RR Donnelley
RR Donnelley
Η RR Donnelley παρέχει λύσεις μάρκετινγκ, συσκευασίας, εκτύπωσης και εφοδιαστικής αλυσίδας σε οργανισμούς που διαχειρίζονται την επικοινωνία και την εμπειρία των πελατών τους. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν δημιουργική υλοποίηση και συμβουλευτική επιχειρηματικών διαδικασιών, βοηθώντας τους πελάτες να συντονίζουν τα σημεία επαφής με τους πελάτες σε όλη τη διαδρομή τους, λαμβάνοντας παράλληλα υπόψη τον περιβαλλοντικό αντίκτυπο. Η εταιρεία εξυπηρετεί πελάτες σε όλο τον κόσμο μέσω ενός εργατικού δυναμικού 32.000 εργαζομένων σε 28 χώρες, υποστηρίζοντας οργανισμούς από εταιρείες του Fortune 100 έως άλλες μεγάλες επιχειρήσεις.

Επόπτης νομικής τιμολόγησης

Ηγηθείτε των λειτουργιών νομικής τιμολόγησης, των εισπρακτέων λογαριασμών και των ομάδων οικονομικής υποστήριξης. Στην RR Donnelley, επιβλέπετε τις ροές τιμολόγησης πελατών και την παροχή υπηρεσιών.

Περιγραφή

  • Ηγηθείτε του προσωπικού οικονομικής υποστήριξης και διασφαλίστε την παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας.
  • Σχεδιάστε τη στελέχωση με βάση τον όγκο εργασιών και κατανείμετε πόρους ανά βάρδια ή γραμμή υπηρεσιών.
  • Εξισορροπήστε τον φόρτο εργασιών τιμολόγησης.
  • Διαχειριστείτε συνεντεύξεις εργαζομένων, ένταξη, κατάρτιση, ανάπτυξη, σχεδιασμό βασικών ρόλων και αποχώρηση.
  • Εντοπίστε πρόσθετες ανάγκες κατάρτισης.
  • Παρακολουθήστε τα υπόλοιπα αποθεμάτων των πελατών και διασφαλίστε την έγκαιρη τιμολόγηση και παρακολούθηση εισπρακτέων λογαριασμών.
  • Επιβλέψτε τη διαδικασία από τη δημιουργία προτιμολογίου έως την είσπραξη τιμολογίων, συμπεριλαμβανομένων των ελέγχων και των εγκρίσεων.
  • Αποτελέστε το πρώτο σημείο επικοινωνίας για τις καθημερινές ερωτήσεις και ανησυχίες των μελών της ομάδας.
  • Απαντήστε σε ερωτήματα πελατών και επιλύστε ζητήματα που κλιμακώνονται από πελάτες.
  • Ενημερώνετε πελάτες και διευθυντές για σημαντικά ζητήματα και προτεινόμενες λύσεις.
  • Επικοινωνήστε με τη δικηγορική εταιρεία για ληξιπρόθεσμα υπόλοιπα και κλιμακώστε προβληματικούς λογαριασμούς.
  • Ενημερώνεστε για τους όρους τιμολόγησης και πληρωμής των πελατών, τις εκπτώσεις και τις προτιμήσεις τους.
  • Συντάξτε διοικητικές αναφορές και ολοκληρώστε διαδικασίες ανθρώπινου δυναμικού και παραγωγής.
  • Υποστηρίξτε τον διευθυντή σε δραστηριότητες κερδών και ζημιών και συνυπολογίστε τις επιπτώσεις υπερωριών και αδειών.
  • Διασφαλίστε την έγκαιρη διαβίβαση των ηλεκτρονικά τιμολογημένων παραστατικών στον πάροχο ηλεκτρονικής τιμολόγησης.
  • Τηρείτε τις πολιτικές της εταιρείας και των πελατών, τις συμφωνίες επιπέδου υπηρεσιών και τα πρότυπα ποιότητας.
  • Συνεργαστείτε με τον διευθυντή για τη δημιουργία σχεδίων ανάπτυξης και απαιτητικών αναθέσεων.
  • Θέστε στόχους και προτεραιότητες και παρέχετε τακτική ανατροφοδότηση για την απόδοση.
  • Υποστηρίξτε τις μηνιαίες Ανασκοπήσεις Εξυπηρέτησης Πελατών ή τις τριμηνιαίες Επιχειρηματικές Ανασκοπήσεις.
  • Κατανοήστε τις επιχειρήσεις των πελατών και τον αντίκτυπο των υπηρεσιών σε αυτές.
  • Προωθήστε την πολυδιάστατη κατάρτιση και την ομαδική εργασία για τη βελτίωση της παροχής υπηρεσιών στους πελάτες.

Απαιτήσεις

  • Πτυχίο διετούς φοίτησης ή πτυχίο πανεπιστημίου στη διοίκηση επιχειρήσεων, στα χρηματοοικονομικά ή σε συναφή κλάδο· αντίστοιχη εμπειρία μπορεί να υποκαταστήσει τις σπουδές.
  • Τουλάχιστον πέντε χρόνια εμπειρίας στην τιμολόγηση σε δικηγορική εταιρεία ή επαγγελματικό οργανισμό· προτιμώνται έξι ή περισσότερα χρόνια.
  • Προτιμώνται τουλάχιστον τρία χρόνια εποπτείας του συνόλου ή μέρους των εργασιών τιμολόγησης σε περιβάλλον επαγγελματικών υπηρεσιών.
  • Ισχυρές δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών, προφορικής και γραπτής επικοινωνίας, ηγεσίας και διαπροσωπικών σχέσεων.
  • Άριστη γνώση των 3E, Elite ή Aderant και ενός τυπικού για τον κλάδο εργαλείου είσπραξης οφειλών.
  • Άριστη γνώση του Microsoft Excel, συμπεριλαμβανομένων συγκεντρωτικών πινάκων, διαγραμμάτων, γραφημάτων και τύπων, καθώς και των Word και PowerPoint.
  • Εξοικείωση με τη νομική ορολογία και τις μορφές εγγράφων που χρησιμοποιούνται σε νομικές εργασίες.
  • Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών και τήρησης αυστηρών προθεσμιών.
  • Ισχυρές δεξιότητες οργάνωσης και διαχείρισης χρόνου.
  • Ικανότητα ενίσχυσης της συνεργασίας της ομάδας και ανάληψης ευθύνης για εργασίες και έργα.
  • Ισχυρές δεξιότητες προφορικής και γραπτής επικοινωνίας.
  • Προσοχή στη λεπτομέρεια.
  • Επιτυχής ολοκλήρωση ελέγχου ιστορικού πριν από την πρόσληψη και ελέγχου για χρήση ναρκωτικών.

Παροχές

  • Ιατρική κάλυψη
  • Οδοντιατρική κάλυψη
  • Κάλυψη όρασης
  • Άδεια μετ’ αποδοχών
  • Ασφάλιση αναπηρίας
  • Πρόγραμμα 401(k) με αντίστοιχη συνεισφορά της εταιρείας
  • Ασφάλιση ζωής
  • Προαιρετική συμπληρωματική ασφαλιστική κάλυψη
  • Γονική άδεια
  • Βοήθεια υιοθεσίας
  • Βοήθεια για δίδακτρα
  • Εκπτώσεις από την εταιρεία και συνεργάτες
  • Ενδέχεται να διατίθεται συμμετοχή σε πρόγραμμα μπόνους, προμηθειών ή κινήτρων, ανάλογα με τον ρόλο

Σχετικές θέσεις εργασίας

Samsara

Ειδικός Συμβάσεων και Τιμολόγησης εξ Αποστάσεως

Samsara

Επίλυση σύνθετων υποθέσεων τιμολόγησης και συμβάσεων για το Connected Operations Cloud της Samsara, με συντονισμό ομάδων για διορθώσεις, παραχωρήσεις και ακυρώσεις. Εντοπισμός συστημικών προβλημάτων, υποστήριξη της υγείας των ανανεώσεων και βελτίωση των διαδικασιών τιμολόγησης.

Άνοιγμα
ECP

Ανώτερος/η διευθυντής/ρια χρεώσεων και πληρωμών

ECP

Ηγεσία των υλοποιήσεων χρεώσεων και πληρωμών και της υιοθέτησής τους από πελάτες για το λογισμικό της ECP που εξυπηρετεί κοινότητες διαβίωσης ηλικιωμένων. Διαχείριση συμβούλων, λογιστικών διασυνδέσεων, στρατηγικής πληρωμών και λειτουργικής απόδοσης.

Άνοιγμα
Omeda

Υπεύθυνος/η συμβάσεων και τιμολόγησης εξ αποστάσεως στην Omeda

Omeda

Διαχείριση συμβάσεων πελατών SaaS, ελέγχων τιμολόγησης, χρεώσεων και ακεραιότητας εσόδων στην Omeda. Διασφάλιση της ακρίβειας των εγγραφών στο Salesforce και των διαδικασιών από την προσφορά έως την είσπραξη, στις εμπορικές και οικονομικές λειτουργίες.

Άνοιγμα
The Cigna Group

Ανώτερος εκπρόσωπος εγγραφών και χρέωσης

The Cigna Group

Διαχείριση χρεώσεων, εισπράξεων και συμφωνιών λογαριασμών για πελάτες υγειονομικής περίθαλψης της Evernorth. Υποστήριξη διαχειριστών τρίτων, ταμειακών λειτουργιών, αναφορών και επίλυσης οικονομικών ζητημάτων, σε εξ αποστάσεως θέση στις ΗΠΑ.

Άνοιγμα
The Cigna Group

Ανώτερος/η επόπτης/ρια εγγραφών και τιμολόγησης

The Cigna Group

Ηγείται των ομάδων τιμολόγησης και εισπρακτέων λογαριασμών της Evernorth στον τομέα της υγείας, με ευθύνη για την ακρίβεια των τιμολογίων και τις εισπράξεις. Επιβλέπει την ανάπτυξη του προσωπικού, τη διαχείριση κλιμακώσεων και πρωτοβουλίες εκσυγχρονισμού της τιμολόγησης.

Άνοιγμα