för kundernas faktureringsflöden och tjänsteleverans.

Beskrivning

  • Leda personal inom ekonomiskt stöd och säkerställa tjänster av hög kvalitet.
  • Planera bemanningen utifrån arbetsflödenas volym och fördela resurser per skift eller tjänsteområde.
  • Balansera arbetsbelastningen för fakturering.
  • Ansvara för intervjuer, introduktion, utbildning, utveckling, planering för nyckelroller och avslut av anställningar.
  • Identifiera ytterligare utbildningsbehov.
  • Följa kundernas utestående saldon och säkerställa fakturering i tid samt uppföljning av kundfordringar.
  • Övervaka processen från framtagning av proformafakturor till inkassering av fakturor, inklusive granskning och godkännanden.
  • Vara första kontaktperson för teammedlemmars frågor och funderingar i det dagliga arbetet.
  • Besvara kundfrågor och lösa ärenden som kunder har eskalerat.
  • Hålla kunder och chefer informerade om viktiga problem och föreslagna lösningar.
  • Kontakta advokatbyrån om förfallna saldon och eskalera problemkonton.
  • Hålla sig uppdaterad om kundernas fakturerings- och betalningsvillkor, rabatter och önskemål.
  • Ta fram administrativa rapporter och slutföra personal- och produktionsprocesser.
  • Stödja chefen i resultat- och lönsamhetsarbete samt ta hänsyn till övertid och frånvaro.
  • Säkerställa att elektroniskt fakturerade fakturor snabbt överförs till leverantören av e-faktureringstjänsten.
  • Följa företagets och kundernas policyer, servicenivåavtal och kvalitetsstandarder.
  • Samarbeta med chefen om utvecklingsplaner och utmanande arbetsuppgifter.
  • Sätta mål, fastställa prioriteringar och ge regelbunden återkoppling på prestationer.
  • Stödja månatliga kundservicerevisioner eller kvartalsvisa verksamhetsgenomgångar.
  • Förstå kundernas verksamheter och hur tjänsterna påverkar dem.
  • Främja kompetensöverföring mellan arbetsområden och lagarbete för att förbättra tjänsteleveransen till kunderna.

Krav

  • Eftergymnasial examen eller kandidatexamen inom företagsekonomi, finans eller ett närliggande område; motsvarande erfarenhet kan ersätta utbildning.
  • Minst fem års erfarenhet av fakturering på en advokatbyrå eller i en professionell organisation; sex år eller mer är meriterande.
  • Minst tre års erfarenhet av att föredra all eller delar av faktureringsarbetet i en professionell tjänstemiljö.
  • Goda kunskaper inom kundservice, muntlig och skriftlig kommunikation, ledarskap och mellanmänskliga relationer.
  • Goda kunskaper i 3E, Elite eller Aderant samt ett branschstandardiserat verktyg för kravhantering.
  • Goda kunskaper i Microsoft Excel, inklusive pivottabeller, diagram och formler, samt Word och PowerPoint.
  • Kännedom om juridisk terminologi och dokumentformat som används i juridiskt arbete.
  • Förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt och hålla strikta tidsfrister.
  • God organisationsförmåga och förmåga att planera sin tid.
  • Förmåga att främja samarbete i teamet och ta ansvar för uppgifter och projekt.
  • Goda muntliga och skriftliga kommunikationsfärdigheter.
  • Noggrannhet och sinne för detaljer.
  • Godkänt resultat i bakgrundskontroll och drogtest före anställning.

Förmåner

  • Sjukvårdsförsäkring
  • Tandvårdsförsäkring
  • Synvårdsförsäkring
  • Betald ledighet
  • Invaliditetsförsäkring
  • 401(k)-pensionssparande med arbetsgivarmatchning
  • Livförsäkring
  • Frivilliga kompletterande försäkringar
  • Föräldraledighet
  • Adoptionsstöd
  • Utbildningsbidrag
  • Rabatter hos arbetsgivaren och samarbetspartner
  • Deltagande i bonus-, provisions- eller incitamentsprogram kan erbjudas beroende på rollen

Relaterade jobb

Samsara

Specialist inom distansavtal och fakturering

Samsara

Lös komplexa fakturerings- och avtalsärenden för Samsaras Connected Operations Cloud genom att samordna team kring korrigeringar, eftergifter och uppsägningar. Identifiera systemproblem, bidra till sunda förnyelser och förbättra faktureringsprocesser.

Öppna
ECP

Seniorchef, fakturering och betalningar

ECP

Leda införanden av fakturerings- och betallösningar samt kundernas användning av ECP:s programvara för seniorboenden. Ansvara för konsulter, redovisningsintegrationer, betalningsstrategi och operativt resultat.

Öppna