RR Donnelley
RR Donnelley
RR Donnelley poskytuje marketingová, obalová, tisková a dodavatelská řešení organizacím, které spravují komunikaci se zákazníky a zákaznickou zkušenost. Její služby zahrnují kreativní realizaci a poradenství v oblasti podnikových procesů a pomáhají klientům koordinovat kontaktní body se zákazníky v průběhu celé jejich cesty při zohlednění dopadu na životní prostředí. Společnost obsluhuje klienty po celém světě prostřednictvím 32 000 zaměstnanců ve 28 zemích a podporuje organizace od společností ze seznamu Fortune 100 po další velké podniky.

Vedoucí týmu právního fakturování

Veďte právní fakturaci, pohledávky a týmy finanční podpory. Ve společnosti RR Donnelley dohlížejte na fakturaci klientům a kvalitu poskytovaných služeb.

Popis

  • Veďte pracovníky finanční podpory a zajišťujte vysokou kvalitu služeb.
  • Plánujte personální obsazení podle objemu práce a přidělujte zdroje podle směn nebo oblastí služeb.
  • Vyvažujte pracovní vytížení spojené s fakturací.
  • Řiďte pracovní pohovory, nástup a zaškolení, školení, rozvoj zaměstnanců, plánování nástupnictví na klíčových pozicích a ukončování pracovního poměru.
  • Určujte další potřeby školení.
  • Sledujte zůstatky na klientských účtech a zajišťujte včasnou fakturaci i vymáhání pohledávek.
  • Dohlížejte na celý proces od přípravy pro forma faktur až po inkaso faktur, včetně kontrol a schvalování.
  • Buďte první kontaktní osobou pro členy týmu v každodenních otázkách a problémech.
  • Odpovídejte na dotazy zákazníků a řešte problémy, které klienti předali k eskalaci.
  • Informujte klienty a manažery o závažných problémech a navrhovaných řešeních.
  • Kontaktujte advokátní kanceláře ohledně pohledávek po splatnosti a eskalujte problematické účty.
  • Sledujte fakturační a platební podmínky klientů, slevy a jejich preference.
  • Připravujte administrativní zprávy a zajišťujte personální i produkční procesy.
  • Podporujte manažera při činnostech souvisejících se ziskem a ztrátou a zohledňujte dopady přesčasů a volna.
  • Zajišťujte rychlé předávání elektronicky fakturovaných faktur poskytovateli elektronické fakturace.
  • Dodržujte firemní a klientské zásady, dohody o úrovni služeb a standardy kvality.
  • Spolupracujte s manažerem na plánech rozvoje a náročných pracovních úkolech.
  • Stanovujte cíle, určujte priority a pravidelně poskytujte zpětnou vazbu k výkonu.
  • Podporujte měsíční hodnocení zákaznických služeb nebo čtvrtletní obchodní hodnocení.
  • Rozumějte podnikání klientů a tomu, jak na ně poskytované služby působí.
  • Podporujte vzájemné školení a týmovou spolupráci s cílem zlepšovat služby klientům.

Požadavky

  • Titul associate nebo bakalářský titul v oboru podnikání, financí či příbuzném oboru; odpovídající praxe může vzdělání nahradit.
  • Nejméně pět let zkušeností s fakturací v advokátní kanceláři nebo odborné organizaci; výhodou je šest a více let.
  • Přednostně alespoň tři roky zkušeností s dohledem nad celou fakturací nebo její částí v prostředí odborných služeb.
  • Výborné dovednosti v zákaznickém servisu, ústní i písemné komunikaci, vedení lidí a mezilidských vztazích.
  • Dobrá znalost systémů 3E, Elite nebo Aderant a oborového softwaru pro vymáhání pohledávek.
  • Dobrá znalost Microsoft Excelu včetně kontingenčních tabulek, grafů, diagramů a vzorců, dále Wordu a PowerPointu.
  • Znalost právní terminologie a formátů dokumentů používaných v právní praxi.
  • Schopnost zvládat více úkolů a dodržovat přísné termíny.
  • Výborné organizační schopnosti a schopnost řídit čas.
  • Schopnost podporovat spolupráci v týmu a převzít odpovědnost za úkoly a projekty.
  • Výborné dovednosti ústní i písemné komunikace.
  • Smysl pro detail.
  • Úspěšné absolvování prověrky před nástupem do zaměstnání a testu na drogy.

Benefity

  • Zdravotní pojištění
  • Zubní pojištění
  • Pojištění zraku
  • Placené volno
  • Pojištění pro případ pracovní neschopnosti
  • Plán 401(k) s příspěvkem zaměstnavatele
  • Životní pojištění
  • Dobrovolné doplňkové pojištění
  • Rodičovská dovolená
  • Podpora při adopci
  • Příspěvek na vzdělávání
  • Zaměstnanecké a partnerské slevy
  • V závislosti na pozici může být k dispozici účast v programu bonusů, provizí nebo pobídek

Související pracovní nabídky

Samsara

Specialista na smlouvy a fakturaci (práce na dálku)

Samsara

Řešte složité případy fakturace a smluv pro Connected Operations Cloud společnosti Samsara a koordinujte týmy při opravách, úlevách a rušeních. Odhalujte systémové problémy, podporujte zdravý stav prodloužení smluv a zlepšujte fakturační procesy.

Otevřít
Omeda

Manažer smluv a fakturace (práce na dálku, smluvní pozice) ve společnosti Omeda

Omeda

Spravujte smlouvy se zákazníky SaaS, cenovou kontrolu, fakturaci a správnost výnosů ve společnosti Omeda. Udržujte přesné údaje v Salesforce a v procesech od nabídky po platbu napříč obchodními a finančními operacemi.

Otevřít