RR Donnelley
RR Donnelley
RR Donnelley надає рішення у сфері маркетингу, пакування, друку та ланцюгів постачання для організацій, які керують комунікаціями з клієнтами та клієнтським досвідом. Послуги компанії охоплюють творчу реалізацію та консалтинг бізнес-процесів, допомагаючи клієнтам координувати взаємодію з клієнтами протягом усього шляху, водночас зважаючи на вплив на довкілля. Компанія обслуговує клієнтів у всьому світі, маючи 32 000 працівників у 28 країнах, і підтримує організації — від компаній зі списку Fortune 100 до інших великих підприємств.

Керівник відділу юридичного білінгу

Керуйте юридичними розрахунками, дебіторською заборгованістю та командами фінансової підтримки. У RR Donnelley відповідайте за процеси виставлення рахунків клієнтам і якість обслуговування.

Опис

  • Керуйте працівниками фінансової підтримки та забезпечуйте високу якість обслуговування.
  • Плануйте чисельність персоналу з огляду на обсяг робіт, розподіляючи ресурси за змінами або напрямами обслуговування.
  • Розподіляйте навантаження з виставлення рахунків.
  • Організовуйте співбесіди, адаптацію, навчання й розвиток працівників, планування наступництва на ключових посадах і звільнення.
  • Визначайте додаткові потреби в навчанні.
  • Відстежуйте залишки на клієнтських рахунках і забезпечуйте своєчасне виставлення рахунків та роботу з дебіторською заборгованістю.
  • Контролюйте весь процес: від підготовки попередніх рахунків до отримання оплати за рахунками, включно з перевіркою та затвердженням.
  • Будьте першою контактною особою для працівників із поточних запитань і проблем.
  • Відповідайте на запити клієнтів і вирішуйте питання, передані ними на ескалацію.
  • Інформуйте клієнтів і керівників про суттєві проблеми та запропоновані рішення.
  • Зв’язуйтеся з юридичними фірмами щодо простроченої заборгованості та передавайте проблемні рахунки на ескалацію.
  • Стежте за умовами виставлення рахунків і оплати, знижками та вподобаннями клієнтів.
  • Готуйте адміністративні звіти й виконуйте кадрові та виробничі процеси.
  • Допомагайте керівнику в роботі з прибутками й збитками, враховуючи вплив понаднормової роботи та відсутності працівників.
  • Забезпечуйте своєчасне передавання рахунків, виставлених в електронному вигляді, постачальнику послуг електронного білінгу.
  • Дотримуйтеся політик компанії та клієнтів, угод про рівень обслуговування й стандартів якості.
  • Разом із керівником складайте плани розвитку та доручайте працівникам складні завдання.
  • Ставте цілі, визначайте пріоритети й регулярно надавайте зворотний зв’язок щодо результатів роботи.
  • Підтримуйте щомісячні огляди обслуговування клієнтів або щоквартальні огляди бізнесу.
  • Розумійтеся на діяльності клієнтів і впливі послуг на їхній бізнес.
  • Розвивайте взаємне навчання працівників і командну роботу, щоб покращувати обслуговування клієнтів.

Вимоги

  • Ступінь молодшого спеціаліста або бакалавра з бізнесу, фінансів чи суміжної галузі; відповідний досвід може замінити освіту.
  • Щонайменше п’ять років досвіду виставлення рахунків у юридичній фірмі або професійній організації; перевагою буде шість або більше років.
  • Бажано щонайменше три роки керування всім процесом виставлення рахунків або його частиною у сфері професійних послуг.
  • Розвинені навички обслуговування клієнтів, усної та письмової комунікації, лідерства й міжособистісної взаємодії.
  • Впевнене володіння 3E, Elite або Aderant, а також стандартним для галузі програмним забезпеченням для стягнення заборгованості.
  • Впевнене володіння Microsoft Excel, зокрема зведеними таблицями, діаграмами, графіками й формулами, а також Word і PowerPoint.
  • Знання юридичної термінології та форматів документів, що використовуються в юридичній роботі.
  • Здатність виконувати кілька завдань і дотримуватися суворих термінів.
  • Розвинені організаційні навички та навички керування часом.
  • Здатність розвивати командну взаємодію та відповідально виконувати доручення й проєкти.
  • Розвинені навички усної та письмової комунікації.
  • Уважність до деталей.
  • Успішне проходження перевірки біографічних даних і тесту на наркотики перед працевлаштуванням.

Переваги

  • Медичне страхування
  • Стоматологічне страхування
  • Страхування зору
  • Оплачувана відпустка
  • Страхування на випадок непрацездатності
  • План 401(k) зі внесками роботодавця
  • Страхування життя
  • Добровільне додаткове страхування
  • Відпустка для догляду за дитиною
  • Допомога з усиновленням
  • Допомога в оплаті навчання
  • Знижки від роботодавця та партнерів
  • Залежно від посади може бути доступна участь у програмі бонусів, комісійних або заохочень

Схожі вакансії

Samsara

Фахівець із договорів та виставлення рахунків (віддалено)

Samsara

Розв’язуйте складні питання щодо рахунків і договорів для Connected Operations Cloud від Samsara, координуючи команди під час виправлень, надання поступок і скасувань. Виявляйте системні проблеми, підтримуйте готовність до продовження договорів і вдосконалюйте процеси виставлення рахунків.

Відкрити
ECP

Старший менеджер із білінгу та платежів

ECP

Керуйте впровадженням білінгу й платежів та залученням клієнтів до ПЗ ECP для спільнот людей старшого віку. Координуйте роботу консультантів, інтеграції з бухгалтерськими системами, платіжну стратегію та операційну ефективність.

Відкрити
Omeda

Менеджер із договорів та виставлення рахунків (віддалено, контракт) в Omeda

Omeda

Керуйте договорами із SaaS-клієнтами, контролем цін, виставленням рахунків і точністю обліку доходів в Omeda. Підтримуйте актуальність даних у Salesforce і процесів від комерційної пропозиції до оплати в комерційних та фінансових операціях.

Відкрити
The Cigna Group

Старший фахівець із зарахування та виставлення рахунків

The Cigna Group

Ведення виставлення рахунків, стягнення заборгованості та звірки рахунків клієнтів Evernorth у сфері охорони здоров’я. Підтримка сторонніх адміністраторів, касових операцій, звітності й розв’язання фінансових питань; віддалена робота у США.

Відкрити
The Cigna Group

Старший керівник відділу реєстрації та виставлення рахунків

The Cigna Group

Керуйте командами Evernorth з виставлення рахунків за медичні послуги та роботи з дебіторською заборгованістю, відповідаючи за точність рахунків і стягнення платежів. Координуйте розвиток працівників, розв’язання складних питань і модернізацію процесів виставлення рахунків.

Відкрити